Se o seu perfil ainda estiver ativo, você pode solicitar uma exportação de dados no aplicativo do Hinge. A maioria das exportações fica pronta em 30 dias. Seus dados estarão disponíveis por 48 horas antes de expirar para proteger sua privacidade e segurança. Lembre-se de que nem todos os dados são acessíveis. Por motivos de privacidade, as exportações não incluem informações pessoais sobre outros membros do Hinge com os quais você combinou ou interagiu.
Para solicitar seus dados dentro do aplicativo Hinge:
- Entre no aplicativo Hinge.
- Toque no ícone da foto no canto direito da barra de navegação.
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Toque em Configurações
.
- Role para baixo e toque em Baixar meus dados.
- Selecione seu país.
- Toque em Baixar meus dados novamente.
- Confirme seu endereço de e-mail.
- Toque em Enviar.
Contas banidas
Os membros banidos também podem usar nossa ferramenta de download de dados no aplicativo.
Na tela de notificação de banimento, por favor, role para baixo até a seção Legal. Nessa seção, você selecionará "Fazer download dos meus dados" para iniciar sua solicitação. Depois de enviar sua solicitação, você receberá uma notificação confirmando que a recebemos e outra quando seus dados estiverem prontos para download. A exportação expira após 48 horas. Você deve enviar sua solicitação novamente se não acessar seus dados nesse período.
Contas excluídas
Se você fechou sua conta do Hinge, não poderá usar o recurso "Fazer download dos meus dados" do aplicativo, pois você não tem mais uma conta do Hinge. Nesse caso, você pode solicitar seus dados entrando em contato conosco diretamente:
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Envie uma solicitação conosco por meio de:
- Nosso Bot de Suporte no canto inferior direito
- Ou, nosso Formulário de Solicitação
- Escolha Solicitação de Privacidade como o tópico de suporte
Selecione Quero acessar ou baixar meus dados na lista suspensa