Veiligheid staat altijd voorop bij Hinge. In sommige landen gelden extra waarborgen voor diensten die bedoeld zijn voor volwassenen. Bijvoorbeeld, de EU Digital Services Act, de UK’s Online Safety Act, de Australia’s Social Media Minimum Age Act en de Brazil’s Digital ECA vereisen dat online platforms leeftijdsverificatiemethoden gebruiken om jongeren online te beschermen. Onze geautomatiseerde leeftijdscontroleprocessen helpen ons ervoor te zorgen dat alle Hinge-leden volwassenen zijn, zoals wettelijk vereist, en om toegang door minderjarigen te voorkomen kunnen we passende leeftijdsverificatiemethoden gebruiken om minderjarigen de toegang tot onze diensten te ontzeggen, in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden. Deze maatregelen helpen ook de Hinge-gemeenschap veilig te houden en in lijn met de waarden die voor ons het belangrijkst zijn: authenticiteit, moed en empathie.
Hinge gebruikt verschillende leeftijdsverificatiemethoden (“leeftijdscontroles”) om te helpen verzekeren dat je minstens 18 jaar oud bent. Over het algemeen hebben we minimaal één foto nodig waarop je gezicht te zien is om je leeftijd met geautomatiseerde technologie te schatten. Het leeftijdscontroleproces dat aan jou wordt gepresenteerd kan variëren afhankelijk van de toepasselijke wettelijke eisen en richtlijnen in jouw regio.
Als je een leeftijdscontrole moet doorlopen, moet je deze voltooien om volledig toegang te krijgen tot Hinge. Je kunt geen likes of berichten versturen en je profiel zal niet zichtbaar zijn voor anderen totdat je de leeftijdscontrole succesvol hebt afgerond.
Na het voltooien van je leeftijdscontrole kan je worden gevraagd een ID-verificatie te voltooien om te helpen bevestigen dat je 18 bent, of in overeenstemming met toepasselijke wettelijke eisen en richtlijnen, bijvoorbeeld in het Verenigd Koninkrijk. Als je een ID-controle krijgt, moet je deze voltooien om toegang tot Hinge te krijgen.
Bovendien kunnen we in sommige regio’s, waaronder Brazilië en Texas, leeftijdsinformatie ontvangen die door de Apple App Store of Google Play Store is verstrekt om te helpen voorkomen dat iemand onder de 18 toegang krijgt tot onze dienst.
Hoe schat Hinge mijn leeftijd?
Klik op een leeftijdscontrolemethode hieronder om meer te leren over hoe deze werkt en in welke jurisdictie(s) deze van toepassing is, of klik op een specifieke jurisdictie om direct naar de toepasselijke leeftijdscontrolemethode(n) te navigeren.
Per Leeftijdscontrolemethode:
Per jurisdictie:
- Australië
- Brazilië (zie ook Leeftijdscontrole op basis van App Store-profiel)
- Europese Economische Ruimte (inclusief de EU)
- Verenigd Koninkrijk
- Verenigde Staten: Texas
Beoordeling leeftijdscontrole: wat doet Hinge met mijn leeftijdsschatting?
Kan ik bezwaar maken tegen een leeftijdscontrole?
Hoe worden mijn gegevens opgeslagen?
Waar kan ik meer leren over de gegevenspraktijken van Hinge?
Hoe schat Hinge mijn leeftijd?
Face Check™ Scan
Toepasselijke regio('s): Verenigd Koninkrijk
We voeren een vereiste in waarbij nieuwe gebruikers een biometrische Face Check™ scan met een video-selfie moeten voltooien om Hinge een authentiekere plek te maken. Wanneer je een video-selfie maakt, gebruiken we gezichtsherkenningstechnologie om te controleren dat de video is gemaakt van een echte, levende persoon en dat deze niet digitaal is aangepast of gemanipuleerd. Je gezichtsgeometrie, die op sommige plaatsen als “biometrische informatie” kan worden beschouwd, wordt gebruikt en opgeslagen om je profielfoto’s te controleren, fraude te verminderen en te detecteren of andere profielen jouw gelijkenis gebruiken.
Face Check helpt ons ook je leeftijd te schatten. We maken en bewaren drie auditafbeeldingen – screenshots – van je video-selfie, die worden geanalyseerd met geautomatiseerde technologie om te schatten of je 18 jaar of ouder bent. Zie Beoordeling leeftijdscontrole: wat doet Hinge met mijn leeftijdsschatting?
- Opmerking: Voor gebruikers in het VK met accounts die zijn aangemaakt vóór 25 juni 2026, voerde Hinge een vergelijkbaar leeftijdsschattingproces uit op een profielfoto met het gezicht van de gebruiker. Zie de sectie Face Photo Upload hieronder voor aanvullende informatie over dit proces.
Na het succesvol voltooien van je video-selfie en het uploaden van een duidelijke solo gezichtsfoto die overeenkomt met het gezicht in je video-selfie, krijg je automatisch een Selfie Verified badge op je profiel.
Face Photo Upload
Toepasselijke regio('s): Australië, Brazilië, Europese Economische Ruimte (inclusief de EU)
Als je je in deze regio’s bevindt, moet je minimaal één duidelijke foto van je gezicht aan je profiel toevoegen zodat we het leeftijdscontroleproces kunnen voltooien. Dit helpt ons bevestigen dat je voldoet aan de minimumleeftijd om Hinge te gebruiken, zoals wettelijk vereist en volgens onze Gebruiksvoorwaarden. We gebruiken geautomatiseerde technologie om te bevestigen dat ten minste één van je profielfoto’s een solo foto van jou is en om je gezicht te detecteren. Als we geen solo gezichtsfoto detecteren, word je gevraagd er een te uploaden.
Onze geautomatiseerde technologie analyseert je geüploade gezichtsfoto(’s) om te schatten of je 18 jaar of ouder bent. Zie Beoordeling leeftijdscontrole: wat doet Hinge met mijn leeftijdsschatting?
Leeftijdscontrole op basis van App Store-profiel
Toepasselijke regio('s): Brazilië en Verenigde Staten: Texas
Waar van toepassing gebruiken we leeftijdsinformatie die door de Apple App Store of Google Play Store wordt verstrekt om te voorkomen dat iemand onder de 18 onze dienst kan gebruiken.
Voor nieuwe gebruikers: Je wordt gevraagd je leeftijdscategorie te delen, zoals bepaald door je Apple- of Google Play Store-account, om te bevestigen dat je ouder bent dan 18. Je specifieke leeftijd en geboortedatum worden niet met Hinge gedeeld. Als je weigert je leeftijdscategorie met Hinge te delen, kun je geen Hinge-account aanmaken.
Als je je in een van de bovengenoemde regio’s bevindt en ouder bent dan 18, maar geen account kunt aanmaken, controleer dan je app store-instellingen om ervoor te zorgen dat:
- Je geboortedatum correct is
- Je account niet onder ouderlijk toezicht staat, en
- Leeftijdsinformatie delen is ingeschakeld.
Nadat je instellingen zijn bijgewerkt, ga terug naar Hinge en probeer het opnieuw.
Opmerking: Na bevestiging van je leeftijdscategorie met je App Store-informatie, kan je worden gevraagd een van de hierboven beschreven leeftijdscontroles te voltooien in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Beoordeling leeftijdscontrole: wat doet Hinge met mijn leeftijdsschatting?
Je gezichtsfoto(’s) of auditafbeeldingen worden geanalyseerd door geautomatiseerde technologie om de waarschijnlijkheid te beoordelen dat je minstens 18 jaar oud bent.
- Als we bepalen dat je waarschijnlijk ouder dan 18 bent, kun je Hinge gewoon blijven gebruiken en word je naar de Discover-pagina geleid.
-
Als we je leeftijd niet kunnen bevestigen, voeren we een handmatige beoordeling uit of vragen we om aanvullende verificatie, zoals een ID-controle.
- Voor nieuwe gebruikers: Tijdens deze beoordeling kun je Likes sturen of profielen overslaan in Discover. Likes die je verstuurt, worden echter pas bezorgd nadat de handmatige beoordeling is afgerond.
- Voor huidige gebruikers: Tijdens deze beoordeling worden je Likes normaal bezorgd.
- Als we bepalen dat je hoogstwaarschijnlijk jonger dan 18 bent, wordt je account verwijderd. Om Hinge te gebruiken, moet je een bezwaar indienen, zoals hieronder beschreven.
De resultaten van je leeftijdscontrole kunnen worden gebruikt om bepaalde machine learning-modellen die onze trust- en veiligheidsinstrumenten ondersteunen te trainen, evenals om die modellen en instrumenten te testen en te auditen.
Kan ik bezwaar maken tegen een leeftijdscontrole?
Als je account is verwijderd omdat je minderjarig zou zijn en je denkt dat dit een vergissing is, kun je bezwaar maken tegen de beslissing. We kunnen je vragen om een ID-verificatie te voltooien om je leeftijd te bevestigen.
Als je in Australië woont en een alternatief wilt voor het indienen van een door de overheid uitgegeven ID om bezwaar te maken tegen een leeftijdsgerelateerde blokkade, stuur dan een e-mail naar hello@hinge.co met als onderwerp “Australia Appeal No ID” om een extra beoordeling van je account door een moderator aan te vragen.
Hoe worden mijn gegevens opgeslagen?
De resultaten van je leeftijdscontrole worden een jaar lang in een beveiligd formaat opgeslagen. Je auditafbeeldingen, foto(’s) en moderatiegegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid van Hinge. Dit betekent dat Hinge auditafbeeldingen en profielfoto’s bewaart zolang een account bestaat (plus de toepasselijke bewaartermijn na het sluiten of blokkeren van een account), profielfoto’s blijven zichtbaar op je profiel totdat je ze vervangt, en moderatiegegevens worden bewaard zolang het account bestaat (plus de toepasselijke bewaartermijn na het sluiten of blokkeren van een account). Auditafbeeldingen worden niet aan je profiel toegevoegd.
Waar van toepassing bewaart Hinge de door de App Store verstrekte leeftijdscategorie voor de levensduur van het account, plus vijf jaar na het sluiten van het account, om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en onze naleving aan te tonen, in overeenstemming met Sectie 9 van ons Privacybeleid.
Hinge verwijdert de door jou verstrekte overheids-ID-gegevens (bijvoorbeeld in verband met een bezwaar tegen leeftijdscontrole) binnen 30 dagen na indiening, tenzij voortgezet bewaren wettelijk verplicht is.
Je gegevens worden veilig opgeslagen op Amazon Web Services (AWS). De technologie die wordt gebruikt om leeftijd te schatten is eigendom van Match Group. Lees meer over hoe AWS gegevens verwerkt.
Waar kan ik meer leren over de gegevenspraktijken van Hinge?
Voor meer informatie over hoe Hinge je persoonlijke gegevens verwerkt, bekijk ons Privacybeleid, inclusief de sectie Je Rechten, evenals ons Helpcentrum-artikel, Waarom we gegevens delen binnen Match Group-bedrijven.
Voor meer informatie over hoe en waarom we modereren, bekijk ons artikel Geautomatiseerde besluitvorming en profilering bij Hinge.