Sicherheit steht bei Hinge immer an erster Stelle. In einigen Ländern gelten zusätzliche Schutzmaßnahmen für Dienste, die sich an Erwachsene richten. So schreiben beispielsweise der EU Digital Services Act, der Online Safety Act des Vereinigten Königreichs, der Social Media Minimum Age Act Australiens und der Digital ECA Brasiliens vor, dass Online-Plattformen Methoden zur Altersverifikation einsetzen müssen, um Minderjährige im Internet zu schützen. Unsere automatisierten Altersüberprüfungsprozesse helfen uns sicherzustellen, dass alle Hinge-Mitglieder volljährig sind, wie es das geltende Recht und unsere Nutzungsbedingungen verlangen. Diese Maßnahmen helfen auch dabei, die Hinge-Community sicher zu halten und die Werte zu wahren, die uns am wichtigsten sind: Authentizität, Mut und Empathie.
Hinge verwendet verschiedene Methoden zur Altersbestätigung („Altersüberprüfungen"), um sicherzustellen, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Im Allgemeinen benötigen wir mindestens ein Foto, auf dem dein Gesicht zu sehen ist, um dein Alter mithilfe automatisierter Technologie zu schätzen. Der Altersüberprüfungsprozess, der dir angezeigt wird, kann je nach den geltenden gesetzlichen Anforderungen und Richtlinien in deiner Region variieren.
Wenn dir eine Altersüberprüfung angezeigt wird, musst du diese abschließen, um vollen Zugriff auf Hinge zu erhalten. Du kannst keine Likes oder Nachrichten senden, und dein Profil ist für andere nicht sichtbar, bis du die Altersüberprüfung erfolgreich abgeschlossen hast.
Nach Abschluss deiner Altersüberprüfung wirst du möglicherweise aufgefordert, eine Ausweisüberprüfung durchzuführen, um uns zu helfen zu bestätigen, dass du 18 Jahre alt bist, oder gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen und Richtlinien, zum Beispiel im Vereinigten Königreich. Wenn du zu einer Ausweisüberprüfung aufgefordert wirst, musst du diese abschließen, um auf Hinge zugreifen zu können. Siehe Warum fordert Hinge eine Ausweisüberprüfung an?
Darüber hinaus können wir in einigen Regionen Altersinformationen des Apple App Store oder Google Play Store erhalten, um zu verhindern, dass Personen unter 18 Jahren auf unseren Dienst zugreifen. Siehe Altersüberprüfung basierend auf App-Store-Profil.
Wie schätzt Hinge mein Alter?
Klicke unten auf eine Altersüberprüfungsmethode, um mehr darüber zu erfahren, wie sie funktioniert und in welchen Regionen sie gilt, oder klicke auf eine bestimmte Region, um direkt zu den dort geltenden Altersüberprüfungsmethoden zu gelangen.
Nach Altersüberprüfungsmethode:
Nach Region:
- Australien
- Brasilien (siehe auch Altersüberprüfung basierend auf App-Store-Profil)
- Europäischer Wirtschaftsraum (einschließlich EU) + Schweiz
- Vereinigtes Königreich
- USA: Texas
Überprüfung der Altersüberprüfung: Was macht Hinge mit meiner Altersschätzung?
Warum fordert Hinge eine Ausweisüberprüfung an?
Kann ich eine Altersüberprüfung anfechten?
Wie werden meine Daten gespeichert?
Wo kann ich mehr über Hinges Datenschutzpraktiken erfahren?
Wie schätzt Hinge mein Alter?
Face Check™ Scan
Gültige Region(en): Vereinigtes Königreich
Wir führen eine Anforderung ein, dass neue Nutzer einen biometrischen Face Check™ -Scan mit einem Video-Selfie durchführen müssen, um Hinge zu einem authentischeren Ort zu machen. Wenn du ein Video-Selfie aufnimmst, verwenden wir Gesichtsscan-Technologie, um zu überprüfen, ob das Video von einer echten, lebenden Person aufgenommen wurde und nicht digital verändert oder manipuliert wurde. Deine Gesichtsgeometrie, die an einigen Orten als „biometrische Information" gilt, wird verwendet und gespeichert, um deine Profilfotos zu überprüfen, Betrug zu reduzieren und festzustellen, ob andere Profile dein Erscheinungsbild verwenden.
Face Check hilft uns auch dabei, dein Alter zu schätzen. Wir erfassen und speichern drei Prüfbilder–Screenshots–aus deinem Video-Selfie, die mit automatisierter Technologie analysiert werden, um zu schätzen, ob du 18 Jahre oder älter bist. Siehe Überprüfung der Altersüberprüfung: Was macht Hinge mit meiner Altersschätzung?
- Hinweis: Für Nutzer im Vereinigten Königreich mit Konten, die vor dem 25. Juni 2026 erstellt wurden, hat Hinge einen ähnlichen Altersschätzungsprozess an einem Profilfoto mit dem Gesicht des Nutzers durchgeführt. Weitere Informationen zu diesem Prozess findest du im Abschnitt Gesichtsfoto-Upload weiter unten.
Nachdem du dein Video-Selfie erfolgreich abgeschlossen und ein klares Solo-Gesichtsfoto hochgeladen hast, das dem Gesicht in deinem Video-Selfie entspricht, erhältst du automatisch ein Selfie Verified-Abzeichen auf deinem Profil.
Video-Selfie
Gültige Region(en): Europäischer Wirtschaftsraum (einschließlich EU) + Schweiz
Wenn du im EWR oder in der Schweiz wohnst, wirst du aufgefordert, ein Video-Selfie aufzunehmen. Du kannst Hinge autorisieren, dein Video-Selfie nur für deine Alters- und Liveness-Prüfungen zu verwenden. Oder du kannst dich dafür entscheiden, dein Video-Selfie gleichzeitig für die Selfie Verification zu nutzen.
Nur Altersüberprüfung und Liveness: Wenn du Hinge autorisierst, dein Video-Selfie nur für deine Alters- und Liveness-Prüfungen zu verwenden, nutzen wir Gesichtsscan-Technologie, um zu überprüfen, ob das Video von einer echten, lebenden Person aufgenommen wurde und nicht digital verändert oder manipuliert wurde. Wir erfassen und speichern drei Prüfbilder–Screenshots–aus deinem Video-Selfie, die mit automatisierter Technologie analysiert werden, um zu schätzen, ob du 18 Jahre oder älter bist. Siehe Überprüfung der Altersüberprüfung: Was macht Hinge mit meiner Altersschätzung?
Altersüberprüfung mit optionaler Selfie Verification: Zusätzlich zur obligatorischen Altersüberprüfung kannst du auch am optionalen Selfie Verification-Prozess von Hinge teilnehmen, der dasselbe Video-Selfie verwendet, um zu zeigen, dass die Fotos in deinem Profil wie du aussehen. Wenn du dies tust, prüfen wir auch, ob die Fotos in deinem Profil mit dem Gesicht in deinem Video übereinstimmen – mithilfe deiner Gesichtsgeometrie, die an einigen Orten als „biometrische Information" gilt. Du erhältst ein Profilabzeichen, wenn sie übereinstimmen.
Alle Details zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserem Artikel zur Selfie Verification.
Hinweis: Wenn du dich nicht gleichzeitig mit deinen obligatorischen Alters- und Liveness-Prüfungen für die Selfie Verification entscheidest, erhältst du kein Selfie Verified-Abzeichen. Wenn du deine Meinung änderst, kannst du die Selfie Verification-Funktion jederzeit später über Profil bearbeiten, Einstellungen oder den Sicherheits-Tab aufrufen.
Gesichtsfoto-Upload
Gültige Region(en): Australien, Brasilien
Wenn du dich in diesen Regionen befindest, musst du mindestens ein klares Foto deines Gesichts in dein Profil hochladen, damit wir den Altersüberprüfungsprozess durchführen können. Dies hilft uns zu bestätigen, dass du die Mindestaltersanforderung für die Nutzung von Hinge erfüllst, wie es das Gesetz und unsere Nutzungsbedingungen verlangen. Wir verwenden automatisierte Technologie, um zu bestätigen, dass mindestens eines deiner Profilfotos ein Solo-Foto von dir ist, und um dein Gesicht zu erkennen. Wenn kein Solo-Gesichtsfoto erkannt wird, wirst du aufgefordert, eines hochzuladen.
Unsere automatisierte Technologie analysiert deine hochgeladenen Gesichtsfoto(s), um zu schätzen, ob du 18 Jahre oder älter bist. Siehe Überprüfung der Altersüberprüfung: Was macht Hinge mit meiner Altersschätzung?
Altersüberprüfung basierend auf App-Store-Profil
Gültige Region(en): Brasilien und USA: Texas
Wo zutreffend, verwenden wir Altersinformationen des Apple App Store oder Google Play Store, um zu verhindern, dass Personen unter 18 Jahren auf unseren Dienst zugreifen.
Für neue Nutzer: Du wirst gebeten, deine Altersgruppe, die von deinem Apple- oder Google Play Store-Konto ermittelt wird, zu teilen, um zu bestätigen, dass du über 18 Jahre alt bist. Dein genaues Alter und Geburtsdatum werden nicht mit Hinge geteilt. Wenn du die Weitergabe deiner Altersgruppen-Informationen an Hinge ablehnst, kannst du kein Hinge-Konto erstellen.
Wenn du dich in einer der oben genannten Regionen befindest und über 18 bist, aber kein Konto erstellen kannst, überprüfe bitte deine App-Store-Einstellungen, um sicherzustellen:
- Dein Geburtsdatum ist korrekt
- Dein Konto steht nicht unter elterlicher Aufsicht, und
- Das Teilen von Altersinformationen ist aktiviert.
Sobald deine Einstellungen aktualisiert sind, kehre zu Hinge zurück und versuche es erneut.
Hinweis: Nach der Bestätigung deiner Altersgruppe mithilfe deiner App-Store-Informationen kann es sein, dass du eine der oben beschriebenen Altersüberprüfungen gemäß den geltenden Gesetzen abschließen musst.
Überprüfung der Altersüberprüfung: Was macht Hinge mit meiner Altersschätzung?
Deine Gesichtsfoto(s) oder Prüfbilder werden von automatisierter Technologie analysiert, um die Wahrscheinlichkeit zu beurteilen, dass du mindestens 18 Jahre alt bist.
- Wenn wir feststellen, dass du wahrscheinlich über 18 bist, kannst du Hinge wie gewohnt nutzen und wirst zur Discover-Seite weitergeleitet.
- Wenn wir dein Alter nicht bestätigen können, führen wir eine manuelle Überprüfung durch oder fordern eine zusätzliche Überprüfung an, z. B. eine Ausweisüberprüfung.
- Für neue Nutzer: Während dieser Überprüfung kannst du Likes senden oder Profile in Discover überspringen. Deine gesendeten Likes werden jedoch erst nach Abschluss der manuellen Überprüfung zugestellt.
- Für bestehende Nutzer: Während dieser Überprüfung werden deine Likes wie gewohnt zugestellt.
- Wenn wir feststellen, dass du höchstwahrscheinlich unter 18 bist, wird dein Konto gelöscht. Um Hinge nutzen zu können, musst du eine Beschwerde einreichen, wie unten beschrieben.
Die Ergebnisse deiner Altersüberprüfung können verwendet werden, um bestimmte Machine-Learning-Modelle zu trainieren, die unsere Trust-and-Safety-Tools unterstützen, sowie um diese Modelle und Tools zu testen und zu überprüfen.
Warum fordert Hinge eine Ausweisüberprüfung an?
Nach Abschluss deiner Altersüberprüfung wirst du möglicherweise aufgefordert, eine Ausweisüberprüfung durchzuführen, um uns zu helfen zu bestätigen, dass du mindestens 18 Jahre alt bist, gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen und Richtlinien (z. B. im Vereinigten Königreich), und um zu überprüfen, ob du mit deinem Ausweisfoto übereinstimmst. Du kannst erst mit Personen auf Hinge matchen oder schreiben, wenn wir deinen Ausweis überprüft haben.
Durchführung einer Ausweisüberprüfung
Du wirst aufgefordert, einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis zu scannen, der dein Geburtsdatum und ein Foto deines Gesichts zeigt. Akzeptierte Ausweisarten variieren je nach Region, aber die häufigsten Typen sind:
- Führerschein oder vorläufiger Führerschein
- Reisepass oder Reisepasskarte
- Personalausweis
- Aufenthaltserlaubnis
Die Technologie von Hinge überprüft, ob:
- Dein Face Check-Scan mit dem Gesichtsfoto auf deinem Ausweis übereinstimmt; und
- Das Geburtsdatum auf dem Ausweis zeigt, dass du mindestens 18 Jahre alt bist.
Wenn dein Ausweis diese Kriterien nicht erfüllt oder die Technologie von Hinge den von dir eingereichten Ausweis nicht überprüfen kann, wirst du möglicherweise aufgefordert, es erneut zu versuchen, oder ein Hinge-Teammitglied wird deinen Ausweis manuell überprüfen. Während dein Ausweis überprüft wird, kannst du dein Konto weiter einrichten, aber du kannst keine anderen Nutzer matchen oder ihnen schreiben. Sobald dein Ausweis verifiziert ist, kannst du Likes senden und andere Nutzer matchen und ihnen schreiben.
Wenn wir feststellen, dass du höchstwahrscheinlich minderjährig bist, wird dein Konto gesperrt, und du kannst eine Beschwerde einreichen. Siehe Kann ich eine Altersüberprüfung anfechten?
So handhabt Hinge deine Ausweisüberprüfungsdaten
Die Ergebnisse der Ausweisüberprüfung (d. h. erfolgreich oder nicht) werden bis 90 Tage nach Schließung deines Kontos gespeichert (oder 2 Jahre, wenn das Konto gesperrt ist).
Wir bewahren eine Kopie deines Ausweises für 30 Tage auf, um den Ausweisüberprüfungsprozess zu prüfen und Probleme zu beheben.
Deine FaceMap wird gemäß Hinges Face Check-Artikel und Datenschutzrichtlinie aufbewahrt.
Kann ich eine Altersüberprüfung anfechten?
Wenn dein Konto wegen Minderjährigkeit entfernt wurde und du glaubst, dass dies ein Fehler war, kannst du die Entscheidung anfechten. Wir können dich bitten, eine Ausweisüberprüfung durchzuführen, um dein Alter zu bestätigen.
Wenn du in Australien wohnst und eine Alternative zum Einreichen deines amtlichen Lichtbildausweises für die Anfechtung einer altersbedingten Sperrung wünschst, sende uns bitte eine E-Mail an hello@hinge.co mit dem Betreff „Australia Appeal No ID", um eine zusätzliche Überprüfung deines Kontos durch einen Moderator anzufordern.
Wie werden meine Daten gespeichert?
Die Ergebnisse deiner Altersüberprüfung werden für 1 Jahr in einem sicheren Format gespeichert. Deine Prüfbilder, Foto(s) und Moderationsaufzeichnungen werden gemäß Hinges Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Das bedeutet, dass Hinge Prüfbilder und Profilfotos für die Laufzeit des Kontos (zuzüglich der geltenden Aufbewahrungsfrist nach Kontoschließung oder -sperrung) aufbewahrt, Profilfotos weiterhin in deinem Profil sichtbar sind, bis du sie ersetzt, und Moderationsaufzeichnungen für die Laufzeit des Kontos (zuzüglich der geltenden Aufbewahrungsfrist nach Kontoschließung oder -sperrung) aufbewahrt werden. Prüfbilder werden nicht zu deinem Profil hinzugefügt.
Wo zutreffend, bewahrt Hinge die vom App Store bereitgestellte Altersgruppe für die Laufzeit des Kontos zuzüglich fünf Jahren nach Kontoschließung auf, um geltende Gesetze einzuhalten und unsere Compliance nachzuweisen, gemäß Abschnitt 9 unserer Datenschutzrichtlinie.
Weitere Informationen zur Speicherung dieser Art von Daten durch Hinge findest du unter So handhabt Hinge deine Ausweisüberprüfungsdaten oben.
Deine Daten werden sicher auf Amazon Web Services (AWS) gespeichert. Die zur Altersschätzung verwendete Technologie ist proprietär für Match Group. Erfahre mehr darüber, wie AWS mit Daten umgeht.
Wo kann ich mehr über Hinges Datenschutzpraktiken erfahren?
Für weitere Informationen darüber, wie Hinge deine persönlichen Daten verarbeitet, lies bitte unsere Datenschutzrichtlinie, einschließlich des Abschnitts Deine Rechte, sowie unseren Help-Center-Artikel Warum wir Daten innerhalb der Match Group teilen.
Für weitere Informationen darüber, wie und warum wir moderieren, lies unseren Artikel Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling bei Hinge.