Ef þú hefur verið bannaður frá Hinge, höfum við greint virkni sem brýtur gegn okkar Skilmálum þjónustu. Við tökum þessar brot alvarlega til að viðhalda öruggu og virðingarfullu samfélagi.
Ef reikningurinn þinn er bannaður, munt þú ekki geta búið til nýjan Hinge reikning. Hins vegar getur þú sent inn áfrýjun.
Getur þú sagt mér af hverju ég var bannaður?
- Í sumum tilfellum munu bannaðir notendur sjá ástæðu bannsins á skjá í appinu.
-
Í mörgum tilfellum veitum við ekki nákvæmar upplýsingar um bann. Við skiljum að þetta getur verið pirrandi, en mörg atriði hafa áhrif á þessar ákvarðanir, þar á meðal:
- Kvartanir frá öðrum notendum
- Yfirferð af vefstjórnarteymi okkar
- Sjálfvirkar ákvarðanir
Að halda þessum upplýsingum leyndum hjálpar til við að vernda trúnað þeirra sem tilkynna brot og tryggir heilindi Hinge samfélagsins.
Við svörum ekki fyrirspurnum sem óska eftir frekari upplýsingum um bann.
Upplýsingar um ástæður banns eru ekki innifaldar í beiðnum um gagnaútflutning.
Hver tekur endanlegu ákvarðanirnar?
Stjórnarteymi okkar er hópur starfsmanna Hinge sem hafa farið í gegnum ítarlega þjálfun. Við höfum lagt sérstaka áherslu á að tryggja að stjórnarteymið innihaldi einstaklinga úr ýmsum bakgrunnum með fjölbreyttar lífsreynslur sem hjálpa þeim að taka sanngjarnar og upplýstar ákvarðanir.
Hvað með áskriftir?
Ef þú áttir greidda áskrift, gætir þú þurft að hætta við hana til að forðast frekari gjöld.
- Ef þú áskrifaðir þig í gegnum Apple (iOS) eða Google Play (Android), getur þú beðið um endurgreiðslu með því að fylgja þessum skrefum.
- Ef þú áskrifaðir þig með greiðslu í gegnum Hinge, verður sjálfvirk endurnýjun áskriftarinnar hætt sjálfkrafa. Þú munt ekki fá reikning aftur.
Fyrir frekari upplýsingar, skoðaðu okkar Skilmála þjónustu.