Sikkerhed er altid i fokus hos Hinge. I visse lande gælder der yderligere beskyttelsesforanstaltninger for tjenester rettet mod voksne. For eksempel kræver EU's Digital Services Act, Storbritanniens Online Safety Act, Australiens Social Media Minimum Age Act og Brasiliens Digital ECA, at onlineplatforme anvender aldersverificeringsmetoder for at beskytte unge på nettet. Vores automatiserede alderskontrolprocesser hjælper os med at sikre, at alle Hinge-medlemmer er voksne, som krævet af gældende lovgivning og vores Brugsvilkår. Disse foranstaltninger bidrager også til at holde Hinge-fællesskabet sikkert og i overensstemmelse med de værdier, der betyder mest for os: autenticitet, mod og empati.
Hinge anvender en række aldersbekræftelsesmetoder ("alderskontroller") for at hjælpe os med at sikre, at du er mindst 18 år gammel. Generelt har vi brug for mindst ét foto med dit ansigt for at estimere din alder med automatiseret teknologi. Den alderskontrolproces, der præsenteres for dig, kan variere afhængigt af gældende juridiske krav og vejledning i din region.
Hvis du præsenteres for en alderskontrol, skal du gennemføre den for at få fuld adgang til Hinge. Du vil ikke kunne sende likes eller beskeder, og din profil vil ikke være synlig for andre, før du har gennemført alderskontrollen.
Når du har gennemført din alderskontrol, kan du blive bedt om at gennemføre en ID-verifikationskontrol for at hjælpe os med at bekræfte, at du er 18 år, eller i overensstemmelse med gældende juridiske krav og vejledning, f.eks. i Storbritannien. Hvis du præsenteres for en ID-kontrol, skal du gennemføre den for at få adgang til Hinge. Se Hvorfor anmoder Hinge om ID-verifikation?
Derudover kan vi i visse regioner modtage aldersoplysninger fra Apple App Store eller Google Play Store for at hjælpe med at forhindre, at personer under 18 år får adgang til vores tjeneste. Se Alderskontrol baseret på App Store-profil.
Hvordan estimerer Hinge min alder?
Klik på en alderskontrolmetode nedenfor for at få mere at vide om, hvordan den fungerer og de jurisdiktioner, den gælder for, eller klik på en specifik jurisdiktion for at navigere direkte til dens gældende alderskontrolmetode(r).
Efter alderskontrolmetode:
Efter jurisdiktion:
- Australien
- Brasilien (se også Alderskontrol baseret på App Store-profil)
- Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (inkl. EU) + Schweiz
- Det Forenede Kongerige
- USA: Texas
Alderskontrol-gennemgang: hvad gør Hinge med mit aldersestimat?
Hvorfor anmoder Hinge om ID-verifikation?
Kan jeg anke en alderskontrol?
Hvor kan jeg læse mere om Hinges datapraksis?
Hvordan estimerer Hinge min alder?
Face Check™ Scan
Gældende region(er): Det Forenede Kongerige
Vi er ved at indføre et krav om, at nye brugere skal gennemføre en biometrisk Face Check™ -scanning med en video-selfie for at gøre Hinge til et mere autentisk sted. Når du tager en video-selfie, bruger vi ansigtsscanningsteknologi til at kontrollere, at videoen er optaget af en rigtig, levende person, og at den ikke er digitalt ændret eller manipuleret. Din ansigtsmorfologi, som i visse sammenhænge kan anses for "biometrisk information", vil blive brugt og gemt til at kontrollere dine profilfotos, reducere svindel og registrere, om andre profiler bruger dit udseende.
Face Check hjælper os også med at estimere din alder. Vi fanger og gemmer tre revisionsfotos–skærmbilleder–fra din video-selfie, som analyseres med automatiseret teknologi for at estimere, om du er 18 år eller derover. Se Alderskontrol-gennemgang: hvad gør Hinge med mit aldersestimat?
- Bemærk: For britiske brugere med konti oprettet før 25. juni 2026 gennemførte Hinge en lignende aldersestimationsproces på et profilfoto med brugerens ansigt. Se afsnittet Upload af ansigtsfoto nedenfor for yderligere oplysninger om denne proces.
Når du har gennemført din video-selfie og uploadet et tydeligt solo-ansigtsfoto, der matcher ansigtet i din video-selfie, får du automatisk et Selfie Verified-mærke på din profil.
Video-selfie
Gældende region(er): Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (inkl. EU) + Schweiz
Hvis du bor i EØS eller Schweiz, vil du blive bedt om at tage en video-selfie. Du kan give Hinge tilladelse til kun at bruge din video-selfie til at gennemføre dine alders- og liveness-kontroller. Eller du kan vælge at bruge din video-selfie til at gennemføre Selfie Verification på samme tid som den obligatoriske alderskontrol.
Kun alderskontrol og liveness: Hvis du giver Hinge tilladelse til kun at bruge din video-selfie til dine alders- og liveness-kontroller, bruger vi ansigtsscanningsteknologi til at kontrollere, at videoen er optaget af en rigtig, levende person, og at den ikke er digitalt ændret eller manipuleret. Vi fanger og gemmer tre revisionsfotos–skærmbilleder–fra din video-selfie, som analyseres med automatiseret teknologi for at estimere, om du er 18 år eller derover. Se Alderskontrol-gennemgang: hvad gør Hinge med mit aldersestimat?
Alderskontrol med valgfri Selfie Verification: Udover at gennemføre den obligatoriske alderskontrol kan du også vælge at deltage i Hinges valgfrie Selfie Verification-proces, som bruger den samme video-selfie til at vise, at fotos på din profil ligner dig. Hvis du gør det, vil vi også kontrollere, at fotos på din profil matcher ansigtet i din video ved hjælp af din ansigtsmorfologi, som i visse sammenhænge kan anses for "biometrisk information". Du får et profilmærke, hvis de matcher.
Se vores artikel om Selfie Verification for alle detaljer om, hvordan dine data behandles.
Bemærk: Hvis du ikke vælger Selfie Verification på samme tid som dine obligatoriske alders- og liveness-kontroller, modtager du ikke et Selfie Verified-mærke. Hvis du ombestemmer dig, kan du altid tilgå Selfie Verification-funktionen senere fra Rediger profil, Indstillinger eller fanen Sikkerhed.
Upload af ansigtsfoto
Gældende region(er): Australien, Brasilien
Hvis du befinder dig i disse regioner, skal du uploade mindst ét tydeligt foto af dit ansigt til din profil, så vi kan gennemføre alderskontrolprocessen. Dette hjælper os med at bekræfte, at du opfylder minimumskravet til alderskontrol for at bruge Hinge, som krævet af loven og vores Brugsvilkår. Vi bruger automatiseret teknologi til at bekræfte, at mindst et af dine profilfotos er et solo-foto af dig, og til at registrere dit ansigt. Hvis vi ikke registrerer et solo-ansigtsfoto, bliver du bedt om at uploade et.
Vores automatiserede teknologi analyserer dine uploadede ansigtsfoto(er) for at estimere, om du er 18 år eller derover. Se Alderskontrol-gennemgang: hvad gør Hinge med mit aldersestimat?
Alderskontrol baseret på App Store-profil
Gældende region(er): Brasilien og USA: Texas
Hvor det er relevant, bruger vi aldersoplysninger fra Apple App Store eller Google Play Store til at forhindre, at personer under 18 år får adgang til vores tjeneste.
For nye brugere: Du vil blive bedt om at dele din aldersgruppe, som fastsat af din Apple- eller Google Play Store-konto, for at bekræfte, at du er over 18 år. Din specifikke alder og fødselsdato vil ikke blive delt med Hinge. Hvis du afviser at dele dine aldersgruppe-oplysninger med Hinge, vil du ikke kunne oprette en Hinge-konto.
Hvis du befinder dig i en af de ovennævnte regioner og er over 18, men ikke kan oprette en konto, skal du kontrollere dine app store-indstillinger for at sikre:
- Din fødselsdato er korrekt
- Din konto er ikke under forældreoversigt, og
- Deling af aldersoplysninger er aktiveret.
Når dine indstillinger er opdateret, skal du vende tilbage til Hinge og prøve igen.
Bemærk: Når du har bekræftet din aldersgruppe ved hjælp af dine App Store-oplysninger, kan du blive bedt om at gennemføre en af de ovenstående alderskontroller i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Alderskontrol-gennemgang: hvad gør Hinge med mit aldersestimat?
Dine ansigtsfoto(er) eller revisionsfotos analyseres af automatiseret teknologi for at vurdere sandsynligheden for, at du er mindst 18 år gammel.
- Hvis vi vurderer, at du sandsynligvis er over 18, kan du fortsætte med at bruge Hinge som normalt og vil blive vist Discover-siden.
- Hvis vi ikke kan bekræfte din alder, gennemfører vi en manuel gennemgang eller anmoder om yderligere verifikation, f.eks. en ID-verifikationskontrol.
- For nye brugere: Under denne gennemgang kan du sende likes eller springe profiler over i Discover. Dog vil de likes, du sender, ikke blive leveret, før vi har gennemført den manuelle gennemgang.
- For eksisterende brugere: Under denne gennemgang leveres dine likes som normalt.
- Hvis vi vurderer, at du sandsynligvis er under 18, vil din konto blive fjernet. For at bruge Hinge skal du indsende en klage som beskrevet nedenfor.
Resultaterne af din alderskontrol kan bruges til at hjælpe med at træne visse maskinlæringsmodeller, der understøtter vores trust and safety-værktøjer, samt til at teste og revidere disse modeller og værktøjer.
Hvorfor anmoder Hinge om ID-verifikation?
Når du har gennemført din alderskontrol, kan du blive bedt om at gennemføre en ID-verifikationskontrol for at hjælpe os med at bekræfte, at du er mindst 18 år, i overensstemmelse med gældende juridiske krav og vejledning (f.eks. i Storbritannien), og for at kontrollere, om du ser ud til at matche dit ID-foto. Du vil ikke kunne begynde at matche eller skrive med folk på Hinge, før vi har verificeret dit ID.
Gennemførelse af en ID-verifikationskontrol
Du vil blive bedt om at scanne et gyldigt offentligt udstedt ID, der viser din fødselsdato og et foto af dit ansigt. Acceptable ID-typer varierer efter region, men de mest almindelige er:
- Kørekort eller foreløbigt kørekort
- Pas eller paskort
- Nationalt ID-kort
- Opholdstilladelse
Hinges teknologi vil kontrollere, om:
- Din Face Check-scanning matcher ansigtsfotoet på dit ID; og
- Fødselsdatoen på ID'et viser, at du er mindst 18 år gammel.
Hvis dit ID ikke opfylder disse kriterier, eller Hinges teknologi ikke kan verificere det ID, du forsøger at indsende, kan du blive bedt om at prøve igen, eller et Hinge-teammedlem vil gennemgå dit ID manuelt. Mens dit ID gennemgås, kan du fortsætte med at opsætte din konto, men du vil ikke kunne matche eller skrive med andre brugere. Når dit ID er verificeret, vil du kunne sende likes og matche med og skrive til andre brugere.
Hvis vi vurderer, at du sandsynligvis er under aldersgrænsen, vil din konto blive blokeret, og du kan indsende en klage. Se Kan jeg anke en alderskontrol?
Sådan håndterer Hinge dine ID-verifikationsdata
Resultaterne af ID-verifikationskontrollen (dvs. vellykket eller ej) gemmes indtil 90 dage efter, at din konto er lukket (eller 2 år, hvis kontoen er blokeret).
Vi opbevarer en kopi af dit ID i 30 dage for at hjælpe med at revidere og fejlfinde ID-verifikationsprocessen.
Dit FaceMap opbevares som beskrevet i Hinges Face Check-artikel og Privatlivspolitik.
Kan jeg anke en alderskontrol?
Hvis din konto fjernes på grund af, at du er for ung, og du mener, at dette er en fejl, kan du anke afgørelsen. Vi kan bede dig om at gennemføre ID-verifikation for at bekræfte din alder.
Hvis du er bosiddende i Australien og ønsker et alternativ til at indsende dit offentligt udstedte ID for at anke et aldersbetinget forbud, bedes du sende en e-mail til hello@hinge.co med emnelinjen "Australia Appeal No ID" for at anmode om en yderligere gennemgang af din konto af en moderator.
Hvordan opbevares mine data?
Resultaterne fra din alderskontrol vil blive gemt i et sikkert format i 1 år. Dine revisionsfotos, foto(er) og moderationsregistreringer behandles i overensstemmelse med Hinges Privatlivspolitik. Det betyder, at Hinge vil opbevare revisionsfotos og profilfotos i kontens levetid (plus den gældende opbevaringsperiode efter kontolukning eller forbud), profilfotos vil fortsat være synlige på din profil, indtil du erstatter dem, og moderationsregistreringer opbevares i kontens levetid (plus den gældende opbevaringsperiode efter kontolukning eller forbud). Revisionsfotos tilføjes ikke til din profil.
Hvor det er relevant, opbevarer Hinge den App Store-leverede aldersgruppe i kontens levetid plus fem år efter kontolukning for at overholde gældende lovgivning og dokumentere vores overholdelse, i overensstemmelse med afsnit 9 i vores Privatlivspolitik.
Se Sådan håndterer Hinge dine ID-verifikationsdata ovenfor for detaljer om, hvordan Hinge opbevarer denne type data.
Dine data er sikkert gemt på Amazon Web Services (AWS). Den teknologi, der bruges til at estimere alder, er proprietær for Match Group. Læs mere om hvordan AWS håndterer data.
Hvor kan jeg læse mere om Hinges datapraksis?
For mere information om, hvordan Hinge behandler dine personoplysninger, bedes du gennemgå vores Privatlivspolitik, herunder afsnittet Dine rettigheder, samt vores Help Center-artikel, Hvorfor vi deler på tværs af Match Group-virksomheder.
For mere information om, hvordan og hvorfor vi modererer, kan du læse vores artikel Automatiseret beslutningstagen og profilering hos Hinge.