Obligatorische Live-Prüfung, Fotoverifizierung und Erkennung doppelter Konten
Hast du Probleme mit dem Face Check-Scan oder brauchst du eine Erstattung?
Warum verlangt Hinge einen Gesichts-Scan?
Wir verlangen, dass Benutzer einen biometrischen Face Check™-Scan mit einem Video-Selfie durchführen, um Hinge zu einem authentischeren Ort zu machen. Wenn du ein Video-Selfie machst, werden deine Gesichtsdaten, die manchmal als „biometrische Informationen“ gelten, genutzt und gespeichert, um dein Alter zu schätzen, deine Profilfotos zu checken, Betrug zu verhindern und zu erkennen, ob andere Profile dein Bild verwenden. Wenn du dein Video-Selfie erfolgreich abgeschlossen hast und deine Profilfotos ein klares, einzelnes Foto deines Gesichts enthalten, das mit dem Gesicht im Video übereinstimmt, erhältst du automatisch ein Selfie-Verifizierungs -Abzeichen auf deinem Profil
Zu beachten ist, dass diese Funktion nicht die Identität oder Sicherheit eines bestimmten Nutzers garantiert. Verlass dich immer auf dein gutes Urteilsvermögen und lies unsere Ratschläge für sicheres Dating, bevor du dich mit jemandem persönlich triffst oder persönliche Daten teilst.
Wie funktioniert dieser Prozess?
Dieser Prozess ist so einfach wie das Aufnehmen eines kurzen Video-Selfies. Wir verwenden Gesichtserkennungstechnologie, um zu überprüfen, ob das Video von einer echten, lebenden Person aufgenommen wurde und ob es nicht digital verändert oder manipuliert wurde. Diese Technologie erkennt auch dein Gesicht in deinem Video-Selfie und deinen Profilfotos und verwendet deine Gesichtsgeometrie („FaceMap“), um eine eindeutige Nummer („FaceVector“) zu generieren.
Die Daten, die von dieser Funktion erstellt und verarbeitet werden („Verifizierungsdaten“), werden für die unten unter „Wie werden meine Verifizierungsdaten verwendet?“ genannten Zwecke gespeichert.
Wie werden meine Verifizierungsdaten verwendet?
Dein Video-Selfie wird überprüft, um sicherzustellen, dass du eine echte Person bist, und dann umgehend gelöscht. Deine FaceMap wird verwendet, um dein Alter zu schätzen und zu überprüfen, ob die Person in deinem Video-Selfie der gleichen Person entspricht, die auf deinen Profilfotos zu sehen ist. Dein FaceVector wird mit den FaceVectors anderer Kontos verglichen, um festzustellen, ob andere Profile dein Aussehen nutzen.
Du kannst dich auch dafür entscheiden, deine Verifizierungsdaten für den Zugriff auf zusätzliche optionale Funktionen zu verwenden, die ebenfalls dieselben Informationen nutzen.
Dein ursprüngliches Video-Selfie wird nicht gespeichert oder zu deinem Profil hinzugefügt. Wir speichern deine Altersschätzung und drei Prüfbilder aus deinem Video-Selfie, um die Gesichtserkennung zu verwalten, bestimmte Compliance-Verpflichtungen zu erfüllen und um dein Aussehen zu bestätigen. Wir können deine Altersschätzung und Prüfbilder auch nutzen, um bestimmte Modelle für maschinelles Lernen zu trainieren, die unsere Tools für Vertrauen und Sicherheit unterstützen, sowie um solche Modelle und Tools zu testen und zu prüfen.
Wir können die Verifizierungsdaten nutzen, um Probleme mit unserer Face-Check-Funktion zu beheben und dafür zu sorgen, dass sie reibungslos läuft. Das Gleiche gilt, wenn wir die Daten benötigen, um die Sicherheit unseres Dienstes und unserer Nutzer zu gewährleisten, soweit das nach geltendem Recht zulässig ist.
Was behältst du nach Abschluss dieses Prozesses bei?
Deine Verifizierungsdaten werden gespeichert, damit wir deine Profilfotos auch weiterhin überprüfen können, wenn du sie im Laufe der Zeit änderst oder aktualisierst. So können wir auch feststellen, ob andere Kontos dein Bild verwenden. Dafür werden FaceMaps und FaceVectors während der gesamten Laufzeit eines Kontos gespeichert und innerhalb von 30 Tagen nach dessen Schließung gelöscht, es sei denn, eine weitere Speicherung ist erforderlich, um geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder die Sicherheit unseres Dienstes und unserer Nutzer zu gewährleisten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Wie oben erwähnt, wird dein ursprüngliches Video-Selfie nicht gespeichert oder zu deinem Profil hinzugefügt, aber wir behalten drei Prüfungsbilder von deinem Video-Selfie. Die Ergebnisse des Selfie-Verifizierungsprozesses (d.h. ob erfolgreich oder nicht) und deine Altersangabe werden bis zu 90 Tage nach der Schließung deines Kontos gespeichert (oder 2 Jahre, wenn der Konto gesperrt wurde). Prüfungsbilder werden nach der Kontoschließung 90 Tage lang aufbewahrt oder, falls zutreffend, bis zum Ende der Kontosperrung.
Bekommen Dritte deine Daten?
Verifizierungsdaten werden nur dann an die Dienstleister von Hinge weitergegeben, wenn das für die Verwaltung, Fehlerbehebung oder den reibungslosen Betrieb unserer Face Check-Funktion nötig ist. Verifizierungsdaten werden sicher auf den AWS-Servern von Match Group Americas, LLC gespeichert.
Hinge ist Teil der Match Group Unternehmensgruppe, und wir können, ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang, Verifizierungsdaten zwischen unseren verbundenen Unternehmen austauschen, um alle Dienste der Match Group sicherer zu machen (z. B. Identifizierung und Sperrung von Konten, die gegen die Richtlinien verstoßen).
US-Bürger: Wir „verkaufen“ oder „teilen“ keine Verifizierungsdaten, da diese Begriffe möglicherweise durch das anwendbare Datenschutzrecht in deinem Bundesstaat definiert werden.
Wie lösche ich meine Verifizierungsdaten?
Du kannst deine Verifizierungsdaten löschen, indem du dein Hinge-Konto über die Einstellungsseite der App löschst. Die Daten werden dann wie oben beschrieben und gemäß Hinge's Datenschutzrichtlinie gelöscht. Um mehr darüber zu erfahren, wie du dein Konto löschen kannst, besuche bitte „Wie kann ich Mein Konto löschen?“.
Warum muss ich mein Konto löschen, um meine Verifikationsdaten zu löschen?
Wenn du in einem Gebiet lebst, wo ein biometrischer Gesichtsscan für unsere Gesichtserkennungsfunktion nötig ist, kannst du deine Verifizierungsdaten nicht löschen, ohne dein Konto zu löschen. Dies ist eine Voraussetzung für die Nutzung des Hinge-Dienstes.
Auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Verifizierungsdaten verarbeitet?
Wir verarbeiten diese Informationen mit deiner Zustimmung.
Dies kann sich je nach geltendem Recht in deiner Gerichtsbarkeit ändern. In Brasilien verarbeiten wir beispielsweise deine Verifizierungsdaten, um Betrugsprävention zu unterstützen und die Sicherheit in den Identifikations- und Authentifizierungsprozessen für die Registrierung in elektronischen Systemen zu gewährleisten. In diesen Fällen werden Verweise auf deine Zustimmung im Rahmen des Anmeldevorgangs als Annahme des Face-Check-Verfahrens zur Erlangung eines Selfie Verified-Abzeichens und nicht als Zustimmung zu Zwecken der Verarbeitung personenbezogener Daten angesehen. Du kannst mehr darüber in unseren Datenschutzbestimmungen erfahren.
Wie kann ich meine Zustimmung widerrufen?
In den Ländern, in denen wir auf deine Einwilligung angewiesen sind, kannst du diese widerrufen, indem du dein Hinge-Konto wie oben beschrieben löschst.
Wie finde ich weitere Informationen über die Datenrichtlinien von Hinge, einschließlich meiner Datenschutzrechte?
Besuche unsere Datenschutzbestimmungen, um mehr über unsere Datenschutzrichtlinien zu erfahren, einschließlich des Abschnitts „Deine Rechte“.
Bewohner*innen Kaliforniens können sich auch die Datenschutzbestimmungen für Kalifornien von Hinge durchlesen.
Wo ist Face Check erforderlich?
Hinge führt Face Check schrittweise ein, wo lokale Vorschriften dies erlauben, auf iOS und Android. Bitte beachte auch, dass du Face Check durchführen musst, wenn du den Standort in deinem Profil in eine Region änderst, in der Face Check erforderlich ist.
Hast du Probleme?
Wenn du Probleme beim Aufnehmen deines Video-Selfies hast, kannst du den Gesichtserkennungsvorgang beenden und von vorne beginnen.
Hast du immer noch Probleme mit dem Face Check? Hier sind ein paar schnelle Tipps:
- Stelle sicher, dass dein Gesicht gut beleuchtet und vollständig sichtbar ist.
- Vermeide es, Sonnenbrille, Mütze oder irgendetwas zu tragen, das dein Gesicht verdeckt.
- Vermeide es, Gruppenfotos oder Fotos, die bearbeitet oder gefiltert wurden, zu deinen Profilfotos hinzuzufügen.
- Versuch, beim Durchführen von Face Check einen neutralen Gesichtsausdruck zu bewahren.
Wenn du Probleme hast oder Feedback zu diesem Prozess hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren!
Was ist, wenn ich einen Kauf getätigt habe, bevor ich den Face Check absolviert habe?
In einigen Fällen kannst du möglicherweise einen Kauf (wie ein Abonnement) tätigen, bevor du den Face Check absolviert hast. Wenn du den Face Check nicht bestanden hast, kannst du nicht auf Discover zugreifen, Likes senden oder viele der Kernfunktionen von Hinge nutzen, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
Wenn du dein Abonnement nicht mehr fortsetzen möchtest, kannst du eine Erstattung beantragen, indem du die hier beschriebenen Schritte befolgst: Wie kann ich eine Erstattung beantragen?
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