Tus conversaciones en Hinge son personales, por lo que queremos ser transparentes sobre cómo se gestionan y ofrecerte un control real sobre el tratamiento que reciben tus mensajes, en la medida de lo posible.
Funcionamiento y protección de Hinge
Algunas de las formas en que usamos los chats en Hinge son fundamentales para el funcionamiento de la app y para proteger a nuestros usuarios. Entre ellas se incluyen:
- Activación de la función de chat: entrega de los mensajes que intercambias con otros usuarios a través de la app.
- Seguridad y moderación: detección de acoso, estafas y otras infracciones de nuestras normas, ya sea mediante sistemas automatizados o revisión humana.
- Seguridad: detección de fraudes, usurpación de cuentas y uso abusivo.
- Depuración y confiabilidad: diagnóstico de problemas cuando algo falla y reparación del problema lo más rápido posible.
- Análisis de datos agregados: comprensión de las tendencias generales de la app (p. ej., qué funciones se utilizan y cuáles son los patrones generales de uso) mediante datos desidentificados o agregados, de conformidad con la legislación aplicable.
No hay una opción para desactivar estos usos, ya que Hinge no puede funcionar sin ellos.
Si no estás de acuerdo con que Hinge utilice tus mensajes para estos fines, puedes eliminar tu cuenta. Si tienes alguna inquietud sobre un uso específico, ponte en contacto con nosotros a través del formulario que aparece en el enlace a continuación.
Personalización de tu experiencia en Hinge
Con tu permiso, también podríamos usar los mensajes que envías en Hinge para desarrollar y probar funciones diseñadas para ofrecerte una experiencia más personalizada en la app.
Esto podría incluir recomendarte a otros usuarios que, en nuestra opinión, se ajusten mejor a tus preferencias; ofrecerte sugerencias o comentarios durante el chat; adaptar las funciones a tus intereses o entrenar los modelos específicos que sustentan estas funciones.
El uso que Hinge hace de tus datos de chat para estos fines es opcional. Puedes revisar y modificar tus preferencias en cualquier momento accediendo a la Configuración de la cuenta, y activando la opción “Estadísticas de chat para personalización”, según corresponda.
Hinge también limitará al mínimo necesario los datos de los mensajes que utiliza para estos fines, incluso mediante la seudonimización o desidentificación de los mensajes cuando sea posible. Sin embargo, algunos casos de uso podrían requerir que Hinge procese los mensajes sin procesar, que pueden incluir información identificable o datos considerados sensibles según la legislación aplicable. Si prefieres que este tipo de contenido nunca se utilice para personalizar tu experiencia, la forma más sencilla de asegurarte de ello es desactivar la opción.
Siempre que así lo exija la ley, Hinge no procesará los mensajes de una conversación a menos que todas las partes hayan dado su consentimiento.
Tu privacidad en Hinge
Hinge nunca compartirá voluntariamente tus mensajes con otros usuarios que no sean los destinatarios previstos, ni con anunciantes ni con otras empresas ajenas a Hinge, salvo con los proveedores de servicios autorizados que nos ayudan a operar y mejorar el servicio de Hinge.
Para obtener información adicional sobre la recopilación y el uso que hace Hinge de tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, envía una solicitud. Siempre es un placer ayudarte.