A privacidade é uma prioridade máxima para o Hinge e queremos que tenhas controlo sobre as tuas informações. Se tiveres um pedido de privacidade, por favor, revê as informações abaixo para veres as opções disponíveis.
Se precisares de assistência, podes clicar em Enviar um pedido e usar o tópico Pedidos de Privacidade para contactares a nossa equipa de apoio.
Acesso aos teus dados - Pedidos de Exportação de Dados
Se não fechaste o teu perfil, podes descarregar os teus dados diretamente da aplicação Hinge. As exportações estão normalmente prontas no prazo de 30 dias, mas podem demorar mais tempo com base no tamanho do ficheiro e no volume de pedidos. Para proteger a tua privacidade e segurança, os teus dados só estarão disponíveis durante 48 horas.
Por favor, lembra-te de que nem todos os dados são acessíveis. Por exemplo, a tua Exportação de Dados excluirá informações pessoais sobre outros membros do Hinge. Isto protege a privacidade e a segurança de outros utilizadores.
Para solicitar os teus dados dentro da aplicação Hinge:
- Inicia sessão na aplicação Hinge
- Toca no teu ícone da foto, no extremo direito da barra de navegação
- Toca em Definições.
- Toca em Transferir os meus dados
- Seleciona o teu país
- Toca novamente em Transferir os meus dados
- Confirma o teu endereço de e-mail
- Toca em Enviar
Os membros banidos podem utilizar a nossa ferramenta de Transferência de Dados dentro da aplicação.
- A partir do ecrã de Notificação de Banimento, por favor, desce até à secção Legal
- Seleciona Transferência de Dados para iniciares o teu pedido
As informações sobre o motivo do banimento não estão incluídas nos pedidos de Exportação de Dados.
Depois de enviares o teu pedido, receberás uma notificação a confirmar que recebemos o teu pedido e, mais uma vez, quando os teus dados estiverem prontos para transferência. A exportação expira após 48 horas. Se não acedeste aos teus dados nesse período, terás de enviar novamente o teu pedido.
Se fechaste a tua conta Hinge, não poderás usar a nossa funcionalidade Transferir os meus dados dentro da aplicação, pois já não tens uma conta Hinge. Nesse caso, ou se tiveres algum problema ao usar a ferramenta Transferir os meus dados por qualquer motivo, podes solicitar os teus dados contactando-nos diretamente:
- Toca em Enviar um pedido abaixo.
- Escolhe Pedido de Privacidade como o tópico de assistência
- Seleciona Quero aceder ou transferir os meus dados na lista pendente
Eliminação da conta
Para encerrar o teu perfil permanentemente:
- Inicia sessão na aplicação Hinge
- Toca no ícone da foto no lado direito da barra de navegação
- Toca em Definições.
- Toca em Eliminar conta
- Confirmar
Esta ação garante que todo o teu conteúdo, incluindo fotos, histórico de chat e interações de membros, serão excluídos de acordo com a nossa Política de Privacidade (consulte "Durante quanto tempo retemos os teus dados").
Desinstalar ou eliminar a aplicação Hinge do teu telemóvel não fecha totalmente a tua conta. Deves seguir os passos acima para encerrares o teu perfil.
Se já eliminaste a aplicação no teu telemóvel, podes contactar a nossa equipa de apoio clicando em Enviar um pedidoabaixo e nós iremos ajudar-te!
Por favor, tem em atenção que, se subscreveres uma assinatura paga, deves seguir os passos necessários na App Store ou na Google Play Store para te certificares de que não te é cobrada uma taxa de renovação automática.
Retificar/Corrigir as informações do perfil
Podes adicionar, editar, ajustar ou limitar a visibilidade de qualquer preferência ou critério de perfil no teu perfil Hinge dentro do ecrã do Perfil na tua aplicação Hinge.
Contacta o agente de proteção de dados do Hinge
Consulta as nossas Perguntas Frequentes para obteres mais informações sobre como contactar o agente de proteção de dados da Hinge.
Aprendizagem automática
A secção Perguntas frequentes sobre a tomada de decisões automatizadas e a criação de perfis da nossa Política de Privacidade detalha o nosso algoritmo e processo de aprendizagem automática. Se tiveres mais alguma dúvida, envia um pedido abaixo.