Sabemos que atualizar seu método de pagamento ou assinatura nem sempre é fácil, mas não se preocupe, estamos aqui para te ajudar.
Uma assinatura do Hinge+ ou HingeX desbloqueia recursos premium projetados para te ajudar a fazer conexões significativas. Se você está ajustando sua assinatura, aqui está tudo o que você precisa saber.
Alterar seu método de pagamento
Se você precisar atualizar seu método de pagamento, você precisará fazer isso na plataforma onde você se inscreveu originalmente (iOS ou Android).
No iPhone:
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Abra as configurações do seu iPhone
.
- Toque em ID da Apple.
- Toque em Pagamento e Frete.
- Toque em Adicionar método de pagamento ou Editar para atualizar seus dados de pagamento.
No Android:
- Abra a Google Play Store.
- Toque no ícone do Menu.
- Toque em Minha conta.
- Toque em Adicionar método de pagamento ou Editar método de pagamento.
Se você não vir a opção de cancelar sua assinatura, você já a cancelou com sucesso.
Atualizando sua assinatura
Pronto para levar as coisas para o próximo nível? Faça o upgrade para o HingeX e tenha mais maneiras de se destacar, como as Curtidas Prioritárias e recomendações aprimoradas.
Se você é assinante do Hinge+ e faz o upgrade para o HingeX, sua nova assinatura começará imediatamente.
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No iOS– a Apple emitirá automaticamente um reembolso proporcional pelo tempo restante do Hinge+. Sua data de cobrança será redefinida para a data da compra.
- No Android– O tempo restante do Hinge+ será creditado em sua nova assinatura, e sua nova data de cobrança ficará visível no Google Play.
Observação: a atualização da sua assinatura não altera a duração da mesma. Para ajustar a duração da sua assinatura, você precisará cancelá-la e, em seguida, assinar novamente pelo período desejado.
Rebaixar sua assinatura
Para rebaixar de HingeX para Hinge+, você precisa cancelar sua assinatura do HingeX primeiro e depois assinar o Hinge+.
Cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação para evitar cobranças. Isso é exigido pela Apple e Google e não pode ser alterado.
Deletar o aplicativo Hinge ou sua conta NÃO cancela sua assinatura. Certifique-se de seguir as etapas abaixo.
Cancelamento da sua assinatura
Sabemos que os planos mudam e, se você decidir cancelar, basta seguir estas etapas para garantir que tudo esteja configurado.
No iPhone:
- Toque aqui para visualizar a página da sua assinatura.
- Toque em Hinge.
- Toque em Cancelar Assinatura.
- Para mais detalhes, visite a página de suporte da Apple.
No Android:
- Toque aqui para ver sua página de Assinatura.
- Toque em Hinge.
- Toque em Cancelar Assinatura e siga as instruções.
- Para mais detalhes, visite a página de suporte do Google Play.
As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo menos 24 horas antes do próximo período de cobrança.
Precisa de um reembolso?
Confira Como posso solicitar um reembolso? para mais detalhes.
Uma assinatura do Hinge foi criada para te ajudar a ter ótimos encontros e encontrar a pessoa certa. Se você ainda tiver dúvidas, nossa equipe de suporte ficará feliz em ajudar!