Har du problem med att prenumerera? Vi har koll på läget.
Om du ser ett felmeddelande när du försöker prenumerera, här är vad som kan hända och hur du åtgärdar det:
- Ditt Apple-ID kan vara kopplat till ett annat konto - Varje Apple-ID kan bara ha ett Hinge-konto och en prenumeration åt gången.
- Du är en Hinge betatestare - Betatestare kan inte prenumerera.
- Du har ett gammalt Hinge-konto som fortfarande är aktivt - Om du har skapat ett nytt konto kan din prenumeration vara kopplad till ditt tidigare konto. Genom att rensa bort ditt gamla konto säkerställer du att din nya prenumeration fungerar smidigt.
Så här tar du bort ett gammalt Hinge-konto:
- Logga in på Hinge med mobil nummer som är kopplat till det konto du vill ta bort.
- Gå till din profil genom att trycka på fotoikon.
- Tryck på Kugghjulsikonen
för att komma till dina Inställningar .
- Följ anvisningarna för att ta bort kontot.
Tänk på att när du raderar ditt konto tas alla tidigare matchningar och meddelanden bort.
När ditt gamla konto har tagits bort kommer du att kunna prenumerera på Hinge+ eller HingeX utan problem.
Behöver du hjälp?
Om du inte längre har tillgång till ditt gamla konto kan du skicka in en begäran med hjälp av vår Supportbot i det nedre högra hörnet så hjälper vi dig!
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan