Obligatorisk levande verifiering, fotokontroll och upptäckt av dubblettkonton
Problem med Face Check Scan eller behöver återbetalning?
Varför kräver Hinge en ansiktsskanning?
Vi kräver att användare genomför en biometrisk Face Check™-skanning med en videosefie för att hjälpa till att göra Hinge till en mer autentisk plats. När du tar en videosefie används och lagras din ansiktsgeometri, vilket på vissa platser kan betraktas som "biometrisk information", för att uppskatta din ålder, kontrollera dina profilfoton, minska bedrägerier och hjälpa till att upptäcka om andra profiler använder ditt utseende. Efter att du framgångsrikt har genomfört din videosefie, och om dina profilfoton innehåller ett klart, ensamstående ansiktsfoto som matchar ansiktet i din videosefie, får du automatiskt en Självieverifierad märke på din profil.
Det är viktigt att notera att denna funktion inte garanterar identiteten eller säkerheten för en specifik användare. Använd alltid ditt bästa omdöme och granska våra Säkra dejtingråd innan du träffar någon eller delar personliga uppgifter.
Hur fungerar denna process?
Denna process är lika enkel som att ta en snabb videosefie. Vi använder ansiktsskanningsteknologi för att kontrollera att videon togs av en verklig, levande person och att den inte har digitalt ändrats eller manipulerats. Denna teknologi upptäcker också ditt ansikte i din videosefie och dina profilfoton, och använder din ansiktsgeometri ("FaceMap") för att generera ett unikt nummer ("FaceVector").
Den data som genereras och bearbetas av denna funktion ("Verifieringsdata") sparas för de ändamål som anges nedan under "Hur används min verifieringsdata?"
Hur används min verifieringsdata?
Din videosefie bedöms för att säkerställa att du är en verklig person och raderas sedan omedelbart. Din FaceMap används för att uppskatta din ålder och för att hjälpa till att kontrollera om personen i din videosefie verkar vara samma person som på dina profilfoton. Din FaceVector jämförs med FaceVectors för andra konton för att hjälpa till att upptäcka om andra profiler använder ditt utseende.
Du kan också välja att använda din verifieringsdata för att få tillgång till ytterligare valfria funktioner som också använder samma information.
Din ursprungliga videosefie sparas inte eller läggs till din profil. Vi behåller din åldersuppskattning och tre revisionsbilder från din videosefie för ändamålen att uppskatta din ålder för att kontrollera att du är minst 18 år gammal (se Ålderskontroller på Hinge), hantera Face Check och bekräfta ditt utseende. Vi kan också använda din åldersuppskattning och revisionsbilder för att uppfylla våra tillämpliga juridiska skyldigheter att bekräfta att användare är minst 18 år gamla (se Ålderskontroller på Hinge), informera våra moderationsbeslut, träna utvalda maskininlärningsmodeller som driver våra verktyg för förtroende och säkerhet och för att testa och granska sådana modeller och verktyg.
Vi kan också använda verifieringsdata när det är nödvändigt för att felsöka och säkerställa en smidig drift av vår Face Check-funktion, eller när det är nödvändigt för att säkerställa säkerheten och tryggheten för vår tjänst och våra användare, i den mån det är tillåtet enligt tillämplig lag.
Vad behåller ni efter att denna process är klar?
Din verifieringsdata sparas så att vi kan fortsätta att kontrollera profilfoton när du ändrar och uppdaterar dina foton över tid, samt för att hjälpa till att upptäcka om andra konton använder ditt utseende. För detta ändamål behålls FaceMaps och FaceVectors under kontots livstid och raderas inom 30 dagar efter kontots stängning, såvida inte fortsatt lagring är nödvändig för att uppfylla en tillämplig juridisk skyldighet eller för att säkerställa säkerheten och tryggheten för vår tjänst och våra användare, i den mån det är tillåtet enligt tillämplig lag.
Som nämnts ovan sparas inte din ursprungliga videosefie eller läggs till din profil, men vi behåller tre revisionsbilder från din videosefie. Resultaten av Selfie Verification-processen (dvs. om den lyckades eller inte) och din åldersuppskattning sparas tills 90 dagar efter att ditt konto stängts (eller 2 år om kontot är avstängt). Revisionsbilder sparas i 90 dagar efter kontots stängning eller under hela avstängningsperioden, om tillämpligt.
Kommer tredje parter att få min data?
Verifieringsdata delas endast med Hinges tjänsteleverantörer när det är nödvändigt för att hantera, felsöka eller säkerställa en smidig drift av vår Face Check-funktion. Verifieringsdata lagras säkert på Hinges AWS-servrar.
Hinge är en del av Match Groups företagsfamilj, och vi kan, enbart i den mån det är tillåtet enligt tillämplig lag, dela verifieringsdata mellan våra dotterbolag för att göra alla Match Groups tjänster säkrare (t.ex. identifiera och stänga av konton som bryter mot reglerna).
USA-invånare: Vi "säljer" eller "delar" inte verifieringsdata, enligt hur dessa termer kan definieras av tillämplig integritetslag i din delstat.
Hur raderar jag min verifieringsdata?
Du kan radera din verifieringsdata genom att radera ditt Hinge-konto via appens inställningssida. Data raderas sedan som beskrivs ovan och i enlighet med Hinges integritetspolicy. För att lära dig mer om hur du raderar ditt konto, besök ”Hur raderar jag mitt konto?”.
Varför måste jag radera mitt konto för att radera min verifieringsdata?
Om du bor i en region där det krävs att genomföra en biometrisk ansiktsskanning för vår Face Check-funktion kan du inte radera din verifieringsdata utan att radera ditt konto. Detta är ett villkor för att använda Hinge-tjänsten.
Under vilken juridisk grund behandlar ni min verifieringsdata?
Vi behandlar denna information med ditt samtycke.
Detta kan ändras beroende på tillämplig lag i din jurisdiktion. I vissa jurisdiktioner kommer den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter att vara en annan rättslig grund än samtycke, såsom betydande allmänintresse i Storbritannien, eller i Brasilien, där vi behandlar din verifieringsdata för att stödja bedrägeriförebyggande och för att skydda säkerheten i identifierings- och autentiseringsprocesserna vid registrering i elektroniska system. I dessa fall kommer hänvisningar till samtycke i samband med registreringsprocessen att betraktas som ett godkännande av Face Check-processen för att få ett Självieverifierat märke, snarare än samtycke för behandling av personuppgifter. Du kan läsa mer om detta i vår Integritetspolicy.
Hur återkallar jag mitt samtycke?
I de länder där vi förlitar oss på ditt samtycke kan du återkalla det genom att radera ditt Hinge-konto som beskrivits ovan.
Hur hittar jag mer information om Hinges datapraxis, inklusive mina integritetsrättigheter?
Besök vår Integritetspolicy för att lära dig mer om våra integritetspraxis, inklusive avsnittet Dina rättigheter .
Invånare i Kalifornien kan även hänvisa till Hinges Kaliforniska integritetsmeddelande.
Var krävs Face Check?
Hinge rullar ut Face Check i faser där lokala regler tillåter, på iOS och Android. Observera också att du kan behöva genomföra Face Check om du ändrar platsen i din profil till en region där Face Check krävs.
Har du problem?
Om du har problem med att fånga din videosefie kan du avsluta ansiktsskanningsflödet och börja om.
Fortfarande problem med Face Check? Här är några snabba tips:
- Se till att ditt ansikte är väl upplyst och helt synligt
- Undvik att bära solglasögon, hatt eller något som skymmer ditt ansikte
- Undvik gruppfoton eller foton som har ändrats eller filtrerats i dina profilfoton
- Försök att behålla ett neutralt ansiktsuttryck när du genomför Face Check
Om du upplever några problem eller har feedback om denna process, tveka inte att kontakta oss!
Vad händer om jag gjorde ett köp innan jag genomförde Face Check?
I vissa fall kan du göra ett köp (som en prenumeration) innan du genomför Face Check. Men om du misslyckas med Face Check kommer du inte kunna använda Discover, skicka likes eller använda många av Hinges kärnfunktioner förrän verifieringen är klar.
Om du inte längre vill fortsätta med din prenumeration kan du begära återbetalning genom att följa stegen som beskrivs här: Hur kan jag begära återbetalning?
Har du en annan fråga?
Kontakta oss när som helst!