Doel van deze pagina
Deze pagina legt uit hoe personen in Singapore die menen schade te hebben geleden door inhoud of gedrag op Hinge een formeel Online Harm Notice kunnen indienen onder de Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025 ("OSRA") van Singapore.
Als u liever geen formele juridische kennisgeving verstuurt, heeft u ook andere opties. U kunt de inhoud rechtstreeks melden via de standaard meldingshulpmiddelen van onze app, of u kunt online schade melden bij de Online Safety Commission (OSC). De OSC zal uw melding onderzoeken en kan van ons, of de verantwoordelijke persoon, eisen dat het schadelijke gedrag stopt. Bezoek de website van de OSC voor meer informatie.
Hoe een Online Harm Notice te versturen
Een Online Harm Notice (“Notice”) moet worden ingediend via de website van MinLaw. Voor meer informatie, bezoek de OSRRA-website van MinLaw. Voor uw Notice geldig is, moet deze voldoen aan de vorm-, inhouds- en indieningsvereisten zoals uiteengezet in de richtlijnen van MinLaw. Na indiening ontvangt u een PDF-kopie van uw Notice samen met een uniek serienummer.
Stuur de ingevulde PDF en uw serienummer naar ons aangewezen intake-adres: singapore.notices@matchgroup.com
Het indienen van een Notice via dit proces garandeert niet dat inhoud wordt verwijderd of dat er actie wordt ondernomen tegen een account. Wij beoordelen Notices op basis van ons beleid, toepasselijke wetgeving, de beschikbare informatie en de urgentie en ernst van de vermeende schade.
Voordat u een Online Harm Notice indient
Het formulier vraagt u om aan te geven waar de gemelde inhoud zich bevindt (bijv. URL’s, gebruikersnamen, berichtlinks), dus zorg dat u deze informatie bij de hand heeft voordat u begint.
Gelieve zoveel mogelijk relevante informatie te verstrekken.
Onvolledige of onduidelijke meldingen kunnen onze beoordeling vertragen.
Bij onmiddellijke fysieke gevaren, dreigingen van geweld, zorgen over de veiligheid van kinderen of andere urgente risico’s, neem eerst contact op met de lokale wetshandhaving of hulpdiensten indien van toepassing.
Het delen, bewaren of openen van intieme beelden of materiaal van kindermisbruik is illegaal. Bewaar of deel dergelijke inhoud alleen als u deze meldt bij de OSC, en alleen zolang als noodzakelijk.
Wie een Online Harm Notice mag indienen
U moet over het algemeen een Singaporees staatsburger, permanente inwoner of houder van een langdurige verblijfsvergunning in Singapore zijn om een Online Harm Notice in te dienen.
Notices kunnen over het algemeen worden ingediend door:
- de direct getroffen persoon;
- een ouder of wettelijke voogd;
- een gemachtigde vertegenwoordiger die namens de getroffen persoon handelt; of
- een andere persoon met wettelijke bevoegdheid om namens de getroffen persoon op te treden.
Urgente Online Harm Notice
Markeer uw Notice duidelijk als "URGENT" als het gaat om:
- geloofwaardige dreigingen van geweld of zelfbeschadiging;
- seksuele uitbuiting van een minderjarige;
- dreigend risico voor fysieke veiligheid;
- lopende stalking of gecoördineerde intimidatie die direct gevaar veroorzaakt; of
- niet-consensuele verspreiding van intieme beelden.
Een korte uitleg van de urgentie helpt ons de beoordeling te prioriteren.
Wat gebeurt er nadat u een Online Harm Notice indient
Bevestiging
Wij sturen over het algemeen een bevestiging dat uw Notice is ontvangen.
Beoordeling
Wij kunnen:
- de gemelde inhoud of het gedrag beoordelen;
- aanvullende informatie opvragen;
- contextuele informatie en eerdere meldingen bekijken;
- indien nodig tijdelijke beperkingen toepassen; en/of
- de zaak intern escaleren voor gespecialiseerde beoordeling.
Mogelijke uitkomsten
Afhankelijk van de omstandigheden kunnen wij:
- inhoud verwijderen of beperken;
- accounts of functies uitschakelen of beperken;
- weigeren actie te ondernemen;
- informatie bewaren waar wettelijk vereist of passend;
- de zaak doorverwijzen naar relevante autoriteiten indien wettelijk vereist; of
- andere maatregelen nemen in overeenstemming met ons beleid en toepasselijke wetgeving.
Wij kunnen mogelijk niet altijd gedetailleerde handhavingsuitkomsten bekendmaken vanwege privacy-, veiligheids-, juridische of beveiligingsoverwegingen.
Reactietijd
Wij streven ernaar Notices zo snel als redelijkerwijs mogelijk te beoordelen.
Reactietijden kunnen variëren afhankelijk van:
- de ernst en urgentie van de gemelde schade;
- de volledigheid van de verstrekte informatie;
- of aanvullende onderzoeken nodig zijn; en
- het totale aantal meldingen.
Meldingen met onmiddellijke veiligheidsrisico’s kunnen voorrang krijgen.
Bewaring van bewijs
Als u verwacht dat er juridische procedures, regelgevende procedures of onderzoeken door wetshandhaving kunnen volgen, dient u kopieën van relevant bewijs te bewaren, mits dit wettelijk en veilig kan worden gedaan.
Voorbeelden zijn screenshots, URL’s, tijdstempels, gebruikersnamen en correspondentie.
Valse, misleidende of misbruikmakende Online Harm Notice
Het indienen van opzettelijk valse, frauduleuze, misbruikmakende of te kwader trouw ingediende Notices kan leiden tot maatregelen op grond van ons beleid, waaronder beperking van meldingsrechten of actie tegen het account. Frauduleuze en/of kwaadaardige handelingen kunnen ook worden gemeld aan de wetshandhaving.
Houd er rekening mee dat u juridische gevolgen kunt ondervinden als u:
- een Notice verstuurt die lichtvaardig is of waarvan u weet dat deze materieel onjuist is; of
- een valse verklaring aflegt dat u gemachtigd bent een Notice namens iemand anders te versturen.
Privacy en gebruik van informatie
Informatie die via dit proces wordt ingediend, kan worden gebruikt om:
- de klacht te beoordelen en te onderzoeken;
- veiligheids- of handhavingsmaatregelen te nemen;
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- te reageren op wettelijke verzoeken van toezichthouders of wetshandhavingsinstanties; en
- gebruikers, onze diensten of het publiek te beschermen.
Informatie kan worden bewaard in overeenstemming met toepasselijke wetgeving en ons bewaarbeleid.
Gelieve te voorkomen dat u onnodige gevoelige persoonlijke informatie indient.