Voldgiftsprosedyrer

MERK: DISSE VOLDGIFTSPROSEDYRENE GJELDER IKKE FOR BRUKERE SOM HAR GODTATT NOEN BRUKSVILKÅR DATERT 28. FEBRUAR 2022 ELLER SENERE, OG SOM IKKE HAR FRAVALGTE DEN RETROAKTIVE ANVENDELSEN AV ENDRINGENE FRA 28. FEBRUAR 2022 I TVISTELØSNINGSSEKSJONEN, SOM ANGITT I SEKSJON 15E I BRUKSVILKÅRENE.  FOR DISSE BRUKERNE SKAL DERIMOT ALLE JURIDISKE TVISTER LØSES I HENHOLD TIL TVISTELØSNINGSSEKSJON(ER) I BRUKSVILKÅRENE DATERT 28. FEBRUAR 2022 ELLER SENERE SOM DE HAR GODTATT. 

VOLDGIFTSPROSEDYRER

1. Oversikt. Voldgift er et alternativ til rettssak hvor en nøytral person (voldgiftsdommeren) hører og avgjør partenes tvist. Voldgiftsprosesser er utformet for å gi partene en rettferdig høring på en måte som er raskere og mindre formell enn rettsprosedyrer. Følgende prosedyrer (”Voldgiftsprosedyrer”) gjelder for alle voldgiftsprosesser som involverer deg og Hinge.
2. Forhåndsløsning av tvist. Hinge er alltid interessert i å løse tvister på en vennlig og effektiv måte. Derfor anbefaler vi at du kontakter oss for å forklare klagen din før du starter en voldgift, da vi kanskje kan løse den uten behov for voldgift. Du kan kontakte oss på nettet eller på Match Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225.
3. Administrator. Administrator for voldgiften er JAMS, en organisasjon som ikke er tilknyttet Hinge. JAMS legger til rette for, men gjennomfører ikke selv, voldgiften. Voldgiftsdommeren som skal høre og avgjøre tvisten din, vil bli valgt fra JAMS sin liste over nøytrale voldgiftsdommere. For informasjon om JAMS, vennligst besøk deres nettside, https://www.jamsadr.com/. Informasjon om JAMS sine regler og gebyrer for tvisteløsning finnes på JAMS sin side for Forenklede Voldgiftsregler og Prosedyrer, https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/.
4. Gjeldende regler. Voldgiften vil bli styrt av JAMS sine Forenklede Voldgiftsregler og Prosedyrer (”JAMS-reglene”), slik de er endret av disse Voldgiftsprosedyrene. Hvis det er noen uoverensstemmelse mellom JAMS-reglene og disse Voldgiftsprosedyrene, skal Voldgiftsprosedyrene ha forrang. Men hvis voldgiftsdommeren fastslår at streng anvendelse av Voldgiftsprosedyrene ikke vil resultere i en grunnleggende rettferdig voldgift, kan voldgiftsdommeren fatte enhver nødvendige avgjørelse for å sikre en grunnleggende rettferdig voldgift som er i samsvar med JAMS-reglene.
5. Innstille voldgift. For å starte voldgift mot Hinge må du fylle ut et kort skjema, sende det til JAMS og sende en kopi til Hinge på Match Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225. For å lære mer om å starte voldgift og for å få et skjema for å igangsette voldgift, vennligst besøk JAMS-nettsiden og last ned skjemaet som er tilgjengelig på: https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf. Du kan representere deg selv i voldgiften eller ha en advokat (eller annen representant) som handler på dine vegne. Når en voldgiftskrav er mottatt, kan Hinge fremme eventuelle motkrav mot den klagende part.
6. Gebyrer. Du er ansvarlig for å betale din andel av gebyrene som er angitt i JAMS sin gebyrplan for forbrukertvister. Hinge vil betale alle resterende gebyrer. Hvis kravet ditt mot Hinge er under $1 000, og du vinner på sakens innhold, vil vi betale alle gebyrer. Hvis du mener at du ikke har råd til JAMS-gebyret, kan du søke om fritak for gebyr hos JAMS.
7. Oppdagelse. Hver part kan (a) be om relevante, ikke-privilegerte dokumenter fra den andre parten; og (b) be den andre parten om å gi detaljer om sine krav eller forsvar. Slike oppdagelsesforespørsler må leveres til den andre parten innen 21 dager etter voldgiftsdommerens utnevnelse. Den svarende parten skal gi den forespørrende parten alle relevante, ikke-privilegerte dokumenter, de etterspurte detaljene, og/eller eventuelle innsigelser til forespørslene innen 15 dager etter mottak av forespørslene. Eventuelle tvister om oppdagelse eller forespørsler om utvidelser skal straks sendes til voldgiftsdommeren for rask avgjørelse. Ved avgjørelse av tvist om oppdagelse eller utvidelsesforespørsel skal voldgiftsdommeren ta hensyn til arten, beløpet og omfanget av det underliggende voldgiftkravet, kostnaden og annen innsats som ville være involvert i å gi den etterspurte oppdagelsen, sakens tidsplan, og om den etterspurte oppdagelsen er nødvendig for tilstrekkelig forberedelse av krav eller forsvar.
8. Kommunikasjon med voldgiftsdommeren. Når partene kommuniserer med voldgiftsdommeren, må de inkludere hverandre – for eksempel ved å inkludere den andre parten i en telefonkonferanse og kopiere den andre parten på skriftlige innsendelser, som brev eller e-poster. I den grad det er praktisk, vil konferanser med voldgiftsdommeren foregå via telefonkonferanse eller e-post. Enkeltkommunikasjon (ex parte) er ikke tillatt med noen voldgiftsdommer.
9. Konfidensialitet. På forespørsel fra en av partene vil voldgiftsdommeren utstede en ordre som krever at konfidensiell informasjon fra en av partene som blir avslørt under voldgiften (enten i dokumenter eller muntlig) ikke kan brukes eller avsløres unntatt i forbindelse med voldgiften eller en prosess for å håndheve voldgiftsavgjørelsen, og at eventuell tillatt innlevering av konfidensiell informasjon må gjøres under forsegling.
10. Voldgiftshøring. Partene samtykker i å frafalle en muntlig høring og overlate tvisten til voldgiftsdommeren for en avgjørelse basert på skriftlige innsendelser og annen bevisføring som partene kan bli enige om, med mindre en part skriftlig ber om en muntlig høring innen 10 dager etter voldgiftsdommerens utnevnelse.
11. Voldgiftsavgjørelse. Voldgiftsdommeren vil avsi en skriftlig avgjørelse innen 30 dager etter høringen eller, hvis det ikke ble holdt noen høring, innen 14 dager etter at eventuelle svar- eller supplerende erklæringer forfaller. Avgjørelsen må klart spesifisere lettelsen, om noen, som tilkjennes, og inneholde en kort begrunnelse for avgjørelsen.