A segurança está sempre em primeiro lugar no Hinge. Em alguns países, salvaguardas adicionais se aplicam a serviços destinados a adultos. Por exemplo, o EU Digital Services Act, o UK’s Online Safety Act, o Australia’s Social Media Minimum Age Act e o ECA Digital do Brasil exigem que plataformas online utilizem métodos de verificação de idade para proteger os jovens na internet. Nossos processos automatizados de verificação de idade nos ajudam a garantir que todos os membros do Hinge sejam adultos, conforme exigido por lei e para ajudar a prevenir o acesso de menores, podendo usar métodos apropriados de verificação de idade para impedir que menores acessem nossos serviços, de acordo com nossos Termos de Uso. Essas medidas também ajudam a manter a comunidade do Hinge segura e alinhada com os valores que mais valorizamos: autenticidade, coragem e empatia.
O Hinge utiliza uma variedade de métodos de verificação de idade (“checagens de idade”) para nos ajudar a garantir que você tenha pelo menos 18 anos. Em geral, precisamos de pelo menos uma foto incluindo seu rosto para estimar sua idade com tecnologia automatizada. O processo de verificação de idade apresentado a você pode variar dependendo dos requisitos legais aplicáveis e orientações na sua região.
Se for apresentada uma verificação de idade, você deve completá-la para acessar plenamente o Hinge. Você não poderá enviar curtidas ou mensagens, e seu perfil não ficará visível para os outros até que você complete com sucesso a verificação de idade.
Após completar sua Verificação de Idade, você pode ser solicitado a completar uma Verificação de Identidade para nos ajudar a confirmar que você tem 18 anos, ou conforme os requisitos legais e diretrizes aplicáveis, por exemplo, no Reino Unido. Se for apresentada uma verificação de identidade, você deve completá-la para acessar o Hinge.
Além disso, em algumas regiões, incluindo Brasil e Texas, podemos receber informações de idade fornecidas pela Apple App Store ou Google Play Store para ajudar a prevenir que qualquer pessoa menor de 18 anos acesse nosso serviço.
Como o Hinge estima minha idade?
Clique em uma medida de verificação de idade abaixo para saber mais sobre como funciona e a(s) jurisdição(ões) em que se aplica, ou clique em uma jurisdição específica para navegar diretamente para sua(s) medida(s) de verificação de idade aplicável(is).
Por Medida de Verificação de Idade:
Por Jurisdição:
- Austrália
- Brasil (veja também Verificação de Idade Baseada no Perfil da App Store)
- Espaço Econômico Europeu (incluindo a UE)
- Reino Unido
- Estados Unidos: Texas
Revisão da verificação de idade: o que o Hinge faz com minha estimativa de idade?
Posso recorrer de uma verificação de idade?
Como meus dados são armazenados?
Onde posso aprender mais sobre as práticas de dados do Hinge?
Como o Hinge estima minha idade?
Face Check™ Scan
Região(ões) Aplicável(eis): Reino Unido
Estamos implementando a exigência de que novos usuários completem uma Face Check™ biométrica com um vídeo selfie para ajudar a tornar o Hinge um lugar mais autêntico. Quando você grava um vídeo selfie, usamos tecnologia de escaneamento facial para verificar se o vídeo foi feito de uma pessoa real e viva, e que não foi digitalmente alterado ou manipulado. Sua geometria facial, que pode ser considerada “informação biométrica” em alguns lugares, será usada e armazenada para verificar suas fotos de perfil, reduzir fraudes e detectar se outros perfis estão usando sua imagem.
O Face Check também nos ajuda a estimar sua idade. Capturamos e armazenamos três imagens de auditoria – capturas de tela – do seu vídeo selfie, que são analisadas com tecnologia automatizada para estimar se você tem 18 anos ou mais. Veja Revisão da verificação de idade: o que o Hinge faz com minha estimativa de idade?
- Nota: Para usuários do Reino Unido com contas criadas antes de 25 de junho de 2026, o Hinge realizou um processo semelhante de estimativa de idade em uma foto de perfil contendo o rosto do usuário. Veja a seção Envio de Foto do Rosto abaixo para informações adicionais sobre esse processo.
Após completar com sucesso seu vídeo selfie e enviar uma foto clara solo do rosto que corresponda ao rosto do seu vídeo selfie, você receberá automaticamente um selo Selfie Verificada em seu perfil.
Envio de Foto do Rosto
Região(ões) Aplicável(eis): Austrália, Brasil, Espaço Econômico Europeu (incluindo a UE)
Se você estiver localizado nessas regiões, será necessário enviar pelo menos uma foto clara do seu rosto para seu perfil para que possamos completar o processo de verificação de idade. Isso nos ajuda a confirmar que você atende ao requisito mínimo de idade para usar o Hinge, conforme exigido por lei e nossos Termos de Uso. Usaremos tecnologia automatizada para confirmar que pelo menos uma das suas fotos de perfil é uma foto solo sua e para detectar seu rosto. Se não detectarmos uma foto solo do rosto, você será solicitado a enviar uma.
Nossa tecnologia automatizada analisa a(s) foto(s) do seu rosto enviada(s) para estimar se você tem 18 anos ou mais. Veja Revisão da verificação de idade: o que o Hinge faz com minha estimativa de idade?
Verificação de Idade Baseada no Perfil da App Store
Região(ões) Aplicável(eis): Brasil e Estados Unidos: Texas
Quando aplicável, usamos informações de idade fornecidas pela Apple App Store ou Google Play Store para impedir que qualquer pessoa menor de 18 anos acesse nosso serviço.
Para Novos Usuários: Você será solicitado a compartilhar sua faixa etária, conforme determinado pela sua conta da Apple ou Google Play Store, para confirmar que tem mais de 18 anos. Sua idade e data de nascimento específicas não serão compartilhadas com o Hinge. Se você recusar compartilhar sua faixa etária com o Hinge, não poderá criar uma conta no Hinge.
Se você estiver em uma das regiões listadas acima e tiver mais de 18 anos, mas não conseguir criar uma conta, verifique as configurações da sua loja de aplicativos para garantir:
- Que sua data de nascimento está correta
- Que sua conta não está sob supervisão parental, e
- Que o compartilhamento de informações de idade está ativado.
Após atualizar suas configurações, volte ao Hinge e tente novamente.
Nota: Após confirmar sua faixa etária usando as informações da App Store, você pode ser solicitado a completar uma das verificações de idade descritas acima, conforme a lei aplicável.
Revisão da verificação de idade: o que o Hinge faz com minha estimativa de idade?
Sua(s) foto(s) do rosto ou imagens de auditoria são analisadas por tecnologia automatizada para avaliar a probabilidade de que você tenha pelo menos 18 anos.
- Se determinarmos que você provavelmente tem mais de 18 anos, poderá continuar usando o Hinge normalmente e será direcionado à Página Descobrir.
-
Se não pudermos confirmar sua idade, realizaremos uma revisão manual ou solicitaremos verificação adicional, como uma verificação de identidade.
- Para Novos Usuários: Durante essa revisão, você pode enviar Curtidas ou pular perfis na Descoberta. No entanto, quaisquer Curtidas enviadas não serão entregues até que a revisão manual seja concluída.
- Para Usuários Atuais: Durante essa revisão, suas Curtidas serão entregues normalmente.
- Se determinarmos que você provavelmente tem menos de 18 anos, sua conta será removida. Para usar o Hinge, você precisará enviar um recurso, conforme descrito abaixo.
Os resultados da sua verificação de idade podem ser usados para ajudar a treinar certos modelos de aprendizado de máquina que suportam nossas ferramentas de confiança e segurança, bem como para testar e auditar esses modelos e ferramentas.
Posso recorrer de uma verificação de idade?
Se sua conta for removida por ser menor de idade e você acreditar que isso foi um erro, você pode recorrer da decisão. Podemos solicitar que você complete a verificação de identidade para confirmar sua idade.
Se você é residente na Austrália e gostaria de uma alternativa ao envio do seu documento de identidade governamental para recorrer de uma proibição relacionada à idade, por favor envie um e-mail para hello@hinge.co com o assunto “Australia Appeal No ID” para solicitar uma revisão adicional da sua conta por um moderador.
Como meus dados são armazenados?
Os resultados da sua verificação de idade serão armazenados em formato seguro por 1 ano. Suas imagens de auditoria, foto(s) e registros de moderação são processados de acordo com a Política de Privacidade do Hinge. Isso significa que o Hinge manterá as imagens de auditoria e fotos de perfil durante a vida útil da conta (mais o período de retenção aplicável após o encerramento ou banimento da conta), as fotos de perfil continuarão visíveis em seu perfil até que você as substitua, e os registros de moderação são retidos durante a vida da conta (mais o período de retenção aplicável após o encerramento ou banimento). As imagens de auditoria não são adicionadas ao seu perfil.
Quando aplicável, o Hinge retém a Faixa Etária fornecida pela App Store durante a vida da conta, mais cinco anos após o encerramento da conta, para cumprir a legislação aplicável e demonstrar nossa conformidade, conforme a Seção 9 da nossa Política de Privacidade.
O Hinge excluirá os dados do documento de identidade governamental que você fornecer (por exemplo, em conexão com um recurso de verificação de idade), dentro de 30 dias após o envio, salvo se a retenção contínua for exigida pela legislação aplicável.
Seus dados são armazenados com segurança na Amazon Web Services (AWS). A tecnologia usada para estimar a idade é proprietária do Match Group. Saiba mais sobre como a AWS lida com dados.
Onde posso aprender mais sobre as práticas de dados do Hinge?
Para mais informações sobre como o Hinge processa seus dados pessoais, por favor revise nossa Política de Privacidade, incluindo a seção Seus Direitos, assim como nosso artigo da Central de Ajuda, Por que compartilhamos entre as empresas do Match Group.
Para mais informações sobre como e por que moderamos, confira nosso artigo Tomada de Decisão Automatizada e Perfilamento no Hinge.