Ålderskontroller på Hinge

Du måste vara minst 18 år gammal för att använda Hinge. Om du har blivit begränsad från Hinge eftersom du inte uppfyllde vårt ålderskrav kan du inte fortsätta med kontoskapandet förrän du fyller 18.

Vi vidtar också åtgärder för att följa tillämpliga lagar som syftar till att förhindra minderåriga från att få tillgång till onlinetjänster. 

Klicka på en region nedan för att lära dig mer om dessa åtgärder:

Storbritannien + Australien + Brasilien

Brasilien

Storbritannien + Australien + Brasilien - Obligatoriskt ansiktsfoto 

Oavsett om du är en ny eller befintlig användare i Storbritannien, Australien eller Brasilien måste du ladda upp minst ett tydligt foto som visar ditt ansikte. Detta hjälper oss att bekräfta att du uppfyller minimikravet för ålder för att använda Hinge.
 

Varför detta är viktigt

Storbritanniens Online Safety Act, Australiens Social Media Minimum Age Act och Brasiliens Digitala ECA kräver att onlineplattformar använder åldersverifieringsmetoder för att skydda unga på nätet. Vår automatiserade fotogranskningsprocess hjälper oss att säkerställa att alla Hinge-medlemmar är vuxna, som lagen och våra Användarvillkor kräver.

Vad som händer efter att du har laddat upp ditt foto

När du laddar upp dina profilfoton:

Använder vi automatiserad teknik för att bekräfta att minst ett av dina profilfoton är ett solo-foto på dig och för att upptäcka ditt ansikte. Om vi inte upptäcker ett solo-ansiktsfoto kommer du att uppmanas att ladda upp ett sådant.

När vi upptäcker ett ansiktsfoto kommer vi att skanna fotot för att bedöma sannolikheten att du är över 18 år.

1. Om vi upptäcker att du troligen är över 18, är du fri att använda Hinge och kommer att dirigeras till Upptäckts-sidan.
    
2. Om vi upptäcker att du troligen är under 18, kommer ditt konto att tas bort. 
    
   • För att återvända till Hinge måste du skicka in en överklagan. Om du överklagar kommer vårt team att be dig att genomföra en ID-verifiering för att bekräfta din ålder.
      
   • Om du är bosatt i Australien och vill ha ett alternativ till att skicka in ditt statligt utfärdade ID för att överklaga ett åldersrelaterat förbud, vänligen mejla oss på hello@hinge.co med ämnesraden “Australia Appeal No ID” för att begära en ytterligare granskning av ditt konto av en moderator.
     
      
3. Om det finns någon osäkerhet om att du är under 18, kommer din profil att skickas till en utbildad moderator för manuell granskning.
    
   • För nya användare:
     Granskningen tar vanligtvis cirka 24 timmar. Under tiden vi granskar din profil kan du skicka Likes eller hoppa över profiler i Upptäck. Dock kommer inga Likes du skickar att levereras förrän efter att vi har slutfört den manuella granskningen. 
      
   • För befintliga användare:
     Dina Likes kommer att levereras som vanligt under granskningen.

Vad händer med mina uppgifter efter ålderskontrollen?

När kontrollen är klar kommer ditt foto att sparas i upp till tre månader för ändamålet med ålderskontrollen. Därefter sparas ditt hashade ålderskontrollfoto och resultat från åldersverifieringen i ett år. Annars:

• Dina kontofoton behandlas som en del av din profil på vanligt sätt. Detta innebär att Hinge kommer att behålla dina foton under hela kontots livslängd (plus den tillämpliga lagringsperioden efter kontots stängning eller avstängning), och fotona kommer att fortsätta vara synliga på din profil tills du byter ut dem. 
   
• Hinge sparar moderationsregister under hela kontots livslängd (plus den tillämpliga lagringsperioden efter kontots stängning eller avstängning).

Hinge kan använda resultaten från din ålderskontroll för att träna utvalda maskininlärningsmodeller som driver våra verktyg för förtroende och säkerhet, samt för att testa och granska sådana modeller och verktyg.

Denna ålderskontrollprocess hjälper oss att hålla Hinge-gemenskapen säker och i linje med de värderingar vi bryr oss mest om: äkthet, mod och empati.

För mer information om hur och varför vi modererar, läs vår artikel Automatiserat beslutsfattande och profilering på Hinge.

För mer information om hur Hinge behandlar dina personuppgifter, vänligen läs vår Integritetspolicy och vår Hjälpcenter-artikel, Varför vi delar information inom Match Group-företag.

Brasilien - Ytterligare åldersverifiering baserad på App Store-profil

Utöver att använda vår process för Obligatoriskt ansiktsfoto ovan använder vi åldersinformation som tillhandahålls av Apple App Store eller Google Play Store för att förhindra att någon under 18 får tillgång till vår tjänst.

För nya användare: Efter att du har angett din plats under onboarding kommer du att bli ombedd att dela ditt åldersintervall, som bestäms av ditt Apple- eller Google Play Store-konto, för att bekräfta att du är över 18 år. Din specifika ålder och födelsedag kommer inte att delas med Hinge. Om du vägrar att dela din åldersintervallinformation med Hinge kommer du inte att kunna skapa ett Hinge-konto.

Om du är över 18 men inte kan skapa ett konto, kontrollera dina appbutiksinställningar för att säkerställa:

• Att ditt födelsedatum är korrekt
• Att ditt konto inte är under föräldrakontroll, och
• Att delning av åldersinformation är aktiverad. 

När dina inställningar är uppdaterade, återvänd till Hinge och försök igen.

Efter att ha bekräftat ditt åldersintervall med hjälp av din App Store-information, enligt vår process för Obligatoriskt ansiktsfoto ovan, använder vi automatiserad teknik för att bekräfta att minst ett av dina profilfoton är ett solo-foto på dig och för att upptäcka ditt ansikte. Se denna sektion för mer information.