La privacy è una priorità assoluta per Hinge e vogliamo che tu abbia il controllo sulle tue informazioni. Se hai una richiesta di privacy, consulta le informazioni riportate di seguito per conoscere le opzioni a tua disposizione.
Se hai bisogno di assistenza, puoi cliccare su Invia una richiesta e utilizzare l'argomento Richieste sulla privacy per contattare il nostro team di assistenza.
Accesso ai tuoi dati - Richieste di Esportazione dei Dati
Se non hai chiuso il tuo profilo, puoi scaricare i tuoi dati direttamente dall'app Hinge. Le esportazioni sono generalmente pronte entro 30 giorni, ma possono richiedere più tempo in base alle dimensioni dei file e al volume delle richieste. Per proteggere la tua privacy e la tua protezione, i tuoi dati saranno disponibili solo per 48 ore.
Tieni presente che non tutti i dati sono accessibili. Ad esempio, l'Esportazione dei Dati escluderà le informazioni personali relative agli altri membri di Hinge. Questo protegge la privacy e la sicurezza degli altri utenti.
Per richiedere i tuoi dati all'interno dell'app Hinge:
- Accedi all'app Hinge
- Tocca l'icona del telefono all'estremità destra della barra di navigazione
- Tocca Impostazioni
- Tocca Scarica i miei dati
- Seleziona il tuo Paese
- Tocca di nuovo Scarica i miei dati
- Conferma il tuo indirizzo email
- Tocca Invia
I membri bannati possono utilizzare il nostro strumento "Download-My-Data" all'interno dell'app.
- Dallo schermo della notifica di ban, per favore scorri fino alla sezione Legale
- Seleziona Esportazione dei Dati per avviare la tua richiesta
Le informazioni sulla ragione del ban non sono incluse nelle richieste di Esportazione dei Dati.
Dopo aver inviato la tua richiesta, riceverai una notifica per confermare che abbiamo ricevuto la tua richiesta e, ancora una volta, quando i tuoi dati saranno pronti per il download. L’esportazione scadrà dopo 48 ore. Se non hai avuto accesso ai tuoi dati entro tale termine, dovrai inviare nuovamente la tua richiesta.
Se hai chiuso il tuo account Hinge, non potrai utilizzare la nostra funzione di download dei dati all'interno dell'app, poiché non hai più un account Hinge. In tal caso, o se hai problemi nell'utilizzare lo strumento di download dei dati per qualsiasi motivo, puoi richiedere i tuoi dati contattandoci direttamente:
- Tocca Invia una richiesta qui sotto.
- Scegli Richiesta sulla privacy come argomento dell'assistenza
- Seleziona Voglio accedere o scaricare i miei dati nel menu a tendina
Eliminazione account
Per chiudere definitivamente il tuo profilo:
- Accedi all'app Hinge
- Tocca l'icona del telefono all'estrema destra della barra di navigazione
- Tocca Impostazioni
- Tocca Elimina account
- Conferma
Questa azione garantisce che tutto il tuo contenuto, incluse le foto, la cronologia delle chat e le interazioni con gli altri membri, verranno eliminati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy (vedi "Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati").
La semplice disinstallazione o la cancellazione dell'app Hinge dal tuo telefono non chiuderà completamente il tuo account. Devi seguire i passaggi sopra per chiudere il tuo profilo.
Se hai già eliminato l'app dal tuo telefono, puoi contattare il nostro team di assistenza cliccando su Invia una richiestaqui sotto e ti aiuteremo!
Tieni presente che se sottoscrivi un abbonamento a pagamento, devi seguire le procedure necessarie con l'App Store o la Google Play Store per assicurarti che non ti venga addebitata una tariffa di abbonamento per il rinnovo automatico.
Rettifica/Correggi le informazioni del profilo
Puoi aggiungere, modificare, regolare o limitare la visibilità di qualsiasi preferenza o criterio del profilo sul tuo profilo Hinge dalla schermata Profilo nella tua app Hinge.
Contatta l'agente per la protezione dei dati di Hinge
Consulta le nostre FAQ per maggiori dettagli su come contattare l'agente per la protezione dei dati di Hinge.
Apprendimento automatico
La sezione FAQ sul processo decisionale automatizzato e la profilazione della nostra Informativa sulla privacy illustra in dettaglio il nostro algoritmo e il processo di apprendimento automatico. Se hai altre domande, inviaci una richiesta qui sotto.