Sikkerhet er alltid øverst på agendaen hos Hinge. I noen land gjelder det ekstra beskyttelsestiltak for tjenester som er ment for voksne. For eksempel krever EU Digital Services Act, Storbritannias Online Safety Act, Australias Social Media Minimum Age Act og Brasils Digital ECA at nettplattformer bruker metoder for alderssikring for å beskytte unge på nettet. Våre automatiserte alderskontrollprosesser hjelper oss med å sikre at alle Hinge-medlemmer er voksne, som loven krever, og for å forhindre at mindreårige får tilgang, kan vi bruke passende metoder for alderssikring for å hindre mindreårige fra å få tilgang til våre tjenester, i samsvar med våre Bruksvilkår. Disse tiltakene bidrar også til å holde Hinge-samfunnet trygt og i tråd med de verdiene vi bryr oss mest om: autentisitet, mot og empati.
Hinge bruker ulike metoder for alderssikring (“alderskontroller”) for å hjelpe oss med å sikre at du er minst 18 år gammel. Generelt trenger vi minst ett bilde som inkluderer ansiktet ditt for å estimere alderen din med automatisert teknologi. Alderskontrollprosessen som presenteres for deg kan variere avhengig av gjeldende juridiske krav og retningslinjer i din region.
Hvis du får en alderskontroll, må du fullføre den for å få full tilgang til Hinge. Du vil ikke kunne sende likerklikk eller meldinger, og profilen din vil ikke være synlig for andre, før du har fullført alderskontrollen.
Etter å ha fullført alderskontrollen, kan du bli bedt om å fullføre en ID-verifisering for å hjelpe oss med å bekrefte at du er 18 år, eller i samsvar med gjeldende juridiske krav og retningslinjer, for eksempel i Storbritannia. Hvis du får en ID-kontroll, må du fullføre den for å få tilgang til Hinge.
I tillegg kan vi i noen regioner, inkludert Brasil og Texas, motta aldersinformasjon levert av Apple App Store eller Google Play Store for å forhindre at personer under 18 år får tilgang til tjenesten vår.
Hvordan estimerer Hinge alderen min?
Klikk på en alderskontrollmetode nedenfor for å lære mer om hvordan den fungerer og hvilke jurisdiksjoner den gjelder i, eller klikk på en spesifikk jurisdiksjon for å navigere direkte til de gjeldende alderskontrollmetodene.
Etter alderskontrollmetode:
Etter jurisdiksjon:
- Australia
- Brasil (se også Alderskontroll basert på App Store-profil)
- Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (inkludert EU)
- Storbritannia
- USA: Texas
Alderskontrollgjennomgang: hva gjør Hinge med aldersestimatet mitt?
Kan jeg klage på en alderskontroll?
Hvor kan jeg lære mer om Hinges datapraksis?
Hvordan estimerer Hinge alderen min?
Face Check™ Scan
Gjeldende region(er): Storbritannia
Vi ruller ut et krav om at nye brukere fullfører en biometrisk Face Check™ skanning med en video-selfie for å bidra til å gjøre Hinge til et mer autentisk sted. Når du tar en video-selfie, bruker vi ansiktsskanningsteknologi for å sjekke at videoen er tatt av en ekte, levende person, og at den ikke er digitalt endret eller manipulert. Din ansiktsgeometri, som i noen områder kan betraktes som «biometrisk informasjon», vil bli brukt og lagret for å sjekke profilbildene dine, redusere svindel og oppdage om andre profiler bruker ditt likhetstrekk.
Face Check hjelper oss også med å estimere alderen din. Vi tar og lagrer tre revisjonsbilder – skjermbilder – fra video-selfien din, som analyseres med automatisert teknologi for å estimere om du er 18 år eller eldre. Se Alderskontrollgjennomgang: hva gjør Hinge med aldersestimatet mitt?
- Merk: For brukere i Storbritannia med kontoer opprettet før 25. juni 2026, utførte Hinge en lignende aldersestimeringsprosess basert på et profilbilde med brukerens ansikt. Se avsnittet Opplasting av ansiktsbilde nedenfor for mer informasjon om denne prosessen.
Etter at du har fullført video-selfien og lastet opp et klart solo ansiktsbilde som stemmer overens med ansiktet i video-selfien, vil du automatisk få et Selfie Verified merke på profilen din.
Opplasting av ansiktsbilde
Gjeldende region(er): Australia, Brasil, Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (inkludert EU)
Hvis du befinner deg i disse regionene, må du laste opp minst ett klart bilde av ansiktet ditt til profilen din slik at vi kan fullføre alderskontrollprosessen. Dette hjelper oss med å bekrefte at du oppfyller minimumsalderen for å bruke Hinge, som loven krever og i henhold til våre Bruksvilkår. Vi bruker automatisert teknologi for å bekrefte at minst ett av profilbildene dine er et solo-bilde av deg og for å oppdage ansiktet ditt. Hvis vi ikke oppdager et solo ansiktsbilde, vil du bli bedt om å laste opp ett.
Vår automatiserte teknologi analyserer det opplastede ansiktsbildet/bildene dine for å estimere om du er 18 år eller eldre. Se Alderskontrollgjennomgang: hva gjør Hinge med aldersestimatet mitt?
Alderskontroll basert på App Store-profil
Gjeldende region(er): Brasil og USA: Texas
Der det er aktuelt, bruker vi aldersinformasjon levert av Apple App Store eller Google Play Store for å forhindre at personer under 18 år får tilgang til tjenesten vår.
For nye brukere: Du vil bli bedt om å dele aldersgruppen din, slik den er fastsatt av Apple- eller Google Play Store-kontoen din, for å bekrefte at du er over 18 år. Din spesifikke alder og fødselsdag vil ikke bli delt med Hinge. Hvis du nekter å dele aldersgruppeinformasjonen din med Hinge, vil du ikke kunne opprette en Hinge-konto.
Hvis du befinner deg i en av de nevnte regionene og er over 18, men ikke klarer å opprette en konto, vennligst sjekk innstillingene i appbutikken din for å sikre at:
- Din fødselsdato er korrekt
- Kontoen din ikke er under foreldrekontroll, og
- Deling av aldersinformasjon er aktivert.
Når innstillingene dine er oppdatert, gå tilbake til Hinge og prøv igjen.
Merk: Etter å ha bekreftet aldersgruppen din med App Store-informasjonen, kan du bli bedt om å fullføre en av alderskontrollene som er beskrevet ovenfor i samsvar med gjeldende lov.
Alderskontrollgjennomgang: hva gjør Hinge med aldersestimatet mitt?
Dine ansiktsbilder eller revisjonsbilder analyseres av automatisert teknologi for å vurdere sannsynligheten for at du er minst 18 år gammel.
- Hvis vi fastslår at du sannsynligvis er over 18, kan du fortsette å bruke Hinge som vanlig og vil bli sendt til Oppdag-siden.
-
Hvis vi ikke kan bekrefte alderen din, vil vi gjennomføre en manuell gjennomgang eller be om ytterligere verifisering, for eksempel en ID-kontroll.
- For nye brukere: Under denne gjennomgangen kan du sende likerklikk eller hoppe over profiler i Oppdag. Likevel vil ikke likerklikkene dine bli levert før vi har fullført den manuelle gjennomgangen.
- For eksisterende brukere: Under denne gjennomgangen vil likerklikkene dine bli levert som normalt.
- Hvis vi fastslår at du mest sannsynlig er under 18, vil kontoen din bli fjernet. For å bruke Hinge må du sende inn en klage, som beskrevet nedenfor.
Resultatene av alderskontrollen din kan brukes til å hjelpe med å trene visse maskinlæringsmodeller som støtter våre tillits- og sikkerhetsverktøy, samt til å teste og revidere disse modellene og verktøyene.
Kan jeg klage på en alderskontroll?
Hvis kontoen din blir fjernet for å være under aldersgrensen og du mener dette er en feil, kan du anke avgjørelsen. Vi kan be deg om å fullføre ID-verifisering for å bekrefte alderen din.
Hvis du er bosatt i Australia og ønsker et alternativ til å sende inn gyldig ID for å anke et aldersrelatert utestengelsesvedtak, vennligst send oss en e-post til hello@hinge.co med emnelinjen “Australia Appeal No ID” for å be om en ekstra gjennomgang av kontoen din av en moderator.
Hvordan lagres dataene mine?
Resultatene fra alderskontrollen din vil bli lagret i et sikkert format i 1 år. Dine revisjonsbilder, bilde(r) og moderasjonslogger behandles i samsvar med Hinges Personvernregler. Dette betyr at Hinge vil beholde revisjonsbilder og profilbilder så lenge kontoen eksisterer (pluss gjeldende lagringsperiode etter kontoens lukking eller utestengelse), profilbildene vil fortsatt være synlige på profilen din til du erstatter dem, og moderasjonslogger beholdes så lenge kontoen eksisterer (pluss gjeldende lagringsperiode etter kontoens lukking eller utestengelse). Revisjonsbilder legges ikke til profilen din.
Der det er aktuelt, beholder Hinge aldersgruppen levert av App Store i hele kontoens levetid, pluss fem år etter kontoens lukking, for å overholde gjeldende lov og dokumentere vår etterlevelse, i samsvar med Seksjon 9 i våre Personvernregler.
Hinge vil slette de myndighetsutstedte ID-dataene du oppgir (for eksempel i forbindelse med en ankesak vedrørende alderskontroll), innen 30 dager etter innsending, med mindre videre oppbevaring kreves av gjeldende lov.
Dine data lagres sikkert på Amazon Web Services (AWS). Teknologien som brukes for å estimere alder er proprietær for Match Group. Lær mer om hvordan AWS håndterer data.
Hvor kan jeg lære mer om Hinges datapraksis?
For mer informasjon om hvordan Hinge behandler dine personopplysninger, vennligst les våre Personvernregler, inkludert seksjonen Dine rettigheter, samt vår hjelpesenterartikkel, Hvorfor vi deler data på tvers av Match Group-selskaper.
For mer informasjon om hvordan og hvorfor vi modererer, se vår artikkel Automatisert beslutningstaking og profilering på Hinge.