Du måste vara minst 18 år gammal för att använda Hinge. Om du har blivit begränsad från Hinge eftersom du inte uppfyllde vår åldersgräns kan du inte fortsätta med kontoskapandet förrän du har fyllt 18.
Vi vidtar också åtgärder för att följa tillämpliga lagar som syftar till att förhindra minderåriga användare från att få tillgång till onlinetjänster.
Klicka på en region nedan för att lära dig mer om dessa åtgärder:
EEA + EU + UK + Australien + Brasilien - Obligatoriskt ansiktsfoto
Brasilien - Ytterligare åldersverifiering baserat på App Store-profil
EEA + EU + UK + Australien + Brasilien - Obligatoriskt ansiktsfoto
Oavsett om du är en ny eller befintlig användare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES, inklusive EU), Storbritannien, Australien eller Brasilien måste du ladda upp minst ett tydligt foto som visar ditt ansikte. Detta hjälper oss att bekräfta att du uppfyller minimiålderskravet för att använda Hinge.
Befintliga användare utan ett tydligt ansiktsfoto kommer att meddelas om kravet att ladda upp minst ett foto samt sista datum för detta. Om en användare inte laddar upp ett tydligt ansiktsfoto före det angivna datumet kan deras profil bli föremål för granskning och tas bort från Hinge.
Varför detta är viktigt
EU:s Digital Services Act, Storbritanniens Online Safety Act, Australiens Social Media Minimum Age Act och Brasiliens Digitala ECA kräver att onlineplattformar använder åldersverifieringsmetoder för att skydda unga på nätet. Vår automatiserade fotogranskningsprocess hjälper oss att säkerställa att alla Hinge-medlemmar är vuxna, i enlighet med lag och våra Användarvillkor.
Vad som händer efter att du laddar upp ditt foto
När du laddar upp dina profilfoton:
Vi använder automatiserad teknik för att bekräfta att minst ett av dina profilfoton är ett solo-foto på dig och för att upptäcka ditt ansikte. Om vi inte upptäcker ett solo-ansiktsfoto kommer du att uppmanas att ladda upp ett.
När vi upptäcker ett ansiktsfoto kommer vi att skanna fotot för att bedöma sannolikheten att du är över 18 år.
- Om vi bedömer att du troligen är över 18 är du fri att använda Hinge och kommer att dirigeras till Upptäck-sidan.
-
Om det finns osäkerhet om att du är under 18, kommer din profil att skickas till en utbildad moderator för manuell granskning.
-
För nya användare:
Granskningen tar vanligtvis cirka 24 timmar. Under tiden vi granskar din profil kan du skicka Gilla eller Hoppa över profiler i Upptäck. Dock kommer inga Gilla du skickar att levereras förrän efter att vi slutfört den manuella granskningen.
-
För befintliga användare:
Dina Gilla kommer att levereras som vanligt under granskningen.
-
För nya användare:
-
Om vi bedömer att du troligen är under 18, kommer ditt konto att tas bort.
-
För att återvända till Hinge måste du skicka in en överklagan. Om du överklagar kommer vårt team att be dig genomföra en ID-verifiering för att bekräfta din ålder.
-
Om du är bosatt i Australien och vill ha ett alternativ till att skicka in din statligt utfärdade ID-handling för att överklaga ett åldersrelaterat avstängningsbeslut, vänligen mejla oss på hello@hinge.co med ämnesraden “Australia Appeal No ID” för att begära en ytterligare granskning av ditt konto av en moderator.
-
För att återvända till Hinge måste du skicka in en överklagan. Om du överklagar kommer vårt team att be dig genomföra en ID-verifiering för att bekräfta din ålder.
Vad händer med mina uppgifter efter ålderskontrollen?
När kontrollen är klar:
-
Dina kontofoton behandlas som en del av din profil på normalt sätt. Det innebär att Hinge behåller dina foton så länge kontot finns (plus den tillämpliga lagringsperioden efter kontots stängning eller avstängning), och fotona kommer fortsätta att vara synliga på din profil tills du byter ut dem.
-
Hinge behåller moderationsregister (inklusive resultat från ålderskontrollen) så länge kontot finns (plus den tillämpliga lagringsperioden efter kontots stängning eller avstängning).
- Oavsett när du stänger ditt konto sparas dina ålderskontrollfoton och resultat i krypterad och avidentifierad form i 1 år efter ålderskontrollen.
Hinge kan använda resultaten från din ålderskontroll för att träna utvalda maskininlärningsmodeller som driver våra verktyg för förtroende och säkerhet, samt för att testa och granska sådana modeller och verktyg.
Denna ålderskontrollprocess hjälper oss att hålla Hinge-gemenskapen säker och i linje med de värderingar vi värdesätter mest: äkthet, mod och empati.
För mer information om hur och varför vi modererar, läs vår artikel Automatiserat beslutsfattande och profilering på Hinge.
För mer information om hur Hinge behandlar dina personuppgifter, vänligen granska vår Integritetspolicy och vår Hjälpcenter-artikel, Varför vi delar information inom Match Group-företagen.
Brasilien - Ytterligare åldersverifiering baserat på App Store-profil
Utöver vår process för Obligatoriskt ansiktsfoto ovan använder vi åldersinformation som tillhandahålls av Apple App Store eller Google Play Store för att förhindra att personer under 18 får tillgång till vår tjänst.
För nya användare: Efter att du har angett din plats under onboarding kommer du att bli ombedd att dela din åldersgrupp, enligt din Apple- eller Google Play Store-profil, för att bekräfta att du är över 18 år. Din specifika ålder och födelsedag kommer inte att delas med Hinge. Om du väljer att inte dela din åldersgrupp med Hinge kommer du inte att kunna skapa ett Hinge-konto.
Om du är över 18 men ändå inte kan skapa ett konto, kontrollera dina inställningar i appbutiken för att säkerställa att:
- Ditt födelsedatum är korrekt
- Ditt konto inte är under föräldrakontroll, och
- Delning av åldersinformation är aktiverad.
När dina inställningar är uppdaterade, återvänd till Hinge och försök igen.
Efter att ha bekräftat din åldersgrupp med hjälp av din App Store-information, enligt vår process för Obligatoriskt ansiktsfoto ovan, kommer vi att använda automatiserad teknik för att bekräfta att minst ett av dina profilfoton är ett solo-foto på dig och för att upptäcka ditt ansikte. Se denna sektion för mer information.