Obligatorisk Liveness Check, fotoverificering og registrering af dubletkonti
Har du problemer med Face Check-scanning, eller har du brug for en tilbagebetaling?
Hvorfor kræver Hinge en ansigtsscanning?
Vi kræver, at brugerne gennemfører en biometrisk Face Check™-scanning med en video-selfie for at gøre Hinge til et mere autentisk sted. Når du tager en video-selfie, bruges og gemmes din ansigtsgeometri, som nogle steder måske vil blive betragtet som "biometriske oplysninger", til at estimere din alder, tjekke dine profilbilleder, reducere svindel og hjælpe med at opdage, om andre profiler bruger dit billede. Når du har taget din video-selfie, og hvis dine profilbilleder indeholder et klart, billede af dit ansigt alene, som matcher ansigtet i din video-selfie, vil du automatisk modtage en Selfie Verified badge på din profil.
Det er vigtigt at bemærke, at denne funktion ikke garanterer en bestemt brugers identitet eller sikkerhed. Brug altid din egen dømmekraft og gennemgå vores Råd til sikker dating, før du mødes med en person eller deler dine personlige oplysninger.
Hvordan fungerer denne proces?
Processen er lige så enkel, som det er at tage en hurtig video-selfie. Vi bruger ansigtsgenkendelsesteknologi til at kontrollere, at videoen er taget af en rigtig, levende person, og at den ikke er blevet ændret eller manipuleret digitalt. Teknologien registrerer også dit ansigt i din videoselfie og dine profilbilleder og bruger din ansigtsgeometri ("FaceMap") til at generere et unikt nummer ("FaceVector").
De data, der genereres og behandles af denne funktion ("Verificeringsdata"), opbevares til de formål, der er angivet nedenfor under "Hvordan bruges mine verificeringsdata?"
Hvordan bruges mine verificeringsdata?
Dit video-selfie bliver vurderet for at sikre, at du er en rigtig person, og slettes straks derefter. Din FaceMap bruges til at angive din alder og til at hjælpe med at kontrollere, om personen i din video-selfie ser ud til at være den samme person som på dine profilbilleder. Din FaceVector sammenlignes med FaceVectors for andre konti for at hjælpe med at opdage, om andre profiler bruger dit billede.
Du kan også vælge at bruge dine verificeringsdata til at få adgang til yderligere valgfri funktioner, der også bruger de samme oplysninger.
Dit originale video-selfie gemmes ikke og tilføjes ikke til din profil. Vi gemmer dit aldersestimat og tre kontrolbilleder fra din videoselfie med henblik på at administrere Face Check, visse overholdelsesforpligtelser og bekræfte dit udseende. Vi kan også bruge din aldersestimering og dit kontrolbilleder til at optræne udvalgte maskinlæringsmodeller, der driver vores tillids- og sikkerhedsværktøjer, samt til at teste og revidere sådanne modeller og værktøjer.
Vi kan også bruge verificeringsdata, når det er nødvendigt for at foretage fejlfinding og sikre problemfri drift af vores Face Check-funktion, eller når det er nødvendigt for at sikre vores tjenestes og brugernes sikkerhed, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov.
Hvad beholder du, efter at denne proces er afsluttet?
Dine verificeringsdata gemmes, så vi kan fortsætte med at kontrollere profilbilleder, efterhånden som du med tiden ændrer og opdaterer dine billeder, samt for at hjælpe med at opdage, om andre konti bruger dit billede. For at gøre dette opbevares FaceMaps og FaceVectors i hele kontoens levetid og slettes inden for 30 dage efter lukning af kontoen medmindre fortsat opbevaring er nødvendig for at opfylde en gældende juridisk forpligtelse eller for at sikre sikkerheden af vores tjeneste og brugere, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov.
Som nævnt ovenfor gemmes din originale video-selfie ikke eller tilføjes ikke til din profil, men vi gemmer tre kontrolbilleder fra din video-selfie. Resultaterne af selfie-verificeringsprocessen (uanset om den lykkedes eller ej) og din aldersestimering gemmes op til 90 dage efter, at din konto er lukket (eller 2 år, hvis kontoen er blevet udelukket). Revisionsbilleder gemmes i 90 dage efter lukning af kontoen eller så længe kontoen er udelukket, hvis det er relevant.
Vil tredjeparter modtage mine data?
Bekræftelsesdata deles kun med Hinges tjenesteudbydere, når det er nødvendigt for at administrere, fejlfinde eller sikre problemfri drift af vores Face Check-funktion. Verificeringsdata gemmes sikkert på Match Group Americas, LLC's AWS-servere.
Hinge er en del af Match Group-koncernens virksomheder, og vi må, udelukkende i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov, dele verificeringsdata mellem vores tilknyttede selskaber for at gøre alle Match Group-tjenester sikrere (f.eks. identificere og udelukke konti, der overtræder reglerne).
Borgere i USA: Vi "sælger" eller "deler" ikke verificeringsdata, da sådanne vilkår måske er defineret af gældende privatlivslovgivning i din stat.
Hvordan sletter jeg mine verificeringsdata?
Du kan slette dine verificeringsdata ved at slette din Hinge-konto via appens indstillingsside. Data slettes derefter som beskrevet ovenfor og i overensstemmelse med Hinges fortrolighedspolitik. For at få mere at vide om, hvordan du sletter din konto, kan du besøge “Hvordan kan jeg slette min konto?”.
Hvorfor skal jeg slette min konto for at kunne slette mine verificeringsdata?
Hvis du bor i et område, hvor det er påkrævet at gennemføre en biometrisk ansigtsscanning med vores Face Check-funktion, kan du ikke slette dine verificeringsdata uden at slette din konto. Dette er en betingelse for at benytte Hinge-tjenesten.
Under hvilken juridisk myndighed behandler I mine verificeringsdata?
Vi behandler disse oplysninger med dit samtykke.
Dette kan ændre sig alt afhængigt af den gældende lovgivning i din jurisdiktion. I Brasilien behandler vi f.eks. dine verificeringsdata for at understøtte forebyggelse af svindel og for at beskytte sikkerheden af identifikations- og godkendelsesprocesserne for registrering i elektroniske systemer. I disse tilfælde vil referencer til samtykke i forbindelse med tilmeldingsprocessen blive betragtet som en accept af Face Check-processen for at få en Selfie Verified-badge, snarere end samtykke til behandling af personoplysninger. Du kan læse mere om dette i vores Fortrolighedspolitik.
Hvordan trækker jeg mit samtykke tilbage?
I de lande, hvor vi er afhængige af dit samtykke, kan du trække det tilbage ved at slette din Hinge-konto som beskrevet ovenfor.
Hvordan finder jeg flere oplysninger om Hinges datapraksis, herunder mine rettigheder til beskyttelse af mine personlige oplysninger?
Besøg vores Fortrolighedspolitik for at læse mere om vores privatlivspolitik, herunder afsnittet Dine rettigheder.
Indbyggere i Californien kan også se Hinges Fortrolighedserklæring for Californien.
Hvor kræves der Face Check?
Hinge udruller Face Check i etaper, hvor lokale regler tillader det, på iOS og Android. Bemærk også, at du kan blive bedt om at gennemføre Face Check, hvis du ændrer din placering på din profil til et område, hvor Face Check er påkrævet.
Har du problemer?
Hvis du har problemer med at filme din video-selfie, kan du afslutte ansigtsgenkendelsesprocessen og starte forfra.
Har du stadig problemer med Face Check? Her er et par hurtige tips:
- Sørg for, at dit ansigt er godt oplyst og fuldt synligt
- Undlad at bære solbriller, hatte eller noget, der dækker dit ansigt
- Undlad at tilføje gruppebilleder eller billeder, der er blevet ændret eller filtreret, til dine profilbilleder
- Prøv at holde et neutralt ansigtsudtryk, når du gennemfører Face Check
Hvis du har problemer eller får feedback om denne proces, er du velkommen til at kontakte os.
Hvad nu hvis jeg har købt noget, før jeg gennemførte Face Check?
I nogle tilfælde kan du muligvis foretage et køb (f.eks. et abonnement) før du gennemfører Face Check. Hvis du imidlertid ikke består Face Check, vil du ikke kunne få adgang til Discover, sende likes eller bruge mange af Hinges kernefunktioner, før verificeringen er gennemført.
Hvis du ikke længere ønsker at fortsætte dit abonnement, kan du anmode om en tilbagebetaling ved at følge trinene her: Hvordan kan jeg anmode om en tilbagebetaling?
Hvad nu hvis jeg har et andet spørgsmål?
Kontakt os når som helst.