We begrijpen dat het updaten van je betaalmethode of abonnement niet altijd makkelijk is, maar maak je geen zorgen — wij helpen je.
Een Hinge+ of HingeX-abonnement ontgrendelt premium functies die zijn ontworpen om je te helpen zinvolle connecties te maken. Als je je abonnement aanpast, is hier alles wat je moet weten.
Je betaalmethode wijzigen
Als je je betaalmethode wilt bijwerken, moet je dat doen via het platform waarop je je oorspronkelijk hebt geabonneerd (iOS of Android).
Op iPhone:
-
Open je iPhone Instellingen
.
- Tik op Apple-ID.
- Tik op Betaling & Verzending.
- Tik op Betaalmethode toevoegen of Bewerken om je betaalgegevens bij te werken.
Op Android:
- Open de Google Play Store.
- Tik op het Menu-pictogram.
- Tik op Mijn account.
- Tik op Betaalmethode toevoegen of Betaalmethode bewerken.
Als je geen optie ziet om je abonnement op te zeggen, heb je het al met succes opgezegd.
Je abonnement upgraden
Klaar voor het volgende niveau? Upgrade naar HingeX voor meer manieren om op te vallen, zoals Priority Likes en verbeterde aanbevelingen.
Als je een Hinge+ -abonnee bent die upgradet naar HingeX, begint je nieuwe abonnement onmiddellijk.
-
Op iOS geeft Apple automatisch een evenredige terugbetaling voor de resterende Hinge+-tijd. Je factureringsdatum wordt opnieuw ingesteld op de datum van aankoop.
- Op Android - Alle resterende Hinge+-tijd wordt bijgeschreven op je nieuwe abonnement en je nieuwe factureringsdatum is zichtbaar in Google Play.
Let op: Het upgraden van je abonnement verandert niets aan de duur van je abonnement. Om de duur van je abonnement aan te passen, moet je je abonnement opzeggen en je vervolgens abonneren op de door jou gewenste duur.
Je abonnement downgraden
Om te downgraden van HingeX naar Hinge+, moet je eerst je HingeX-abonnement annuleren en daarna een abonnement op Hinge+ nemen.
Annuleer ten minste 24 uur voor je verlengingsdatum om kosten te voorkomen. Dit is vereist door Apple en Google en kan niet worden gewijzigd.
Als je de Hinge-app of je account verwijdert, wordt je abonnement NIET geannuleerd. Zorg ervoor dat je de onderstaande stappen volgt.
Je abonnement annuleren
We weten dat plannen veranderen en als je besluit te annuleren, volg dan deze stappen om ervoor te zorgen dat alles is ingesteld.
Op iPhone:
- Tik hier om je abonnementspagina te bekijken.
- Tik op Hinge.
- Tik op Abonnement annuleren.
- Bezoek de ondersteuningspagina van Apple voor meer informatie.
Op Android:
- Tik hier om je abonnementspagina te bekijken.
- Tik op Hinge.
- Tik op Abonnement annuleren en volg de instructies.
- Bezoek deondersteuningspagina van Google Play voor meer informatie.
Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij ze ten minste 24 uur voor de volgende factureringsperiode worden geannuleerd.
Heb je een terugbetaling nodig?
Bekijk Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen? voor meer informatie.
Een Hinge-abonnement is bedoeld om je te helpen leuke dates te hebben en de juiste persoon te vinden. Als je nog steeds vragen hebt, helpt ons ondersteuningsteam je graag verder!
.