På Hinge strävar vi efter att skapa en positiv och respektfull miljö för alla som dejtar. Det innebär att vi är eftertänksamma och transparenta kring våra Community Guidelines, våra Användarvillkor ("Villkor") och hur vi hanterar förbjudet innehåll eller beteende på plattformen.
Meddelanden om förbjudet beteende
I vissa fall kanske en person som dejtar inte inser att deras meddelande bröt mot våra Villkor eller Community Guidelines. Vi anser att personer som dejtar förtjänar en chans att lära sig och anpassa sig. Därför kan vi, för vissa typer av överträdelser på plattformen, inklusive men inte begränsat till olämpliga kommentarer i konversationer, utfärda varningar istället för att omedelbart ta bort konton.
Varför får jag en varning om mina meddelanden?
Om du får en varning betyder det att språkbruk i en av dina konversationer stred mot våra Villkor eller Community Guidelines. Ibland kan ord uppfattas annorlunda än vad som var avsett, så tillsammans med varningen delar vi några tips för att hjälpa dig kommunicera mer respektfullt med dina kontakter på Hinge.
Du behöver bekräfta varningen för att använda Hinge som vanligt. Även om ditt konto förblir aktivt om du inte bekräftar varningen, kommer du inte kunna utföra vissa åtgärder förrän du gör det, såsom att skicka likes eller meddelanden, eller redigera din profil eller dina preferenser.
Om liknande beteende fortsätter kan du få ytterligare konsekvenser upp till och inklusive borttagning från Hinge.
Vilka typer av beteenden kan leda till en varning?
Empati är ett av våra kärnvärden och vi förväntar oss att alla användare behandlar varandra med värdighet och respekt. Vi tolererar ingen form av respektlöshet eller trakasserier på Hinge och vi kommer att agera för att säkerställa att personer som dejtar känner sig skyddade, respekterade och trygga på vår plattform.
Det innebär att Hinge förbehåller sig rätten att agera när vi bedömer att en persons innehåll eller beteende bryter mot våra Villkor eller Community Guidelines. Om vi bedömer att en överträdelse bäst hanteras genom utbildning och en påminnelse om våra tillämpliga Villkor och Community Guidelines kan vi utfärda en varning istället för att ta bort personens konto från plattformen helt och hållet.
Om du har frågor eller funderingar kring en varning, eller tror att en varning utfärdats av misstag, kan du kontakta oss genom att skicka in en förfrågan nedan.
Observera: det kan finnas tillfällen då vi inte kan dela information om det specifika innehåll eller beteende som ledde till varningen. Att hålla viss information privat hjälper till att skydda konfidentialiteten för dem som rapporterar överträdelser.
Meddelanden om förbjudet innehåll på profiler
Ibland kan ett specifikt innehåll bryta mot våra Villkor eller Community Guidelines, även om resten av profilen inte gör det. I många fall tar vi bort profilinnehåll (såsom foton, videor eller svar på uppmaningar) som bryter mot våra Villkor eller Community Guidelines, utan att ta bort profilen helt.
Dessutom finns det vissa andra sektioner i profiler, såsom namn och jobbtitel, där personer som dejtar kan skriva fritt istället för att välja från en fördefinierad meny med alternativ. När fritt skrivet innehåll strider mot våra Villkor eller Community Guidelines kan vi skicka en avisering som ber användaren att granska och uppdatera sitt innehåll.
Varför får jag detta meddelande?
Om du får ett meddelande som ber dig Granska din profil betyder det att något fritt skrivet innehåll inte överensstämmer med våra Villkor eller Community Guidelines.
Om du får detta meddelande rekommenderar vi att du tar en stund för att gå igenom våra Community Guidelines och gör eventuella nödvändiga uppdateringar i följande delar av din profil:
- Namn
- Etnisk bakgrund
- Arbete
- Jobbtitel
- Utbildning
- Dejtingintentioner
- Relationstyper
- Svar på dejtförslag
- (Sociala rekommendationer)
Att få detta meddelande påverkar inte funktionaliteten i ditt konto. Dessa meddelanden är avsedda att uppmuntra personer som dejtar att pausa och granska sitt profilinnehåll samt Hinge’s Villkor och Community Guidelines, vilket ger dem en möjlighet att justera sin profil så att de kan stanna kvar på plattformen och fokusera på att hitta kompatibla matcher.
Om innehåll som inte överensstämmer med våra riktlinjer förblir oförändrat kan vi vidta ytterligare åtgärder i enlighet med våra Användarvillkor.