Está tendo problemas para se inscrever? Não se preocupe, temos uma solução.
Se você vir uma mensagem de erro ao tentar se inscrever, veja o que pode estar acontecendo e como corrigir:
- Seu ID da Apple pode estar vinculado a outra conta– Cada ID da Apple só pode ter uma conta do Hinge e uma assinatura de cada vez.
- Você é um testador beta do Hinge– Os testadores beta não podem se inscrever.
- Você ainda tem uma conta antiga do Hinge ativa– Se você criou uma nova conta, sua assinatura pode estar vinculada à anterior. Excluir sua conta antiga garante que sua nova assinatura funcione sem problemas.
Como excluir uma conta antiga do Hinge:
- Entre no Hinge usando o número de telefone vinculado à conta que você deseja excluir.
- Acesse seu perfil tocando no ícone da foto.
- Toque no ícone da engrenagem
para acessar suas configurações .
- Siga as instruções para excluir a conta.
Lembre-se de que excluir sua conta remove todos os correspondentes e mensagens anteriores.
Depois que sua conta antiga for removida, você poderá se inscrever no Hinge+ ou HingeX sem problemas.
Precisa de ajuda?
Se você não tiver mais acesso à sua conta antiga, você pode Enviar uma solicitação usando nosso Bot de suporte no canto inferior direito e nós vamos te ajudar!
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