Hvis du har blitt utestengt fra Hinge, har vi oppdaget aktivitet som har brutt våre tjenestevilkår. Vi tar disse overtredelsene på alvor for å opprettholde et trygt og respektfullt fellesskap.
Hvis kontoen din er utestengt, vil du ikke kunne opprette en ny Hinge-konto. Du kan imidlertid sende inn en anke.
Kan du fortelle meg hvorfor jeg ble utestengt?
- I noen tilfeller vil utestengte brukere se en grunn til utestengelsen på en skjerm i appen.
-
I mange tilfeller gir vi ikke spesifikke detaljer om utestengelser. Vi forstår at dette kan være frustrerende, men flere faktorer bidrar til disse beslutningene, inkludert:
- Rapporter fra andre brukere
- Gjennomgang av vårt innholdsmodereringsteam
- Automatisk beslutningstaking
Å holde denne informasjonen privat bidrar til å beskytte anonymiteten til de som rapporterer brudd og sikrer integriteten til Hinges Medlemssamfunn.
Vi svarer ikke på henvendelser som ber om ytterligere detaljer om utestengelser.
Informasjon om grunnen til utestengelse er ikke inkludert i forespørsler om dataeksport.
Hvem tar de endelige avgjørelsene?
Modereringsteamet vårt er en gruppe Hinge-ansatte som har gjennomgått omfattende opplæring. Vi har vært spesielt nøye med å sikre at moderasjonsteamet inkluderer personer fra ulike bakgrunner med ulike livserfaringer som hjelper dem med å ta rettferdige og informerte avgjørelser.
Hva med abonnementer?
- Hvis du hadde et betalt abonnement, må du kanskje kansellere det for å unngå fremtidige kostnader.
- Hvis du abonnerte via Apple (iOS) eller Google Play (Android), kan du be om refusjon ved å følge disse trinnene.
For mer informasjon, sjekk ut våre tjenestevilkår.