Verplichte Liveness-, Fotoverificatie- en Dubbele Accountdetectie
Problemen met Face Check Scan of een terugbetaling nodig?
Waarom vereist Hinge een gezichtsscan?
We vragen gebruikers om een biometrische Face Check™ scan te voltooien met een video-selfie om Hinge een authentiekere plek te maken. Wanneer je een video-selfie maakt, wordt je gezichtsgeometrie, die op sommige plaatsen als “biometrische informatie” kan worden beschouwd, gebruikt en opgeslagen om je leeftijd te schatten, je profielfoto’s te controleren, fraude te verminderen en te helpen detecteren of andere profielen jouw gelijkenis gebruiken. Na het succesvol voltooien van je video-selfie, en als je profielfoto’s een duidelijke, solo gezichtsfoto bevatten die overeenkomt met het gezicht in je video-selfie, ontvang je automatisch een Selfie Verified badge op je profiel.
Het is belangrijk op te merken dat deze functie de identiteit of veiligheid van een specifieke gebruiker niet garandeert. Gebruik altijd je gezond verstand en bekijk ons Veiligheidsadvies voor daten voordat je afspreekt of persoonlijke gegevens deelt.
Hoe werkt dit proces?
Dit proces is net zo eenvoudig als het maken van een snelle video-selfie. We gebruiken gezichtsherkenningstechnologie om te controleren of de video is gemaakt van een echt, levend persoon en dat deze niet digitaal is gewijzigd of gemanipuleerd. Deze technologie detecteert ook je gezicht in je video-selfie en je profielfoto’s, en gebruikt je gezichtsgeometrie (“FaceMap”) om een uniek nummer (“FaceVector”) te genereren.
De door deze functie gegenereerde en verwerkte gegevens (“Verificatiegegevens”) worden bewaard voor de doeleinden die hieronder zijn beschreven in “Hoe worden mijn Verificatiegegevens gebruikt?”
Hoe worden mijn Verificatiegegevens gebruikt?
Je video-selfie wordt beoordeeld om te verzekeren dat je een echt persoon bent, en wordt vervolgens snel verwijderd. Je FaceMap wordt gebruikt om je leeftijd te schatten en om te helpen controleren of de persoon in je video-selfie dezelfde persoon lijkt te zijn als op je profielfoto’s. Je FaceVector wordt vergeleken met FaceVectors van andere accounts om te helpen detecteren of andere profielen jouw gelijkenis gebruiken.
Je kunt er ook voor kiezen om je Verificatiegegevens te gebruiken om toegang te krijgen tot aanvullende optionele functies die dezelfde informatie gebruiken.
Je originele video-selfie wordt niet bewaard of toegevoegd aan je profiel. We bewaren je leeftijdsschatting en drie controle-afbeeldingen van je video-selfie voor de doeleinden van het schatten van je leeftijd om te controleren dat je minstens 18 jaar oud bent (zie Leeftijdscontroles bij Hinge), het beheren van Face Check en het bevestigen van je gelijkenis. We kunnen je leeftijdsschatting en controle-afbeeldingen ook gebruiken om te voldoen aan onze toepasselijke wettelijke verplichtingen om te bevestigen dat gebruikers minstens 18 jaar oud zijn (zie Leeftijdscontroles bij Hinge), onze moderatiebeslissingen te informeren, geselecteerde machine learning-modellen te trainen die onze trust- en veiligheidsinstrumenten aansturen, en om dergelijke modellen en hulpmiddelen te testen en te auditen.
We kunnen Verificatiegegevens ook gebruiken wanneer dat nodig is om problemen op te lossen en de soepele werking van onze Face Check-functie te waarborgen, of wanneer dat nodig is om de veiligheid en beveiliging van onze dienst en gebruikers te garanderen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wet.
Wat wordt er bewaard nadat dit proces is voltooid?
Je Verificatiegegevens worden bewaard zodat we profielfoto’s kunnen blijven controleren naarmate je je foto’s in de loop van de tijd wijzigt en bijwerkt, en om te helpen detecteren of andere accounts jouw gelijkenis gebruiken. Hiervoor worden FaceMaps en FaceVectors bewaard zolang een account bestaat, en worden ze binnen 30 dagen na het sluiten van het account verwijderd, tenzij voortgezet bewaren noodzakelijk is om te voldoen aan een toepasselijke wettelijke verplichting of om de veiligheid en beveiliging van onze dienst en gebruikers te waarborgen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wet.
Zoals hierboven vermeld, wordt je originele video-selfie niet bewaard of toegevoegd aan je profiel, maar bewaren we drie controle-afbeeldingen van je video-selfie. De resultaten van het Selfie Verification-proces (d.w.z. succesvol of niet), en je leeftijdsschatting worden bewaard tot 90 dagen na het sluiten van je account (of 2 jaar als het account is verbannen). Controle-afbeeldingen worden 90 dagen na het sluiten van het account bewaard, of zolang de accountverbanning duurt, indien van toepassing.
Zullen derden mijn gegevens ontvangen?
Verificatiegegevens worden alleen gedeeld met de dienstverleners van Hinge wanneer dat nodig is om onze Face Check-functie te beheren, problemen op te lossen of de soepele werking ervan te waarborgen. Verificatiegegevens worden veilig opgeslagen op de AWS-servers van Hinge.
Hinge maakt deel uit van de Match Group familie van bedrijven, en we kunnen, uitsluitend voor zover toegestaan door de toepasselijke wet, Verificatiegegevens delen tussen onze gelieerde ondernemingen om alle Match Group-diensten veiliger te maken (bijvoorbeeld het identificeren en verbannen van accounts die de regels overtreden).
Bewoners van de VS: We “verkopen” of “delen” Verificatiegegevens niet, zoals deze termen mogelijk worden gedefinieerd door de toepasselijke privacywetgeving in jouw staat.
Hoe verwijder ik mijn Verificatiegegevens?
Je kunt je Verificatiegegevens verwijderen door je Hinge-account te verwijderen via de instellingenpagina van de app. Gegevens worden dan verwijderd zoals hierboven beschreven en in overeenstemming met het Privacybeleid van Hinge. Voor meer informatie over het verwijderen van je account, bezoek “Hoe verwijder ik mijn account?”.
Waarom moet ik mijn account verwijderen om mijn Verificatiegegevens te verwijderen?
Als je in een regio woont waar het voltooien van een biometrische gezichtsscan voor onze Face Check-functie verplicht is, kun je je Verificatiegegevens niet verwijderen zonder je account te verwijderen. Dit is een voorwaarde om gebruik te maken van de Hinge-dienst.
Op welke wettelijke grondslag verwerken jullie mijn Verificatiegegevens?
We verwerken deze informatie met jouw toestemming.
Dit kan veranderen afhankelijk van de toepasselijke wet in jouw rechtsgebied. In sommige rechtsgebieden is de wettelijke basis voor het verwerken van je persoonsgegevens een andere dan toestemming, zoals een groot openbaar belang in het VK, of in Brazilië, waar we je Verificatiegegevens verwerken ter ondersteuning van fraudepreventie en ter waarborging van de veiligheid bij de identificatie- en authenticatieprocessen voor registratie in elektronische systemen. In die gevallen worden verwijzingen naar toestemming in de context van het aanmeldproces beschouwd als acceptatie van het Face Check-proces om een Selfie Verified-badge te verkrijgen, in plaats van toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens. Je kunt hier meer over lezen in ons Privacybeleid.
Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?
In de landen waar we vertrouwen op jouw toestemming, kun je deze intrekken door je Hinge-account te verwijderen zoals hierboven beschreven.
Hoe vind ik meer informatie over de gegevenspraktijken van Hinge, inclusief mijn privacyrechten?
Bezoek ons Privacybeleid om meer te leren over onze privacypraktijken, inclusief de Je Rechten sectie.
Bewoners van Californië kunnen ook het Californië Privacyverklaring van Hinge raadplegen.
Waar is Face Check verplicht?
Hinge rolt Face Check gefaseerd uit, waar lokale regelgeving dit toestaat, op iOS en Android. Let ook op dat je mogelijk Face Check moet voltooien als je de locatie op je profiel wijzigt naar een regio waar Face Check verplicht is.
Problemen?
Als je problemen ondervindt bij het maken van je video-selfie, kun je de gezichtsscanflow verlaten en opnieuw beginnen.
Heb je nog steeds moeite met Face Check? Hier zijn een paar snelle tips:
- Zorg dat je gezicht goed verlicht en volledig zichtbaar is
- Vermijd het dragen van een zonnebril, hoeden of iets dat je gezicht bedekt
- Voorkom groepsfoto’s of foto’s die zijn aangepast of gefilterd in je profielfoto’s
- Probeer een neutrale gezichtsuitdrukking te behouden bij het voltooien van Face Check
Als je problemen ervaart of feedback hebt over dit proces, neem dan gerust contact met ons op!
Wat als ik een aankoop heb gedaan voordat ik Face Check voltooide?
In sommige gevallen kun je een aankoop doen (zoals een abonnement) voordat je Face Check voltooit. Als je echter niet slaagt voor Face Check, kun je geen toegang krijgen tot Discover, geen likes sturen of veel van de kernfuncties van Hinge gebruiken totdat de verificatie is voltooid.
Als je niet wilt doorgaan met je abonnement, kun je een terugbetaling aanvragen door de stappen te volgen die hier worden beschreven: Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?