Debes tener al menos 18 años para usar Hinge. Tomamos medidas para asegurar el cumplimiento de diversas leyes de seguridad para usuarios menores de edad en múltiples regiones. A continuación, se presenta una lista no exhaustiva de características y enfoques que utilizamos para garantizar que todos en nuestra aplicación tengan más de 18 años.
Haz clic en una región para acceder a nuestro enfoque correspondiente:
Reino Unido + Australia
Ya seas un usuario nuevo o existente en el Reino Unido o Australia, deberás subir al menos una foto clara que muestre tu rostro. Esto nos ayuda a confirmar que cumples con el requisito mínimo de edad para usar Hinge.
Por Qué Esto Importa
La Ley de Seguridad en Línea del Reino Unido y la Ley de Edad Mínima para Redes Sociales de Australia requieren que las plataformas en línea utilicen métodos de verificación de edad para proteger a los jóvenes en línea. Nuestro proceso automatizado de revisión de fotos nos ayuda a asegurar que todos los miembros de Hinge sean adultos, tal como lo exige la ley y nuestros Términos de Servicio.
Qué Sucede Después de Subir Tu Foto
Una vez que subas tus fotos de perfil:
Usaremos tecnología automatizada para confirmar que al menos una de tus fotos de perfil sea una foto individual tuya y para detectar tu rostro. Si no detectamos una foto individual con tu rostro, se te pedirá que subas una.
Cuando detectemos una foto con rostro, escanearemos la foto para evaluar la probabilidad de que tengas más de 18 años.
- Si detectamos que probablemente tienes más de 18 años, podrás usar Hinge libremente y serás dirigido a la Página de Descubrimiento.
- Si detectamos que probablemente tienes menos de 18 años, tu cuenta será eliminada.
- Para volver a Hinge, deberás presentar una apelación. Si apelás, nuestro equipo te pedirá que completes una verificación de identidad para confirmar tu edad.
- Si eres residente de Australia y deseas una alternativa a presentar tu identificación gubernamental para apelar una prohibición relacionada con la edad, por favor envíanos un correo electrónico a hello@hinge.co con el asunto “Apelación Australia Sin ID” para solicitar una revisión adicional de tu cuenta por un moderador.
- Si existe alguna incertidumbre sobre que seas menor de 18 años, tu perfil será enviado a un moderador capacitado para una revisión manual.
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Para Usuarios Nuevos:
La revisión generalmente tomará alrededor de 24 horas. Mientras revisamos tu perfil, puedes enviar Me gusta o saltar perfiles en Descubrir. Sin embargo, cualquier Me gusta que envíes no será entregado hasta después de que hayamos completado la revisión manual.
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Para Usuarios Actuales:
Tus Me gusta serán entregados normalmente durante la revisión.
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Para Usuarios Nuevos:
¿Qué Sucede con Mis Datos Después de la Verificación de Edad?
Una vez completada la verificación, tu foto se conservará hasta por tres meses con el propósito de la verificación de edad. Posteriormente, tu foto de verificación de edad cifrada y los resultados de la verificación de edad se conservarán por un año. De lo contrario:
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Las fotos de tu cuenta se procesan como parte de tu perfil en el curso normal. Esto significa que Hinge conservará tus fotos durante la vida de la cuenta (más el período de retención aplicable después del cierre o la prohibición de la cuenta), y las fotos seguirán siendo visibles en tu perfil hasta que las reemplaces.
- Hinge conserva los registros de moderación durante la vida de la cuenta (más el período de retención aplicable después del cierre o la prohibición de la cuenta).
Hinge puede usar los resultados de tu verificación de edad para entrenar ciertos modelos de aprendizaje automático que impulsan nuestras herramientas de confianza y seguridad, así como para probar y auditar dichos modelos y herramientas.
Este proceso de verificación de edad nos ayuda a mantener la comunidad de Hinge segura y alineada con los valores que más nos importan: autenticidad, valentía y empatía.
Para más información sobre cómo y por qué moderamos, consulta nuestro artículo Toma de Decisiones Automatizada y Perfilado en Hinge.
Para más información sobre cómo Hinge procesa tus datos personales, por favor revisa nuestra Política de Privacidad y nuestro artículo del Centro de Ayuda, Por Qué Compartimos Datos Entre las Empresas de Match Group.