Problemen met het abonneren? We helpen jou.
Als je een foutmelding ziet als je probeert je te abonneren, dan kan dit er aan de hand zijn – en zo kun je het oplossen:
- Je Apple-ID is mogelijk gekoppeld aan een ander account. Elke Apple-ID kan slechts aan één Hinge- account en één abonnement tegelijk gekoppeld zijn.
- Je bent een Hinge Beta Tester - Bètatesters kunnen geen abonnement afsluiten.
- Je hebt nog een oud Hinge-account dat actief is. Als je een nieuw account hebt aangemaakt, is je abonnement mogelijk gekoppeld aan je vorige account. Als je je oude account verwijdert, verloopt je nieuwe abonnement soepel.
Hoe verwijder je een oud Hinge-account:
- Meld je aan bij Hinge met het telefoonnummer dat gekoppeld is aan het account dat je wilt verwijderen.
- Ga naar je profiel door op het fotopictogram te tikken.
- Tik op het tandwielpictogram
om toegang te krijgen tot je Instellingen .
- Volg de instructies om het account te verwijderen.
Houd er rekening mee dat het verwijderen van je account alle eerdere matches en berichten verwijdert.
Zodra je oude account is verwijderd, kun je je zonder problemen abonneren op Hinge+ of HingeX.
Hulp nodig?
Als je geen toegang meer hebt tot je oude account, kun je Een verzoek indienen met behulp van onze ondersteuningsbot in de rechterbenedenhoek en we zullen je helpen!
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen