Obligatorisk Liveness, Fotobekræftelse og Identifikation af Dubletter
Har du problemer med Face Check Scan eller har brug for en refusion?
Hvorfor kræver Hinge en ansigtsscanning?
Vi kræver, at brugere gennemfører en biometrisk Face Check™-scanning med en video-selfie for at hjælpe med at gøre Hinge til et mere autentisk sted. Når du tager en video-selfie, vil din ansigtsgeometri, som i nogle områder kan betragtes som "biometrisk information", blive brugt og gemt til at estimere din alder, kontrollere dine profilbilleder, reducere svindel og hjælpe med at opdage, om andre profiler bruger dit udseende. Efter at have gennemført din video-selfie med succes, og hvis dine profilbilleder indeholder et klart, solo ansigtsfoto, der matcher ansigtet i din video-selfie, vil du automatisk modtage et Selfie Verified -mærke på din profil.
Det er vigtigt at bemærke, at denne funktion ikke garanterer identiteten eller sikkerheden for en bestemt bruger. Brug altid din sunde fornuft og gennemgå vores Sikkerhedsvejledning for Dating, før du mødes eller deler personlige oplysninger.
Hvordan fungerer denne proces?
Denne proces er så enkel som at tage en hurtig video-selfie. Vi bruger ansigtsscanningsteknologi til at kontrollere, at videoen er taget af en rigtig, levende person, og at den ikke er digitalt ændret eller manipuleret. Denne teknologi opdager også dit ansigt i din video-selfie og dine profilbilleder og bruger din ansigtsgeometri ("FaceMap") til at generere et unikt nummer ("FaceVector").
De data, der genereres og behandles af denne funktion ("Verifikationsdata"), opbevares til de formål, der er angivet nedenfor under "Hvordan bruges mine Verifikationsdata?"
Hvordan bruges mine Verifikationsdata?
Din video-selfie vurderes for at sikre, at du er en rigtig person, og slettes derefter hurtigt. Din FaceMap bruges til at estimere din alder og til at hjælpe med at kontrollere, om personen i din video-selfie ser ud til at være den samme som på dine profilbilleder. Din FaceVector sammenlignes med FaceVectors for andre konti for at hjælpe med at opdage, om andre profiler bruger dit udseende.
Du kan også vælge at bruge dine Verifikationsdata til at få adgang til yderligere valgfrie funktioner, der også bruger de samme oplysninger.
Din oprindelige video-selfie gemmes ikke eller tilføjes til din profil. Vi beholder din aldersestimering og tre revisionsbilleder fra din video-selfie med det formål at estimere din alder for at kontrollere, at du er mindst 18 år gammel (se Alderskontrol hos Hinge), administrere Face Check og bekræfte dit udseende. Vi kan også bruge din aldersestimering og revisionsbilleder til at opfylde vores gældende juridiske forpligtelser til at bekræfte, at brugere er mindst 18 år gamle (se Alderskontrol hos Hinge), informere vores moderation, træne udvalgte maskinlæringsmodeller, der driver vores tillids- og sikkerhedsværktøjer, samt teste og revidere sådanne modeller og værktøjer.
Vi kan også bruge Verifikationsdata, når det er nødvendigt for at fejlfinde og sikre en problemfri funktion af vores Face Check-funktion, eller når det er nødvendigt for at sikre sikkerheden og trygheden af vores tjeneste og brugere, i det omfang gældende lov tillader det.
Hvad beholder I efter denne proces er fuldført?
Dine Verifikationsdata opbevares, så vi kan fortsætte med at kontrollere profilbilleder, efterhånden som du ændrer og opdaterer dine billeder over tid, samt for at hjælpe med at opdage, om andre konti bruger dit udseende. Til dette formål opbevares FaceMaps og FaceVectors i hele kontoens levetid og slettes inden for 30 dage efter kontoens lukning, medmindre fortsat opbevaring er nødvendig for at overholde en gældende juridisk forpligtelse eller for at sikre sikkerheden og trygheden af vores tjeneste og brugere, i det omfang gældende lov tillader det.
Som nævnt ovenfor gemmes din oprindelige video-selfie ikke eller tilføjes til din profil, men vi beholder tre revisionsbilleder fra din video-selfie. Resultaterne af Selfie Verification-processen (dvs. succesfuld eller ej) og din aldersestimering gemmes indtil 90 dage efter, at din konto er lukket (eller 2 år, hvis kontoen er udelukket). Revisionsbilleder opbevares i 90 dage efter kontoens lukning eller i hele varigheden af kontoens udelukkelse, hvis relevant.
Vil tredjeparter modtage mine data?
Verifikationsdata deles kun med Hinges tjenesteudbydere, når det er nødvendigt for at administrere, fejlfinde eller sikre en problemfri drift af vores Face Check-funktion. Verifikationsdata opbevares sikkert på Hinges AWS-servere.
Hinge er en del af Match Group-familien af virksomheder, og vi kan, udelukkende i det omfang gældende lov tillader det, dele Verifikationsdata mellem vores tilknyttede selskaber for at gøre alle Match Groups tjenester mere sikre (f.eks. ved at identificere og udelukke overtrædende konti).
USA-borgere: Vi "sælger" eller "deler" ikke Verifikationsdata, som disse termer kan defineres i gældende privatlivslovgivning i din stat.
Hvordan sletter jeg mine Verifikationsdata?
Du kan slette dine Verifikationsdata ved at slette din Hinge-konto via appens indstillingsside. Data slettes derefter som beskrevet ovenfor og i overensstemmelse med Hinges Privatlivspolitik. For at lære mere om, hvordan du sletter din konto, besøg venligst "Hvordan sletter jeg min konto?".
Hvorfor skal jeg slette min konto for at slette mine Verifikationsdata?
Hvis du bor i et område, hvor det er påkrævet at gennemføre en biometrisk ansigtsscanning for vores Face Check-funktion, kan du ikke slette dine Verifikationsdata uden at slette din konto. Dette er en betingelse for at være på Hinge-tjenesten.
Under hvilken juridisk myndighed behandler I mine Verifikationsdata?
Vi behandler disse oplysninger med dit samtykke.
Dette kan ændre sig afhængigt af gældende lov i din jurisdiktion. I nogle jurisdiktioner vil det juridiske grundlag for behandlingen af dine personoplysninger være et andet end samtykke, såsom væsentlig offentlig interesse i Storbritannien, eller i Brasilien, hvor vi behandler dine Verifikationsdata for at støtte forebyggelse af svindel og for at sikre sikkerhed i identifikations- og autentificeringsprocesserne for registrering i elektroniske systemer. I disse tilfælde vil henvisninger til samtykke i forbindelse med tilmeldingsprocessen blive betragtet som accept af Face Check-processen for at få et Selfie Verified-mærke, snarere end samtykke til behandling af personoplysninger. Du kan læse mere om dette i vores Privatlivspolitik.
Hvordan trækker jeg mit samtykke tilbage?
I de lande, hvor vi baserer os på dit samtykke, kan du trække det tilbage ved at slette din Hinge-konto som beskrevet ovenfor.
Hvordan finder jeg mere information om Hinges datapraxis, inklusive mine privatlivsrettigheder?
Besøg vores Privatlivspolitik for at lære mere om vores privatlivspraksis, inklusive afsnittet Dine Rettigheder.
Indbyggere i Californien kan også henvise til Hinges Californien Privatlivserklæring.
Hvor er Face Check påkrævet?
Hinge ruller Face Check ud i faser, hvor lokale regler tillader det, på iOS og Android. Bemærk også, at du kan blive bedt om at gennemføre Face Check, hvis du ændrer placeringen på din profil til en region, hvor Face Check er påkrævet.
Har du problemer?
Hvis du har problemer med at tage din video-selfie, kan du afslutte ansigtsscanningsprocessen og starte forfra.
Har du stadig problemer med Face Check? Her er et par hurtige tips:
- Sørg for, at dit ansigt er godt oplyst og helt synligt
- Undgå at bære solbriller, hatte eller noget, der dækker dit ansigt
- Undgå at bruge gruppebilleder eller billeder, der er ændret eller filtreret, som profilbilleder
- Forsøg at bevare et neutralt ansigtsudtryk, når du gennemfører Face Check
Hvis du oplever problemer eller har feedback om denne proces, er du velkommen til at kontakte os!
Hvad hvis jeg har foretaget et køb før Face Check var fuldført?
I nogle tilfælde kan du foretage et køb (som et abonnement) før Face Check er fuldført. Men hvis du ikke består Face Check, vil du ikke kunne få adgang til Discover, sende likes eller bruge mange af Hinges kernefunktioner, før verifikationen er gennemført.
Hvis du ikke længere ønsker at fortsætte med dit abonnement, kan du anmode om en refusion ved at følge trinene beskrevet her: Hvordan kan jeg anmode om en refusion?
Hvad hvis jeg har et andet spørgsmål?
Kontakt os når som helst!