Se o teu perfil ainda estiver ativo, podes solicitar a exportação de dados na aplicação Hinge. Normalmente, todas as exportações estão prontas dentro de 30 dias. Os teus dados estarão disponíveis durante 48 horas antes de caducarem, para proteger a tua privacidade e segurança. Por favor, tem em atenção que nem todos os dados são acessíveis. Por motivos de privacidade, as exportações não incluem informações pessoais sobre outros membros do Hinge com os quais correspondeste ou interagiste.
Para solicitar os teus dados na aplicação Hinge:
- Inicia sessão na aplicação Hinge.
- Toca no Ícone da Fotografia à direita da barra de navegação.
-
Toca em Definições
.
- Desce na página, Toca em Transferir os Meus Dados.
- Seleciona o teu País.
- Toca novamente em Transferir os Meus Dados.
- Confirma o teu endereço de e-mail.
- Toca em Enviar.
Contas banidas
Os membros banidos também podem utilizar a nossa ferramenta integrada na aplicação para transferir os respetivos dados.
No ecrã da Notificação de Banimento, desce até à secção Termos Legais. Nessa secção, seleciona Transferir os Meus Dados para iniciar o teu pedido. Após o envio do teu pedido, receberás uma notificação a confirmar a respetiva receção e outra quando os teus dados estiverem prontos para transferência. A exportação caduca após 48 horas. Terás de enviar um novo pedido se não conseguires aceder aos teus dados nesse período.
Contas Eliminadas
Se encerraste a tua conta Hinge, não conseguirás utilizar a nossa funcionalidade Transferir os Meus dados integrada na aplicação, visto já não deteres uma conta Hinge. Nesse caso, podes solicitar os teus dados contactando-nos diretamente:
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Submete o teu Pedido via:
- O Nosso Bot de Apoio no Canto Inferior Direito
- Ou, o nosso Formulário de Pedido
- Seleciona Pedido de Privacidade como o tópico de apoio
Seleciona Quero aceder ou transferir os meus dados no menu suspenso