Om din profil har tagits bort från Hinge för att du brutit mot våra användarvillkor ser du en skärm som liknar exemplet nedan. Den specifika skärmen du ser innehåller detaljer som är unika för din situation:
När du trycker på ”Överklaga” blir du ombedd att beskriva typen av överklagan, särskilt varför du anser att ditt konto inte brutit mot Hinges användarvillkor.
När du klickar på Skicka bekräftar vi att vi har fått din överklagan.
Vi kan bara behandla överklaganden som skickas via detta angivna flöde i appen.
Observera att kontakta oss ytterligare efter att ha skickat in en överklagan kan ändra din position i vår handläggningskö och öka den tid det tar vårt team att granska din överklagan.
Vi kan inte behandla några överklaganden som skickats in via e-post.
Alla överklaganden som skickas via sociala medier eller skickas till enskilda Hinge- eller Match Group-anställda via e-post kommer att omdirigeras för att använda den process som beskrivs ovan.
Vi fortsätter att förbättra vår överklagandeprocess. Om du inte har fått ett överklagandebeslut inom 3 månader från din första överklagan kan du använda länken nedan för att inleda ett supportärende.