Syftet med denna sida
Denna sida förklarar hur individer i Singapore som anser att de har skadats av innehåll eller beteende på Hinge kan lämna in en formell Online Harm Notice enligt Singapores Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025 ("OSRA").
Om du föredrar att inte skicka ett formellt juridiskt meddelande har du även andra alternativ. Du kan rapportera innehållet direkt via vår apps standardrapporteringsverktyg, eller så kan du rapportera online-skada till Online Safety Commission (OSC). OSC kommer att undersöka din rapport och kan kräva att vi eller den ansvariga personen upphör med det skadliga beteendet. Besök OSC:s webbplats för att få veta mer.
Hur man skickar en Online Harm Notice
Online Harm Notice ("Meddelandet") måste lämnas in via MinLaw:s webbplats. För mer information, besök MinLaw:s OSRRA-webbplats. För att ditt meddelande ska vara giltigt måste det uppfylla form-, innehålls- och inlämningskraven som anges i MinLaw:s vägledning. När det har lämnats in får du en PDF-kopia av ditt meddelande tillsammans med ett unikt serienummer.
Vänligen skicka den ifyllda PDF-filen och ditt serienummer till vår angivna mottagningsadress: singapore.notices@matchgroup.com
Att lämna in ett meddelande via denna process garanterar inte att innehållet tas bort eller att någon åtgärd vidtas på något konto. Vi bedömer meddelanden baserat på våra policyer, tillämplig lag, den information som finns tillgänglig för oss samt skadans brådska och allvar.
Innan du skickar en Online Harm Notice
Formuläret kommer att be dig identifiera var det rapporterade innehållet finns (t.ex. URL:er, användarnamn, inläggslänkar), så vänligen ha denna information redo innan du börjar.
Vänligen inkludera så mycket relevant information som möjligt.
Ofullständiga eller oklara meddelanden kan fördröja vår granskning.
Omedelbar fysisk fara, hot om våld, barnsäkerhetsfrågor eller andra brådskande risker bör i första hand anmälas till lokal polis eller räddningstjänst där det är lämpligt.
Att dela, behålla eller få tillgång till intima bilder eller material som visar barnmisshandel är olagligt. Behåll eller dela endast sådant innehåll om du rapporterar det till OSC, och endast så länge det är nödvändigt.
Vem kan lämna in en Online Harm Notice
Du måste i allmänhet vara medborgare i Singapore, permanent bosatt eller innehavare av ett långtidsuppehållstillstånd i Singapore för att kunna lämna in en Online Harm Notice.
Meddelanden kan i allmänhet lämnas in av:
- den person som direkt påverkas;
- en förälder eller vårdnadshavare;
- en auktoriserad representant som agerar på den påverkade personens vägnar; eller
- en annan person med laglig rätt att agera för den påverkade personen.
Brådskande Online Harm Notice
Vänligen märk tydligt ditt meddelande som "BRÅDSKANDE" om det gäller:
- trovärdiga hot om våld eller självskada;
- sexuellt utnyttjande av minderårig;
- omedelbar risk för fysisk säkerhet;
- pågående stalkning eller samordnad trakasseri som skapar omedelbar fara; eller
- icke-samtyckt intim bild som aktivt sprids.
En kort förklaring av brådskan hjälper oss att prioritera granskningen.
Vad händer efter att du skickat en Online Harm Notice
Bekräftelse
Vi skickar vanligtvis en bekräftelse som intygar mottagandet av ditt meddelande.
Granskning
Vi kan:
- bedöma det rapporterade innehållet eller beteendet;
- begära ytterligare information;
- granska kontextuell information och tidigare rapporter;
- tillämpa tillfälliga begränsningar där det är lämpligt; och/eller
- eskalera ärendet internt för specialiserad granskning.
Möjliga utfall
Beroende på omständigheterna kan vi:
- ta bort eller begränsa innehåll;
- inaktivera eller begränsa konton eller funktioner;
- avböja att vidta åtgärder;
- bevara information där det är lagligt krävt eller lämpligt;
- överföra ärendet till relevanta myndigheter där det är lagligt krävt; eller
- vidta andra åtgärder i enlighet med våra policyer och tillämplig lag.
Vi kan inte alltid lämna ut detaljerade resultat av genomförda åtgärder på grund av sekretess-, säkerhets-, juridiska eller trygghetsskäl.
Svarstid
Vi strävar efter att granska meddelanden så snabbt som rimligen är möjligt.
Svarstider kan variera beroende på:
- allvaret och brådskan i den rapporterade skadan;
- fullständigheten av den information som lämnats;
- om ytterligare utredning krävs; och
- det totala antalet rapporter.
Rapporter som gäller omedelbara säkerhetsrisker kan prioriteras.
Bevarande av bevis
Om du tror att rättsliga förfaranden, tillsynsförfaranden eller brottsutredningar kan uppstå bör du bevara kopior av relevant bevismaterial där det är lagligt och säkert att göra det.
Exempel inkluderar skärmdumpar, URL:er, tidsstämplar, användarnamn och korrespondens.
Falskt, vilseledande eller missbrukande Online Harm Notice
Att lämna in avsiktligt falska, bedrägliga, missbrukande eller illvilliga meddelanden kan leda till åtgärder enligt våra policyer, inklusive begränsning av rapporteringsrättigheter eller åtgärder mot konto. Bedrägliga och/eller illvilliga handlingar kan även anmälas till brottsbekämpande myndigheter.
Observera att du kan drabbas av rättsliga konsekvenser om du:
- skickar ett meddelande som är oseriöst eller som du vet är väsentligt falskt; eller
- lämnar en falsk förklaring om att du är behörig att skicka ett meddelande för någon annans räkning.
Integritet och användning av information
Information som lämnas in via denna process kan användas för att:
- bedöma och undersöka klagomålet;
- vidta säkerhets- eller rättsliga åtgärder;
- uppfylla rättsliga skyldigheter;
- svara på lagliga förfrågningar från tillsynsmyndigheter eller brottsbekämpande myndigheter; och
- skydda användare, våra tjänster eller allmänheten.
Information kan bevaras i enlighet med tillämplig lag och våra bevarandepolicyer.
Vänligen undvik att lämna in onödig känslig personlig information.