Bezpečnost je na Hinge vždy na prvním místě. V některých zemích platí další opatření pro služby určené dospělým. Například EU Digital Services Act, UK’s Online Safety Act, Australia’s Social Media Minimum Age Act a Brazil’s Digital ECA vyžadují, aby online platformy používaly metody ověřování věku k ochraně mladistvých na internetu. Naše automatizované procesy kontroly věku nám pomáhají zajistit, že všichni členové Hinge jsou dospělí, jak to vyžaduje zákon, a k prevenci přístupu nezletilých můžeme používat vhodné metody ověřování věku, abychom zabránili nezletilým v přístupu k našim službám, v souladu s našimi Podmínkami užívání. Tato opatření také pomáhají udržovat komunitu Hinge bezpečnou a v souladu s hodnotami, na kterých nám nejvíce záleží: autentičnost, odvaha a empatie.
Hinge používá různé metody ověřování věku („kontroly věku“), aby nám pomohly zajistit, že vám je alespoň 18 let. Obecně potřebujeme alespoň jednu fotografii s vaším obličejem, abychom mohli odhadnout váš věk pomocí automatizované technologie. Proces kontroly věku, který vám bude předložen, se může lišit v závislosti na platných právních požadavcích a doporučeních ve vaší oblasti.
Pokud vám bude předložena kontrola věku, musíte ji dokončit, abyste mohli Hinge plně používat. Nebudete moci posílat lajky nebo zprávy a váš profil nebude viditelný pro ostatní, dokud kontrolu věku úspěšně nedokončíte.
Po dokončení kontroly věku můžete být vyzváni k dokončení ověření totožnosti, abychom mohli potvrdit, že vám je 18 let, nebo v souladu s platnými právními požadavky a směrnicemi, například ve Velké Británii. Pokud vám bude předložena kontrola totožnosti, musíte ji dokončit pro přístup k Hinge.
Navíc v některých regionech, včetně Brazílie a Texasu, můžeme obdržet informace o věku poskytnuté Apple App Store nebo Google Play Store, abychom zabránili přístupu osob mladších 18 let k naší službě.
Jak Hinge odhaduje můj věk?
Klikněte na níže uvedené opatření kontroly věku, abyste se dozvěděli více o tom, jak funguje a ve kterých jurisdikcích se uplatňuje, nebo klikněte na konkrétní jurisdikci, abyste se přímo dostali k příslušným opatřením kontroly věku.
Podle opatření kontroly věku:
Podle jurisdikce:
- Austrálie
- Brazílie (viz také Kontrola věku na základě profilu v App Store)
- Evropský hospodářský prostor (včetně EU)
- Velká Británie
- Spojené státy: Texas
Revize kontroly věku: co Hinge dělá s mým odhadem věku?
Mohu se odvolat proti kontrole věku?
Kde se mohu dozvědět více o zpracování dat na Hinge?
Jak Hinge odhaduje můj věk?
Face Check™ Scan
Platný region: Velká Británie
Zavádíme požadavek, aby noví uživatelé dokončili biometrické Face Check™ skenování pomocí video selfíčka, aby Hinge bylo autentičtějším místem. Když pořídíte video selfíčko, používáme technologii skenování obličeje k ověření, že video bylo pořízeno skutečnou živou osobou a že nebylo digitálně upraveno nebo zmanipulováno. Vaše geometrie obličeje, která může být v některých místech považována za „biometrickou informaci“, bude použita a uložena k ověření vašich profilových fotografií, ke snížení podvodů a k detekci, zda jiné profily nepoužívají vaši podobu.
Face Check nám také pomáhá odhadnout váš věk. Zachytíme a uložíme tři kontrolní snímky – screenshoty – z vašeho video selfíčka, které jsou analyzovány automatizovanou technologií, aby odhadla, zda vám je 18 nebo více let. Viz Revize kontroly věku: co Hinge dělá s mým odhadem věku?
- Poznámka: Pro uživatele ve Velké Británii s účty vytvořenými před 25. červnem 2026 Hinge provedl podobný proces odhadu věku na profilové fotografii obsahující obličej uživatele. Další informace o tomto procesu najdete v sekci Nahrání fotografie obličeje níže.
Po úspěšném dokončení video selfíčka a nahrání jasné samostatné fotografie obličeje, která odpovídá obličeji na vašem video selfíčku, automaticky získáte na svém profilu odznak Selfie Verified.
Nahrání fotografie obličeje
Platné regiony: Austrálie, Brazílie, Evropský hospodářský prostor (včetně EU)
Pokud se nacházíte v těchto regionech, budete muset nahrát alespoň jednu jasnou fotografii svého obličeje do svého profilu, abychom mohli dokončit proces kontroly věku. To nám pomáhá potvrdit, že splňujete minimální věkovou hranici pro používání Hinge, jak vyžaduje zákon a naše Podmínky užívání. Použijeme automatizovanou technologii k potvrzení, že alespoň jedna z vašich profilových fotografií je samostatná fotografie vás a k detekci vašeho obličeje. Pokud nezjistíme samostatnou fotografii obličeje, budete vyzváni k jejímu nahrání.
Naše automatizovaná technologie analyzuje nahrané fotografie obličeje, aby odhadla, zda vám je 18 nebo více let. Viz Revize kontroly věku: co Hinge dělá s mým odhadem věku?
Kontrola věku na základě profilu v App Store
Platné regiony: Brazílie a Spojené státy: Texas
Kde je to relevantní, používáme informace o věku poskytnuté Apple App Store nebo Google Play Store, abychom zabránili přístupu k naší službě osobám mladším 18 let.
Pro nové uživatele: Budete požádáni o sdílení svého věkového rozmezí, jak je určeno vaším účtem v Apple nebo Google Play Store, aby bylo potvrzeno, že jste starší 18 let. Vaše konkrétní datum narození a věk nebudou s Hinge sdíleny. Pokud odmítnete sdílet informace o svém věkovém rozmezí s Hinge, nebudete moci vytvořit účet na Hinge.
Pokud jste v jednom z výše uvedených regionů a je vám více než 18 let, ale nemůžete si vytvořit účet, zkontrolujte nastavení svého obchodu s aplikacemi, aby bylo zajištěno:
- že vaše datum narození je správné
- že váš účet není pod rodičovským dohledem, a
- že je povoleno sdílení informací o věku.
Po aktualizaci nastavení se vraťte na Hinge a zkuste to znovu.
Poznámka: Po potvrzení vašeho věkového rozmezí pomocí informací z App Store můžete být požádáni o dokončení jedné z výše uvedených kontrol věku v souladu s platnými zákony.
Revize kontroly věku: co Hinge dělá s mým odhadem věku?
Vaše fotografie obličeje nebo kontrolní snímky jsou analyzovány automatizovanou technologií, která hodnotí pravděpodobnost, že vám je alespoň 18 let.
- Pokud určíme, že jste pravděpodobně starší 18 let, můžete pokračovat v běžném používání Hinge a budete přesměrováni na stránku Objevování.
-
Pokud nemůžeme potvrdit váš věk, provedeme manuální přezkum nebo požádáme o další ověření, například kontrolu totožnosti.
- Pro nové uživatele: Během tohoto přezkumu můžete posílat lajky nebo přeskočit profily v Objevování. Nicméně žádné lajky, které pošlete, nebudou doručeny, dokud manuální přezkum neskončí.
- Pro stávající uživatele: Během tohoto přezkumu budou vaše lajky doručovány normálně.
- Pokud určíme, že jste pravděpodobně mladší 18 let, váš účet bude odstraněn. Pro používání Hinge budete muset podat odvolání, jak je popsáno níže.
Výsledky vaší kontroly věku mohou být použity k tréninku určitých modelů strojového učení, které podporují naše nástroje důvěry a bezpečnosti, stejně jako k testování a auditu těchto modelů a nástrojů.
Mohu se odvolat proti kontrole věku?
Pokud je váš účet odstraněn kvůli nízkému věku a domníváte se, že došlo k omylu, můžete odvolat toto rozhodnutí. Můžeme vás požádat o dokončení ověření totožnosti k potvrzení vašeho věku.
Pokud jste rezidentem Austrálie a chcete alternativu k předložení vládou vydaného průkazu totožnosti při odvolání proti zákazu souvisejícímu s věkem, zašlete nám e-mail na hello@hinge.co s předmětem „Australia Appeal No ID” a požádejte o další přezkum vašeho účtu moderátorem.
Jak jsou moje data uložena?
Výsledky vaší kontroly věku budou uloženy v zabezpečeném formátu po dobu 1 roku. Vaše kontrolní snímky, fotografie a záznamy o moderaci jsou zpracovávány v souladu s Zásadami ochrany osobních údajů Hinge. To znamená, že Hinge uchovává kontrolní snímky a profilové fotografie po dobu existence účtu (plus příslušnou dobu uchovávání po uzavření nebo zablokování účtu), profilové fotografie zůstávají viditelné ve vašem profilu, dokud je nevyměníte, a záznamy o moderaci jsou uchovávány po dobu existence účtu (plus příslušnou dobu uchovávání po uzavření nebo zablokování účtu). Kontrolní snímky nejsou přidávány do vašeho profilu.
Kde je to relevantní, Hinge uchovává věkové rozmezí poskytnuté App Store po dobu existence účtu plus pět let po uzavření účtu, aby vyhověl platným zákonům a prokázal naši shodu, v souladu s oddílem 9 našich Zásad ochrany osobních údajů.
Hinge smaže údaje o vládním průkazu totožnosti, které poskytnete (například v souvislosti s odvoláním proti kontrole věku), do 30 dnů od jejich předložení, pokud pokračující uchovávání nevyžaduje platný zákon.
Vaše data jsou bezpečně uložena na Amazon Web Services (AWS). Technologie používaná k odhadu věku je vlastnictvím Match Group. Více informací o tom, jak AWS zpracovává data.
Kde se mohu dozvědět více o zpracování dat na Hinge?
Pro více informací o tom, jak Hinge zpracovává vaše osobní údaje, si prosím přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů, včetně sekce Vaše práva, stejně jako náš článek v Centru nápovědy, Proč sdílíme údaje v rámci společností Match Group.
Pro více informací o tom, jak a proč provádíme moderování, si přečtěte náš článek Automatizované rozhodování a profilování na Hinge.