Subskrypcja Hinge+ lub HingeX odblokowuje funkcje premium zaprojektowane, aby pomóc Ci nawiązywać znaczące połączenia. Niezależnie od tego, czy dostosowujesz, czy anulujesz subskrypcję, przygotowaliśmy poniższe przewodniki, które Ci pomogą.
Wybierz temat poniżej, aby przejść do odpowiedniej sekcji:
- Zmiana Metody Płatności
- Ulepszanie Subskrypcji
- Obniżanie Subskrypcji
- Usuwanie Konta lub Aplikacji Hinge
- Anulowanie Subskrypcji
- Potrzebujesz Zwrotu?
Zmiana Metody Płatności
Jeśli musisz zaktualizować metodę płatności, musisz to zrobić na platformie, na której pierwotnie subskrybowałeś.
Na iOS / iPhone:
Jeśli subskrybowałeś za pomocą Apple App Store lub swojego Apple ID:
- Otwórz Ustawienia iPhone’a
.
- Stuknij Apple ID.
- Stuknij Płatności i wysyłka.
- Stuknij Dodaj metodę płatności lub Edytuj, aby zaktualizować dane płatności.
Jeśli subskrybowałeś za pomocą płatności Hinge (obsługiwanej przez Stripe):
- Otwórz aplikację Hinge.
- Stuknij ikonę koła zębatego, aby otworzyć Ustawienia konta.
- Stuknij Zarządzaj subskrypcją.
- Stuknij Dodaj metodę płatności, aby zaktualizować kartę lub dane płatności.
Na Androidzie:
- Otwórz Google Play Store.
- Stuknij ikonę Menu.
- Stuknij Moje konto.
- Stuknij Dodaj metodę płatności lub Edytuj metodę płatności.
Uwaga: Jeśli subskrybowałeś za pomocą płatności Hinge (obsługiwanej przez Stripe) na iOS i przełączysz się na urządzenie z Androidem, będziesz musiał wrócić do swojego urządzenia iOS i dostosować metodę płatności w sekcji Zarządzaj subskrypcją na stronie Ustawienia konta.
Jeśli przeszedłeś na urządzenie z Androidem i nie masz już dostępu do urządzenia iOS, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia, aby uzyskać dalszą pomoc.
Ulepszanie Subskrypcji
Jeśli chcesz więcej narzędzi do nawiązywania znaczących połączeń, HingeX zawiera funkcje takie jak Priorytetowe Polubienia i Ulepszone Rekomendacje, które pomogą Twojemu profilowi się wyróżnić. Jeśli jesteś subskrybentem Hinge+ i ulepszasz do HingeX, Twoja nowa subskrypcja rozpocznie się natychmiast.
Uwaga: Ulepszenie subskrypcji nie zmieni długości Twojej subskrypcji. Aby dostosować długość subskrypcji, musisz anulować obecną subskrypcję, a następnie zasubskrybować na preferowany okres.
Ulepszanie na iOS / iPhone:
Jeśli subskrybowałeś za pomocą Apple App Store lub swojego Apple ID:
Apple automatycznie wystawi proporcjonalny zwrot za pozostały czas Hinge+. Data rozliczenia zostanie zresetowana do daty zakupu ulepszenia.
Jeśli subskrybowałeś za pomocą płatności Hinge (obsługiwanej przez Stripe):
Proporcjonalna kwota jest automatycznie stosowana jako kredyt na nowy plan HingeX. Jeśli pozostały kredyt przekracza koszt HingeX, nadwyżka zostanie zastosowana do przyszłych odnowień. Jeśli kredyt jest mniejszy niż koszt HingeX, zostanie pobrana tylko różnica. Data rozliczenia zostanie zresetowana do daty zakupu ulepszenia.
Ulepszanie na Androidzie:
Pozostały czas Hinge+ zostanie przepisany na nową subskrypcję, a nowa data rozliczenia będzie widoczna w Google Play.
Ulepszanie Subskrypcji - Przypadki Specjalne:
Ulepszanie za pomocą płatności Hinge (obsługiwanej przez Stripe) z iOS na Androida:
Jeśli subskrybowałeś za pomocą płatności Hinge na iOS i później próbujesz ulepszyć z urządzenia z Androidem, zobaczysz komunikat o błędzie.
Aby ulepszyć, wykonaj jedną z następujących czynności: wróć do urządzenia iOS i ulepsz w sekcji Zarządzaj subskrypcją na stronie Ustawienia konta, lub anuluj automatyczne odnawianie subskrypcji, poczekaj na wygaśnięcie obecnej subskrypcji, a następnie zasubskrybuj ponownie na urządzeniu z Androidem.
Jeśli subskrybowałeś za pomocą płatności Hinge (obsługiwanej przez Stripe): Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, postępując zgodnie z instrukcjami Stripe, naszego bezpiecznego partnera rozliczeniowego. Pamiętaj, aby użyć adresu e-mail, na który otrzymujesz wiadomości dotyczące subskrypcji Hinge, nawet jeśli różni się on od adresu powiązanego z Twoim kontem Hinge.
Po anulowaniu musisz wrócić do Hinge, aby ulepszyć subskrypcję.
Zakupy płatności Hinge poza USA
Płatność Hinge jest obecnie ograniczona do USA. Jeśli subskrybowałeś tą metodą, ale zmieniłeś lokalizację App Store na region poza USA, nie będziesz mógł ulepszyć subskrypcji za pomocą płatności Hinge.
Aby ulepszyć, albo zmień region App Store z powrotem na USA i ulepsz za pomocą płatności Hinge, albo anuluj subskrypcję, poczekaj na wygaśnięcie obecnej subskrypcji, a następnie zasubskrybuj ponownie przez App Store w nowym regionie.
Jeśli subskrybowałeś za pomocą płatności Hinge (obsługiwanej przez Stripe): Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, postępując zgodnie z instrukcjami Stripe, naszego bezpiecznego partnera rozliczeniowego. Pamiętaj, aby użyć adresu e-mail, na który otrzymujesz wiadomości dotyczące subskrypcji Hinge, nawet jeśli różni się on od adresu powiązanego z Twoim kontem Hinge.
Po anulowaniu musisz wrócić do Hinge, aby ulepszyć subskrypcję.
Obniżanie Subskrypcji
Aby obniżyć z HingeX do Hinge+, musisz najpierw anulować subskrypcję HingeX, a następnie zasubskrybować Hinge+.
Anuluj co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia, aby uniknąć opłat. Jest to wymóg Apple, Google i płatności Hinge (obsługiwanej przez Stripe) i nie może być zmieniony.
Usuwanie Konta lub Aplikacji Hinge
Jeśli subskrybowałeś za pomocą App Store, Apple ID lub Google Play: Usunięcie aplikacji Hinge lub Twojego konta NIE anuluje subskrypcji. Upewnij się, że wykonujesz poniższe kroki.
Jeśli subskrybowałeś za pomocą płatności Hinge (obsługiwanej przez Stripe):
Usunięcie aplikacji Hinge NIE anuluje subskrypcji. Upewnij się, że wykonujesz poniższe kroki.
Usunięcie konta Hinge NATYCHMIAST anuluje subskrypcję. Jeśli usuniesz swoje konto Hinge, na stałe utracisz dostęp do pozostałych korzyści subskrypcji w ramach ówczesnej subskrypcji. Jeśli zdecydujesz się utworzyć nowe konto Hinge w trakcie okresu oryginalnej subskrypcji, nie będziesz mógł ponownie uzyskać dostępu do korzyści subskrypcji i będziesz musiał zakupić nową subskrypcję.
Anulowanie Subskrypcji
Wiemy, że plany się zmieniają, a jeśli zdecydujesz się anulować, wystarczy, że wykonasz te kroki, aby mieć pewność, że wszystko jest ustawione. Subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane co najmniej 24 godziny przed kolejnym okresem rozliczeniowym.
Na iOS/iPhone:
Jeśli subskrybowałeś za pomocą App Store lub swojego Apple ID:
- Stuknij tutaj, aby przejść do strony subskrypcji.
- Stuknij Hinge.
- Stuknij Anuluj Subskrypcję.
- Po więcej informacji odwiedź stronę pomocy Apple.
Jeśli subskrybowałeś za pomocą płatności Hinge (obsługiwanej przez Stripe):
- Otwórz aplikację Hinge.
- Stuknij ikonę koła zębatego, aby otworzyć Ustawienia konta.
- Stuknij Anuluj Subskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Subskrybowałeś za pomocą płatności Hinge i nie masz już aplikacji Hinge? Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, postępując zgodnie z instrukcjami Stripe, naszego bezpiecznego partnera rozliczeniowego. Pamiętaj, aby użyć adresu e-mail, na który otrzymujesz wiadomości dotyczące subskrypcji Hinge, nawet jeśli różni się on od adresu powiązanego z Twoim kontem Hinge.
Na Androidzie:
- Stuknij tutaj, aby przejść do strony subskrypcji.
- Stuknij Hinge.
- Stuknij Anuluj Subskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Po więcej informacji odwiedź stronę pomocy Google Play.
Potrzebujesz Zwrotu?
Sprawdź Jak mogę poprosić o zwrot? po więcej informacji.
Jeśli nadal masz pytania dotyczące swojej subskrypcji, nie wahaj się skontaktować z naszym Zespołem Wsparcia!