Verpflichtende Lebendigkeitserkennung, Fotoverifizierung und Erkennung von Doppelkonten
Probleme mit Face Check Scan oder benötigen Sie eine Rückerstattung?
Warum verlangt Hinge einen Gesichtsscan?
Wir verlangen von den Nutzern, dass sie einen biometrischen Face Check™-Scan mit einem Video-Selfie durchführen, um Hinge zu einem authentischeren Ort zu machen. Wenn Sie ein Video-Selfie aufnehmen, werden Ihre Gesichtsdaten, die in einigen Regionen als „biometrische Informationen“ gelten können, verwendet und gespeichert, um Ihr Alter zu schätzen, Ihre Profilfotos zu überprüfen, Betrug zu reduzieren und zu erkennen, ob andere Profile Ihr Abbild verwenden. Nach erfolgreichem Abschluss Ihres Video-Selfies und wenn Ihre Profilfotos ein klares, einzelnes Gesichtsbild enthalten, das mit dem Gesicht in Ihrem Video-Selfie übereinstimmt, erhalten Sie automatisch ein Selfie Verified Abzeichen auf Ihrem Profil.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Funktion keine Garantie für die Identität oder Sicherheit eines bestimmten Nutzers bietet. Verwenden Sie stets Ihr bestes Urteilsvermögen und lesen Sie unsere Sichere Dating-Tipps, bevor Sie sich treffen oder persönliche Daten teilen.
Wie funktioniert dieser Prozess?
Dieser Prozess ist so einfach wie das Aufnehmen eines kurzen Video-Selfies. Wir verwenden Gesichtsscantechnologie, um zu überprüfen, dass das Video von einer echten, lebenden Person aufgenommen wurde und nicht digital verändert oder manipuliert ist. Diese Technologie erkennt auch Ihr Gesicht in Ihrem Video-Selfie und Ihren Profilfotos und nutzt Ihre Gesichtsdaten („FaceMap“), um eine eindeutige Nummer („FaceVector“) zu generieren.
Die durch diese Funktion erzeugten und verarbeiteten Daten („Verifizierungsdaten“) werden für die unten unter „Wie werden meine Verifizierungsdaten verwendet?“ beschriebenen Zwecke aufbewahrt.
Wie werden meine Verifizierungsdaten verwendet?
Ihr Video-Selfie wird bewertet, um sicherzustellen, dass Sie eine echte Person sind, und anschließend umgehend gelöscht. Ihre FaceMap wird verwendet, um Ihr Alter zu schätzen und zu überprüfen, ob die Person in Ihrem Video-Selfie mit der Person auf Ihren Profilfotos übereinstimmt. Ihr FaceVector wird mit FaceVectors anderer Konten verglichen, um zu erkennen, ob andere Profile Ihr Abbild verwenden.
Sie können auch wählen, Ihre Verifizierungsdaten für den Zugriff auf zusätzliche optionale Funktionen zu verwenden, die dieselben Informationen nutzen.
Ihr ursprüngliches Video-Selfie wird nicht gespeichert oder Ihrem Profil hinzugefügt. Wir speichern Ihre Altersschätzung und drei Prüfungsbilder aus Ihrem Video-Selfie zum Zweck der Altersschätzung, um zu überprüfen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind (siehe Altersprüfungen bei Hinge), zur Verwaltung von Face Check und zur Bestätigung Ihres Abbilds. Wir können Ihre Altersschätzung und Prüfungsbilder auch verwenden, um unsere geltenden rechtlichen Verpflichtungen zur Bestätigung, dass Nutzer mindestens 18 Jahre alt sind (siehe Altersprüfungen bei Hinge), unsere Moderationsentscheidungen zu informieren, ausgewählte maschinelle Lernmodelle zu trainieren, die unsere Vertrauens- und Sicherheitswerkzeuge antreiben, sowie diese Modelle und Werkzeuge zu testen und zu prüfen.
Wir können Verifizierungsdaten auch verwenden, wenn dies notwendig ist, um Probleme zu beheben und den reibungslosen Betrieb unserer Face Check-Funktion sicherzustellen oder wenn es zur Gewährleistung der Sicherheit und des Schutzes unseres Dienstes und unserer Nutzer erforderlich ist, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Was behalten Sie nach Abschluss dieses Prozesses?
Ihre Verifizierungsdaten werden gespeichert, damit wir Profilfotos weiterhin überprüfen können, wenn Sie Ihre Fotos im Laufe der Zeit ändern und aktualisieren, sowie um zu erkennen, ob andere Konten Ihr Abbild verwenden. Dazu werden FaceMaps und FaceVectors für die Lebensdauer eines Kontos aufbewahrt und innerhalb von 30 Tagen nach Kontoschließung gelöscht, sofern eine weitere Speicherung nicht erforderlich ist, um einer geltenden gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um die Sicherheit unseres Dienstes und unserer Nutzer zu gewährleisten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Wie oben erwähnt, wird Ihr ursprüngliches Video-Selfie nicht gespeichert oder Ihrem Profil hinzugefügt, aber wir behalten drei Prüfungsbilder aus Ihrem Video-Selfie. Die Ergebnisse des Selfie-Verifizierungsprozesses (d.h. erfolgreich oder nicht) und Ihre Altersschätzung werden bis zu 90 Tage nach Schließung Ihres Kontos gespeichert (oder 2 Jahre, wenn das Konto gesperrt ist). Prüfungsbilder werden 90 Tage nach Kontoschließung oder bis zum Ende einer Kontosperrung aufbewahrt, falls zutreffend.
Werden Dritte meine Daten erhalten?
Verifizierungsdaten werden nur mit Hinge-Dienstleistern geteilt, wenn dies notwendig ist, um die Verwaltung, Fehlerbehebung oder den reibungslosen Betrieb unserer Face Check-Funktion sicherzustellen. Verifizierungsdaten werden sicher auf den AWS-Servern von Hinge gespeichert.
Hinge ist Teil der Match Group Unternehmensfamilie, und wir können, soweit nach geltendem Recht zulässig, Verifizierungsdaten zwischen unseren Tochtergesellschaften austauschen, um alle Match Group-Dienste sicherer zu machen (z.B. zur Identifizierung und Sperrung von Verstoßkonten).
US-Bewohner: Wir „verkaufen“ oder „teilen“ Verifizierungsdaten nicht, soweit diese Begriffe nach dem geltenden Datenschutzgesetz Ihres Bundesstaates definiert sind.
Wie lösche ich meine Verifizierungsdaten?
Sie können Ihre Verifizierungsdaten löschen, indem Sie Ihr Hinge-Konto über die Einstellungsseite der App löschen. Die Daten werden dann wie oben beschrieben und gemäß der Datenschutzrichtlinie von Hinge gelöscht. Weitere Informationen zum Löschen Ihres Kontos finden Sie unter „Wie lösche ich mein Konto?“
Warum muss ich mein Konto löschen, um meine Verifizierungsdaten zu löschen?
Wenn Sie in einer Region leben, in der die Durchführung eines biometrischen Gesichtsscans für unsere Face Check-Funktion erforderlich ist, können Sie Ihre Verifizierungsdaten nicht löschen, ohne Ihr Konto zu löschen. Dies ist eine Bedingung für die Nutzung des Hinge-Dienstes.
Unter welcher Rechtsgrundlage verarbeiten Sie meine Verifizierungsdaten?
Wir verarbeiten diese Informationen mit Ihrer Einwilligung.
Dies kann je nach geltendem Recht in Ihrer Gerichtsbarkeit variieren. In einigen Gerichtsbarkeiten ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine andere als die Einwilligung, beispielsweise ein erhebliches öffentliches Interesse im Vereinigten Königreich oder in Brasilien, wo wir Ihre Verifizierungsdaten zur Betrugsprävention und zur Sicherung der Sicherheit bei Identifizierungs- und Authentifizierungsprozessen für die Registrierung in elektronischen Systemen verarbeiten. In diesen Fällen werden Hinweise auf die Einwilligung im Zusammenhang mit dem Anmeldeprozess als Zustimmung zum Face Check-Prozess für das Selfie Verified-Abzeichen betrachtet und nicht als Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?
In den Ländern, in denen wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese widerrufen, indem Sie Ihr Hinge-Konto wie oben beschrieben löschen.
Wo finde ich weitere Informationen zu Hinges Datenpraktiken, einschließlich meiner Datenschutzrechte?
Besuchen Sie unsere Datenschutzerklärung , um mehr über unsere Datenschutzpraktiken zu erfahren, einschließlich des Abschnitts Ihre Rechte .
Bewohner Kaliforniens können sich auch auf Hinges Kalifornische Datenschutzerklärung beziehen.
Wo ist Face Check erforderlich?
Hinge führt Face Check schrittweise ein, wo es die lokalen Vorschriften erlauben, auf iOS und Android. Bitte beachten Sie auch, dass Sie möglicherweise Face Check durchführen müssen, wenn Sie den Standort in Ihrem Profil auf eine Region ändern, in der Face Check erforderlich ist.
Probleme?
Wenn Sie Probleme beim Aufnehmen Ihres Video-Selfies haben, können Sie den Gesichtsscanner-Vorgang verlassen und neu starten.
Haben Sie weiterhin Schwierigkeiten mit Face Check? Hier sind ein paar schnelle Tipps:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gesicht gut beleuchtet und vollständig sichtbar ist
- Vermeiden Sie das Tragen von Sonnenbrillen, Hüten oder anderen Gegenständen, die Ihr Gesicht verdecken
- Vermeiden Sie in Ihren Profilfotos Gruppenfotos oder Fotos, die verändert oder gefiltert wurden
- Versuchen Sie, beim Face Check einen neutralen Gesichtsausdruck zu bewahren
Wenn Sie Probleme haben oder Feedback zu diesem Prozess geben möchten, können Sie uns gerne kontaktieren!
Was, wenn ich vor Abschluss von Face Check einen Kauf getätigt habe?
In einigen Fällen können Sie einen Kauf (wie ein Abonnement) tätigen, bevor Sie Face Check abgeschlossen haben. Wenn Sie jedoch Face Check nicht bestehen, können Sie Discover nicht nutzen, keine Likes senden oder viele der Kernfunktionen von Hinge verwenden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
Wenn Sie Ihr Abonnement nicht fortsetzen möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie die hier beschriebenen Schritte befolgen: Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
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