Estás com dificuldades em efetuar a subscrição? Não te preocupes, nós tratamos disso.
Se aparecer alguma mensagem de erro quando tentas efetuar a tua subscrição, aqui explicamos o que pode estar a acontecer e como resolver o problema:
- O teu Apple ID pode estar associado a outra conta— Cada Apple ID só pode ter uma conta do Hinge e uma subscrição de cada vez.
- Estás a participar num programa de Teste Beta do Hinge— Os participantes em programas de Teste Beta não podem subscrever.
- Tens uma conta anterior do Hinge ainda ativa— Se criaste uma nova conta, a tua subscrição pode estar vinculada à anterior. A eliminação da tua conta anterior é essencial para que a tua nova subscrição funcione sem problemas.
Como Eliminar uma Conta Anterior do Hinge:
- Inicia sessão no Hinge utilizando o número de telemóvel associado à conta que queres eliminar.
- Acede ao teu Perfil tocando no Ícone da Fotografia.
- Toca no Ícone da Roda Dentada
para aceder às Definições.
- Segue as instruções para eliminar a conta.
Tem em atenção que a eliminação da tua conta, apagará também todos os teus jogos e mensagens anteriores.
Após a eliminação da tua conta anterior, poderás subscrever o Hinge+ ou o HingeX sem dificuldade.
Precisas de Ajuda?
Se não tiveres acesso à tua conta anterior, podes Enviar um Pedido utilizado o nosso Bot de Apoio no canto inferior direito para podermos ajudar-te!
Tem mais dúvidas? Submeter um pedido