Se você foi banido/a do Hinge, isso significa que detectamos uma atividade que viola nossos Termos de Serviço. Levamos essas violações muito a sério, pois nosso compromisso é garantir um ambiente seguro e respeitoso.
Se sua conta foi Banida, você não poderá criar uma nova conta no Hinge. No entanto, você pode Enviar uma Contestação.
Vocês Podem Me Dizer Por Que Fui Banido/a?
- Em alguns casos, os usuários banidos veem o motivo do banimento em uma tela no aplicativo.
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Em muitos casos, não fornecemos detalhes específicos sobre os banimentos. Entendemos que isso pode ser frustrante, mas vários fatores contribuem para essas decisões, incluindo:
- Denúncias de outros usuários
- Análise por nossa equipe de moderação de conteúdo
- Tomadas de decisão automatizadas
Manter a privacidade dessas informações ajuda a proteger o anonimato de quem denuncia violações e garante a integridade da Comunidade Hinge.
Não respondemos a solicitações de detalhes adicionais sobre bloqueios.
As solicitações de exportação de dados não incluem informações sobre os motivos de um banimento.
Quem toma as decisões finais?
Nossa equipe de moderação é formada por funcionários do Hinge altamente treinados. Tomamos um cuidado especial para que nossa equipe de moderação inclua indivíduos de diversas origens e com diferentes experiências de vida, para que possam tomar decisões justas e informadas.
E as Assinaturas?
- Se você tinha uma assinatura paga, talvez seja necessário cancelá-la para evitar cobranças futuras.
- Se você comprou sua assinatura através da Apple (iOS) ou do Google Play (Android), pode solicitar um reembolso seguindo estes passos
Para mais detalhes, confira nossos Termos de Serviço.