Integritet är högsta prioritet för Hinge, och vi vill att du ska ha kontroll över din information. Om du har en begäran om sekretess, läs informationen nedan för att se vilka alternativ som finns tillgängliga för dig.
Om du behöver hjälp kan du trycka på Skicka en begäran och använda ämnet Sekretessbegäran för att nå vårt supportteam.
Tillgång till dina uppgifter - begäran om dataexport
Om du inte har stängt din profil kan du ladda ner dina uppgifter direkt från Hinge-appen. Exporten är normalt klar inom 30 dagar, men kan ta längre tid beroende på filstorlek och antal förfrågningar. För att skydda din integritet och säkerhet kommer dina uppgifter endast att finnas tillgängliga under 48 timmar.
Tänk på att all data inte är tillgänglig. Till exempel kommer din dataexport att utesluta personlig information om andra Hinge-medlemmar. På så sätt skyddas andra användares integritet och säkerhet.
För att begära dina uppgifter i Hinge-appen:
- Logga in på Hinge-appen
- Tryck på din Fotoikon längst till höger i navigeringsfältet
- Tryck på Inställningar
- Tryck på Ladda ner mina data
- Välj ditt Land
- Tryck på Ladda ner mina data igen
- Bekräfta din mejladress
- Tryck på Skicka
Spärrade medlemmar kan använda vårt Download-My-Data-verktyg i appen.
- Från skärmen Spärra avisering, bläddra ner till avsnittet Juridisk information
- Välj Ladda ner min data för att påbörja din begäran
Information om skäl till avstängning ingår inte i begäran om dataexport.
När du har skickat in din begäran kommer du att få ett avisering som bekräftar att vi har mottagit din begäran och återigen när dina uppgifter är klara för nedladdning. Exporten upphör att gälla efter 48 timmar. Om du inte har fått tillgång till dina uppgifter inom den tiden måste du skicka in din begäran på nytt.
Om du har avslutat ditt Hinge-konto kommer du inte att kunna använda vår funktion Ladda ner mina data i appen, eftersom du inte längre har ett Hinge-konto. Om så är fallet, eller om du av någon anledning har problem med att använda verktyget Ladda ner min data, kan du begära ut dina uppgifter genom att kontakta oss direkt:
- Tryck på Skicka en begärannedan.
- Välj Sekretessbegäran som supportämne
- Välj Jag vill komma åt eller ladda ner mina data i rullgardinsmenyn
Radering av konto
Så här stänger du din profil permanent:
- Logga in på Hinge-appen
- Tryck på din Fotoikon längst till höger i navigeringsfältet
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Ta bort konto
- Bekräfta
Denna åtgärd säkerställer att allt ditt innehåll, inklusive foton, chatthistorik och medlemsinteraktioner, raderas i enlighet med vår Integritetspolicy (se "Hur länge vi behåller dina uppgifter").
Att bara avinstallera eller ta bort Hinge -appen från din mobil kommer inte att stänga ditt konto helt och hållet. Du måste följa stegen ovan för att stänga din profil.
Om du redan har raderat appen från din mobil kan du kontakta vårt supportteam genom att trycka på Skicka en begärannedan så hjälper vi dig!
Observera att om du prenumererar på ett betalt medlemskap måste du vidta nödvändiga åtgärder i App Store eller Google Play Store för att säkerställa att du inte debiteras en prenumerationsavgift för automatisk förnyelse.
Rätta/korrigera profilinformation
Du kan lägga till, redigera, justera eller begränsa synligheten för alla preferenser eller profilkriterier på din Hinge-profil på skärmen Profil i din Hinge App.
Kontakta Hinge:s dataskyddsansvarige
Se våra Vanliga frågor och svar för information om hur du kontaktar Hinge:s dataskyddsansvarige.
Maskininlärning
I avsnittet Automatiskt beslutsfattande och profilering Vanliga frågor och svar på vår webbplats för integritetspolicy, beskrivs vår algoritm och maskininlärningsprocess. Om du har några ytterligare frågor, vänligen skicka en förfrågan nedan.