Bij Hinge streven we ernaar een positieve, respectvolle omgeving te creëren voor alle gebruikers. Dit betekent dat we zorgvuldig en transparant zijn over onze Communityrichtlijnen, onze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) en hoe we omgaan met verboden inhoud of gedrag op het platform.
Meldingen over Verboden Gedrag
In sommige gevallen realiseert een gebruiker zich misschien niet dat zijn bericht in strijd is met onze Voorwaarden of Communityrichtlijnen. Wij vinden dat gebruikers de kans verdienen om te leren en zich aan te passen. Daarom kunnen wij bij bepaalde soorten overtredingen op het platform, waaronder maar niet beperkt tot ongepaste opmerkingen in gesprekken, waarschuwingen geven in plaats van accounts direct te verwijderen.
Waarom ontvang ik een waarschuwing over mijn berichten?
Als je een waarschuwing ontvangt, betekent dit dat de taal in een van je gesprekken in strijd was met onze Voorwaarden of Communityrichtlijnen. Soms kunnen woorden anders overkomen dan bedoeld, dus samen met de waarschuwing geven we enkele tips om respectvoller te communiceren met je contacten op Hinge.
Je moet de waarschuwing bevestigen om Hinge normaal te kunnen gebruiken. Hoewel je account actief blijft als je de waarschuwing niet bevestigt, kun je bepaalde acties niet uitvoeren totdat je dat wel doet, zoals het sturen van likes of berichten, of het bewerken van je profiel of voorkeuren.
Als dergelijk gedrag aanhoudt, kun je aanvullende consequenties krijgen, tot en met verwijdering van Hinge.
Welk soort gedrag kan leiden tot een waarschuwing?
Empathie is een van onze kernwaarden en we verwachten dat alle gebruikers elkaar met waardigheid en respect behandelen. We tolereren geen enkele vorm van disrespect of intimidatie op Hinge en zullen actie ondernemen om ervoor te zorgen dat gebruikers zich beschermd, gerespecteerd en veilig voelen op ons platform.
Dit betekent dat Hinge het recht behoudt om actie te ondernemen wanneer we vaststellen dat de inhoud of het gedrag van een gebruiker in strijd is met onze Voorwaarden of Communityrichtlijnen. Als we vinden dat een overtreding het beste kan worden aangepakt door middel van educatie en een herinnering aan onze toepasselijke Voorwaarden en Communityrichtlijnen, kunnen we een waarschuwing geven in plaats van het account van de overtredende gebruiker direct van het platform te verwijderen.
Als je vragen of zorgen hebt over een waarschuwing, of denkt dat een waarschuwing per ongeluk is gegeven, kun je contact met ons opnemen door hieronder een verzoek in te dienen.
Let op: er kunnen situaties zijn waarin we geen informatie kunnen delen over de specifieke inhoud of het gedrag dat tot de waarschuwing heeft geleid. Het privé houden van bepaalde informatie helpt de vertrouwelijkheid te beschermen van degenen die overtredingen melden.
Meldingen over Verboden Inhoud op Profielen
Soms kan een specifiek stuk inhoud in strijd zijn met onze Voorwaarden of Communityrichtlijnen, ook al geldt dat niet voor de rest van een profiel. In veel gevallen verwijderen we profielinhoud (zoals foto’s, video’s of antwoorden op vragen) die in strijd is met onze Voorwaarden of Communityrichtlijnen, zonder het hele profiel te verwijderen.
Daarnaast zijn er sommige andere secties van gebruikersprofielen, zoals naam en functietitel, waar gebruikers vrij kunnen schrijven in plaats van te kiezen uit een vooraf gedefinieerd menu met opties. Wanneer vrij geschreven inhoud in strijd is met onze Voorwaarden of Communityrichtlijnen, kunnen we een melding sturen met het verzoek de inhoud te herzien en bij te werken.
Waarom ontvang ik deze melding?
Als je een melding ontvangt waarin je wordt gevraagd je Profiel te herzien, betekent dit dat sommige vrij geschreven inhoud niet overeenkomt met onze Voorwaarden of Communityrichtlijnen.
Als je deze melding ontvangt, raden we aan even onze Communityrichtlijnen te bekijken en waar nodig updates aan te brengen in de volgende delen van je profiel:
- Naam
- Achtergrond etniciteit
- Werk
- Functietitel
- Opleiding
- Datingintenties
- Relatietypes
- Antwoorden op date-ideeën
- (Sociale aanbevelingen)
Het ontvangen van deze melding heeft geen invloed op de functionaliteit van je account. Deze meldingen zijn bedoeld om gebruikers aan te moedigen even stil te staan en hun profielinhoud en de Voorwaarden en Communityrichtlijnen van Hinge te herzien, zodat ze hun profiel kunnen aanpassen en op het platform kunnen blijven en zich kunnen richten op het vinden van compatibele matches.
Als inhoud die niet overeenkomt met ons beleid ongewijzigd blijft, kunnen we verdere maatregelen nemen in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden.