Pokud byl váš účet na Hinge zablokován, zjistili jsme aktivitu, která porušila naše Podmínky služby. Tato porušení bereme vážně, abychom udrželi bezpečnou a respektující komunitu.
Pokud je váš účet zablokován, nebudete moci vytvořit nový účet na Hinge. Nicméně můžete podat odvolání.
Můžete mi říct, proč jsem byl zablokován?
- V některých případech uživatelé s blokací uvidí důvod svého zablokování na obrazovce v aplikaci.
-
V mnoha případech neposkytujeme konkrétní podrobnosti o zablokování. Chápeme, že to může být frustrující, ale k těmto rozhodnutím přispívá více faktorů, včetně:
- Nahlášení od ostatních uživatelů
- Kontrola naším týmem pro moderaci obsahu
- Automatizované rozhodování
Uchovávání těchto informací v soukromí pomáhá chránit důvěrnost těch, kteří porušení nahlásili, a zajišťuje integritu komunity Hinge.
Na dotazy žádající o další podrobnosti o zablokování neodpovídáme.
Informace o důvodu zablokování nejsou zahrnuty v žádostech o export dat.
Kdo činí konečná rozhodnutí?
Náš tým pro moderaci je skupina zaměstnanců Hinge, kteří prošli rozsáhlým školením. Zvláštní pozornost jsme věnovali tomu, aby tým moderátorů zahrnoval jedince z různých prostředí s různými životními zkušenostmi, které jim pomáhají činit spravedlivá a informovaná rozhodnutí.
Co předplatné?
Pokud jste měli placené předplatné, možná ho budete muset zrušit, abyste se vyhnuli budoucím poplatkům.
- Pokud jste se přihlásili přes Apple (iOS) nebo Google Play (Android), můžete požádat o vrácení peněz podle těchto kroků.
- Pokud jste se přihlásili pomocí platby přes Hinge, automatické obnovení vašeho předplatného bude automaticky zrušeno. Nebudete již dále účtováni.
Pro více informací si přečtěte naše Podmínky služby.