Jeśli Twoje konto zostało zablokowane na Hinge, wykryliśmy działania naruszające nasze Warunki korzystania z usługi. Traktujemy te naruszenia poważnie, aby utrzymać bezpieczną i pełną szacunku społeczność.
Jeśli Twoje konto jest zablokowane, nie będziesz mógł utworzyć nowego konta na Hinge. Możesz jednak złożyć odwołanie.
Czy możecie mi powiedzieć, dlaczego zostałem zablokowany?
- W niektórych przypadkach zablokowani użytkownicy zobaczą powód blokady na ekranie w aplikacji.
-
W wielu przypadkach nie podajemy szczegółowych informacji na temat blokad. Rozumiemy, że może to być frustrujące, ale na te decyzje wpływa wiele czynników, w tym:
- Zgłoszenia od innych użytkowników
- Przegląd przez nasz zespół moderacji treści
- Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Utrzymywanie tych informacji w tajemnicy pomaga chronić poufność osób zgłaszających naruszenia oraz zapewnia integralność społeczności Hinge.
Nie odpowiadamy na zapytania dotyczące dalszych szczegółów dotyczących blokad.
Informacje o powodach blokady nie są uwzględniane w żądaniach eksportu danych.
Kto podejmuje ostateczne decyzje?
Nasz zespół moderacji to grupa pracowników Hinge, którzy przeszli intensywne szkolenia. Szczególną uwagę poświęciliśmy temu, aby zespół moderacji składał się z osób o różnorodnym pochodzeniu i różnych doświadczeniach życiowych, co pomaga im podejmować sprawiedliwe i świadome decyzje.
A co z subskrypcjami?
Jeśli miałeś płatną subskrypcję, może być konieczne jej anulowanie, aby uniknąć przyszłych opłat.
- Jeśli subskrybowałeś przez Apple (iOS) lub Google Play (Android), możesz poprosić o zwrot, wykonując te kroki.
- Jeśli subskrybowałeś za pomocą płatności Hinge, automatyczne odnawianie subskrypcji zostanie anulowane automatycznie. Nie zostaniesz ponownie obciążony.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi Warunkami korzystania z usługi.