Om du har blivit avstängd från Hinge betyder det att vi har upptäckt aktivitet som är kopplad till ditt konto som brutit mot våra användarvillkor. Vi tar brott mot vår policy på största allvar.
Kan du berätta för mig varför jag stängdes av?
- Under vissa omständigheter kommer avstängda användare att få en anledning till deras avstängning. Anledningen kommer att visas omedelbart efter avstängningen på en skärm i appen.
- Under många omständigheter ger vi inte avstängda användare skäl till deras avstängning. Även om vi förstår att det kan vara frustrerande att inte helt förstå detaljerna bakom en avstängning, vänligen notera att en mängd olika faktorer kan bidra till din avstängning: Rapporteringar av ditt konto, granskning från vårt innehållmodereringsteam och/eller automatiskt beslut. Vi håller dessa beslut privata för att skydda anonymiteten för alla användare som kan ha rapporterat dig och i enlighet med vår skyldighet att upprätthålla säkerheten och integriteten för Hinge Community.
- Vi kommer inte att svara på förfrågningar som begär ytterligare information om avstängningsskäl.
- Information om avstängningsanledning ingår inte i förfrågningar om dataexport.
Vem fattar de slutliga beslutet?
- Vårt modereringsteam är en grupp av Hinge-personal som har undergått omfattande utbildning. Vi har varit särskilt noga med att säkerställa att modereringsteamet inkluderar individer från en mängd olika bakgrunder med en mängd olika livserfarenheter som hjälper dem att fatta ärliga och välgrundade beslut
Du kommer inte att kunna skapa ett nytt Hinge-konto. Om du hade en prenumeration kan du behöva avbryta din prenumeration för att förhindra framtida betalningar.
Om du prenumererade med ditt Apple-ID (iOS) eller Google Play Store-konto (Android) kan du begära en återbetalning genom att följa dessa steg.
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan