Si deseas hacer un reporte sobre el perfil de alguien con quien ya no tienes coincidencia en Hinge, puedes hacerlo localizando tu lista de Coincidencias Anteriores. La seguridad de nuestros usuarios es una prioridad principal y queremos estar informados sobre comportamientos que puedan ir en contra de nuestros Términos, ya sea en la aplicación o en una cita.
Para acceder a tu lista de Coincidencias Anteriores:
Puedes encontrar tu lista de Coincidencias Anteriores en el Centro de Seguridad, tocando tu Ícono de Foto y la pestaña de Seguridad en el Centro de Perfil.
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Tu lista de Coincidencias Anteriores incluye los perfiles de usuarios con los que dejaste de coincidir o que dejaron de coincidir contigo en los últimos 30 días. Puedes usar esta lista para reportar la cuenta de alguien que te hizo sentir preocupado, incómodo o que de alguna manera violó nuestras Normas Comunitarias.
Para proteger tanto tu privacidad como la de ellos, solo verás:
- Su primer nombre
- La fecha en que los perfiles dejaron de coincidir
No podrás ver su perfil actual, incluyendo su foto o cualquier cosa que hayan actualizado desde que dejaron de coincidir.
¿A quién veré en mi lista de Coincidencias Anteriores?
Verás todas las conexiones sin coincidencia de los últimos 30 días, siempre y cuando:
- Todavía tengan una cuenta activa en Hinge (incluso si su cuenta está en pausa)
- Se haya intercambiado al menos un mensaje
Si la cuenta de la persona que intentas reportar no aparece, podría ser porque:
- Su cuenta está eliminada
- Dejaron de coincidir antes de que comenzara una conversación
- Ya has enviado un reporte
Si alguna vez tienes dudas sobre este proceso o tienes preocupaciones continuas sobre alguien con quien interactuaste previamente, aún puedes enviar un reporte directamente a nuestro equipo.
¿Cómo puedo reportar una coincidencia anterior?
Para reportar a un usuario desde la Lista de Coincidencias Anteriores, toca Reportar junto al nombre del usuario. Luego, selecciona una razón relevante para tu reporte.
Nos tomamos los reportes muy en serio y te pedimos que proporciones la mayor cantidad de detalles posible. La información proporcionada durante el reporte ayuda a nuestros equipos a investigar y tomar las acciones apropiadas.
Una vez que tu reporte sea enviado, la cuenta de ese usuario ya no aparecerá en tu lista. Tu motivo de reporte siempre es confidencial y los usuarios no son notificados de que han sido reportados.
Ten en cuenta: Reportar a alguien no te elimina de la lista de Coincidencias Anteriores de ese usuario.
Recursos adicionales
Para obtener más información sobre el comportamiento que esperamos de los usuarios para mantener Hinge como un lugar positivo, consulta nuestras Normas Comunitarias.
Si necesitas más ayuda, por favor consulta nuestra Página de Recursos de Apoyo.