Formålet med denne siden
Denne siden forklarer hvordan enkeltpersoner i Singapore som mener de har blitt skadet av innhold eller oppførsel på Hinge kan sende inn en formell Online Harm Notice i henhold til Singapores Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025 ("OSRA").
Hvis du foretrekker å ikke sende et formelt juridisk varsel, har du også andre alternativer. Du kan rapportere innholdet direkte gjennom appens standard rapporteringsverktøy, eller du kan rapportere nettmobbing til Online Safety Commission (OSC). OSC vil undersøke rapporten din og kan kreve at vi, eller den ansvarlige personen, stanser den skadelige oppførselen. Besøk OSC sin nettside for å finne ut mer.
Hvordan sende en Online Harm Notice
Online Harm Notice (“Varsel”) må sendes inn via MinLaw sin nettside. For mer informasjon, besøk MinLaw sin OSRRA-nettside. For at varselet ditt skal være gyldig, må det oppfylle form-, innholds- og innsending kravene som er angitt i MinLaw sin veiledning. Når det er sendt inn, vil du motta en PDF-kopi av varselet ditt sammen med et unikt serienummer.
Vennligst send den utfylte PDF-en og serienummeret ditt til vår angitte mottaksadresse: singapore.notices@matchgroup.com
Innsending av et varsel gjennom denne prosessen garanterer ikke at innhold blir fjernet eller at noen konto tiltak blir iverksatt. Vi vurderer varsler basert på våre retningslinjer, gjeldende lov, informasjonen tilgjengelig for oss, og hastigheten og alvorlighetsgraden av den påståtte skaden.
Før du sender inn en Online Harm Notice
Skjemaet vil be deg identifisere hvor det rapporterte innholdet befinner seg (f.eks. URL-er, brukernavn, innlegglenker), så vennligst ha denne informasjonen klar før du begynner.
Vennligst inkluder så mye relevant informasjon som mulig.
Ufullstendige eller uklare varsler kan forsinke vår gjennomgang.
Dersom det er snakk om umiddelbar fysisk fare, trusler om vold, bekymringer for barns sikkerhet eller andre akutte risikoer, vennligst kontakt lokal politi eller nødetater først der det er hensiktsmessig.
Deling, lagring eller tilgang til intime bilder eller materiale som viser overgrep mot barn er ulovlig. Oppbevar eller del slikt innhold kun dersom du rapporterer det til OSC, og kun så lenge det er nødvendig.
Hvem kan sende inn en Online Harm Notice
Du må vanligvis være singaporsk statsborger, permanent bosatt eller innehaver av et langtidsoppholdstillatelse i Singapore for å sende inn en Online Harm Notice.
Varsler kan vanligvis sendes inn av:
- personen som er direkte berørt;
- en forelder eller juridisk verge;
- en autorisert representant som handler på vegne av den berørte personen; eller
- en annen person med lovlig myndighet til å handle for den berørte personen.
Haster Online Harm Notice
Vennligst merk tydelig varselet ditt som "HASTER" dersom det gjelder:
- troverdige trusler om vold eller selvskading;
- seksuell utnyttelse av mindreårige;
- overhengende risiko for fysisk sikkerhet;
- pågående stalking eller koordinert trakassering som skaper umiddelbar fare; eller
- ikke-samtykkende intime bilder som aktivt spres.
En kort forklaring av hastverket vil hjelpe oss å prioritere gjennomgangen.
Hva skjer etter at du har sendt inn en Online Harm Notice
Bekreftelse
Vi vil vanligvis sende en bekreftelse som bekrefter mottak av varselet ditt.
Gjennomgang
Vi kan:
- vurdere det rapporterte innholdet eller oppførselen;
- be om ytterligere informasjon;
- gjennomgå kontekstuell informasjon og tidligere rapporter;
- anvende midlertidige restriksjoner der det er hensiktsmessig; og/eller
- eskalere saken internt for spesialisert gjennomgang.
Mulige utfall
Avhengig av omstendighetene kan vi:
- fjerne eller begrense innhold;
- deaktivere eller begrense kontoer eller funksjoner;
- avvise å iverksette tiltak;
- bevare informasjon der det er lovpålagt eller hensiktsmessig;
- henvise saken til relevante myndigheter der det er lovpålagt; eller
- iverksette andre tiltak i samsvar med våre retningslinjer og gjeldende lov.
Vi kan ikke alltid oppgi detaljerte resultater av håndhevelsen på grunn av personvern, sikkerhet, juridiske eller sikkerhetsmessige hensyn.
Svarstid
Vi har som mål å gjennomgå varsler så raskt som rimelig mulig.
Svarstid kan variere avhengig av:
- alvorlighetsgraden og hastigheten av den rapporterte skaden;
- fullstendigheten av den oppgitte informasjonen;
- om ytterligere etterforskning er nødvendig; og
- det totale antallet rapporter.
Rapporter som involverer umiddelbare sikkerhetsrisikoer kan prioriteres.
Bevaring av bevis
Hvis du tror at rettslige prosesser, regulatoriske prosesser eller etterforskning fra rettshåndhevelse kan oppstå, bør du bevare kopier av relevante bevis der det er lovlig og trygt å gjøre det.
Eksempler inkluderer skjermbilder, URL-er, tidsstempler, brukernavn og korrespondanse.
Falsk, villedende eller misbrukende Online Harm Notice
Innsending av bevisst falske, svikefulle, misbrukende eller illojale varsler kan føre til tiltak i henhold til våre retningslinjer, inkludert begrensning av rapporteringsrettigheter eller kontotiltak. Svikefull og/eller ondsinnet handling kan også rapporteres til rettshåndhevelse.
Vennligst merk at du kan møte juridiske konsekvenser hvis du:
- sender et varsel som er useriøst eller som du vet er vesentlig falskt; eller
- gir en falsk erklæring om at du er autorisert til å sende et varsel på vegne av en annen.
Personvern og bruk av informasjon
Informasjon som sendes inn gjennom denne prosessen kan brukes til å:
- vurdere og undersøke klagen;
- iverksette sikkerhets- eller håndhevelsestiltak;
- overholde juridiske forpliktelser;
- svare på lovlige forespørsler fra regulatorer eller rettshåndhevende myndigheter; og
- beskytte brukere, våre tjenester eller offentligheten.
Informasjon kan oppbevares i samsvar med gjeldende lov og våre oppbevaringsregler.
Vennligst unngå å sende unødvendig sensitiv personlig informasjon.