Privatliv er en topprioritet for Hinge, og vi vil gerne have, at du har kontrol over dine oplysninger. Hvis du har en anmodning om beskyttelse af personlige oplysninger, kan du se nedenstående oplysninger for at se, hvilke muligheder du har.
Hvis du har brug for hjælp, kan du trykke på Indsend en anmodning og bruge emnet Anmodninger om beskyttelse af personlige oplysninger for at kontakte vores supportteam.
Adgang til dine data - Anmodninger om eksport af data
Hvis du ikke har lukket din profil, kan du downloade dine data direkte fra Hinge-appen. Eksporten er normalt klar inden for 30 dage, men det kan tage længere tid afhængigt af filstørrelsen og antallet af anmodninger. For at beskytte dit privatliv og din sikkerhed, vil dine data kun være tilgængelige i 48 timer.
Husk venligst, at ikke alle data er tilgængelige. For eksempel vil din eksport af data ekskludere personlige oplysninger om andre Hinge-medlemmer. Dette beskytter andre brugeres privatliv og sikkerhed.
Sådan anmoder du om dine data i Hinge-appen:
- Log ind på Hinge-appen
- Tryk på dit fotoikon yderst til højre i navigationslinjen
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Download mine data
- Vælg dit land
- Tryk igen på Download mine data
- Bekræft din e-mailadresse
- Tryk på Send
Udelukkedes medlemmer kan bruge vores Download-My-Data-værktøj i appen.
- Fra skærmen med udelukkelsesmeddelelsen skal du scrolle ned til den juridiske sektion
- Vælg Download mine data for at starte din anmodning
Oplysninger om årsag til udelukkelse er ikke inkluderet i Eksport af data-anmodninger.
Når du har indsendt din anmodning, modtager du en meddelelse, der bekræfter, at vi har modtaget din anmodning, og igen, når dine data er klar til download. Eksporten udløber efter 48 timer. Hvis du ikke har adgang til dine data inden for den tid, skal du indsende din anmodning igen.
Hvis du har lukket din Hinge-konto, kan du ikke bruge vores funktion "Download mine data" i appen, da du ikke længere har en Hinge-konto. I så fald, eller hvis du af en eller anden grund har problemer med at bruge værktøjet til at downloade mine data, kan du anmode om dine data ved at kontakte os direkte:
- Tryk på Indsend en anmodning nedenfor.
- Vælg Anmodning om privatliv som supportemne
- Vælg Jeg vil tilgå eller downloade mine data i rullemenuen
Sletning af konto
Sådan lukker du din profil permanent:
- Log ind på Hinge-appen
- Tryk på dit fotoikon helt til højre på navigationslinjen
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Slet konto
- Bekræft
Denne handling sikrer, at alt dit indhold, herunder fotos, chathistorik og medlemsinteraktioner, slettes i overensstemmelse med vores Fortrolighedspolitik (se 'Hvor længe vi beholder dine data').
Blot at afinstallere eller slette Hinge-appen fra din telefon vil ikke lukke din konto helt. Du skal følge ovenstående trin for at lukke din profil.
Hvis du allerede har slettet appen fra din telefon, kan du kontakte vores supportteam ved at trykke på Indsend en anmodningnedenfor, så hjælper vi dig!
Bemærk venligst, at hvis du abonnerer på et betalt medlemskab, skal du tage de nødvendige skridt i App Store eller Google Play Store for at sikre, at du ikke bliver debiteret et gebyr for automatisk fornyelse.
Ret/korrigér profiloplysninger
Du kan tilføje, redigere, justere eller begrænse synligheden for enhver præference eller profilkriterier på din Hinge-profil på profilskærmen i din Hinge-app.
Kontakt Hinges databeskyttelsesansvarlige
Se vores FAQ for detaljer om kontakt til Hinges databeskyttelsesansvarlige
Maskinlæring
Afsnittet om automatiseret beslutningstagning og profilering FAQ i vores Fortrolighedspolitik beskriver vores algoritme og maskinlæringsproces i detaljer. Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du indsende en anmodning nedenfor.