Sigurnost nam je uvijek na prvom mjestu na Hingeu. U nekim zemljama primjenjuju se dodatne mjere zaštite za usluge namijenjene odraslima. Na primjer, EU Digital Services Act, UK’s Online Safety Act, Australia’s Social Media Minimum Age Act i Brazil’s Digital ECA zahtijevaju da online platforme koriste metode provjere dobi kako bi zaštitile mlade ljude na internetu. Naši automatizirani procesi provjere dobi pomažu nam osigurati da su svi članovi Hingea odrasle osobe, kako to zakon zahtijeva, te kako bismo spriječili pristup maloljetnika, možemo koristiti odgovarajuće metode provjere dobi za sprječavanje pristupa maloljetnika našim uslugama, u skladu s našim Uvjetima korištenja. Ove mjere također pomažu u održavanju sigurnosti zajednice Hinge i usklađene su s vrijednostima koje nam najviše znače: autentičnost, hrabrost i empatija.
Hinge koristi različite metode provjere dobi („provjere dobi“) kako bi nam pomogao osigurati da imate najmanje 18 godina. Općenito, za procjenu vaše dobi pomoću automatizirane tehnologije potrebna nam je barem jedna fotografija na kojoj je vidljivo vaše lice. Proces provjere dobi koji vam se prikaže može varirati ovisno o važećim zakonskim zahtjevima i smjernicama u vašoj regiji.
Ako vam se prikaže provjera dobi, morate je dovršiti kako biste u potpunosti pristupili Hingeu. Nećete moći slati lajkove ili poruke, a vaš profil neće biti vidljiv drugima dok uspješno ne završite provjeru dobi.
Nakon dovršetka provjere dobi, možda ćete biti upitani da dovršite provjeru identiteta kako bismo potvrdili da imate 18 godina ili u skladu s važećim zakonskim zahtjevima i smjernicama, na primjer u Ujedinjenom Kraljevstvu. Ako vam se prikaže provjera identiteta, morate je dovršiti da biste pristupili Hingeu.
Dodatno, u nekim regijama, uključujući Brazil i Teksas, možemo primiti informacije o dobi koje pružaju Apple App Store ili Google Play Store kako bismo spriječili pristup usluzi osobama mlađim od 18 godina.
Kako Hinge procjenjuje moju dob?
Kliknite na neku od mjera provjere dobi u nastavku da biste saznali više o tome kako funkcionira i u kojim jurisdikcijama se primjenjuje, ili kliknite na određenu jurisdikciju da biste izravno pristupili odgovarajućim mjerama provjere dobi.
Prema mjeri provjere dobi:
Prema jurisdikciji:
- Australija
- Brazil (vidi također Provjeru dobi na temelju profila u App Storeu)
- Europski gospodarski prostor (uključujući EU)
- Ujedinjeno Kraljevstvo
- Sjedinjene Američke Države: Teksas
Pregled provjere dobi: što Hinge radi s mojom procjenom dobi?
Mogu li uložiti žalbu na provjeru dobi?
Kako se pohranjuju moji podaci?
Gdje mogu saznati više o praksama Hingea vezanim uz podatke?
Kako Hinge procjenjuje moju dob?
Face Check™ skeniranje
Primjenjiva regija: Ujedinjeno Kraljevstvo
Uvodimo zahtjev da novi korisnici dovrše biometrijsku Face Check™ skeniranje video selfija kako bismo pomogli učiniti Hinge autentičnijim mjestom. Kada snimate video selfie, koristimo tehnologiju skeniranja lica kako bismo provjerili da je video snimljen stvarnom, živom osobom i da nije digitalno izmijenjen ili manipuliran. Vaša geometrija lica, koja se na nekim mjestima može smatrati „biometrijskim informacijama“, koristit će se i pohranjivati za provjeru vaših profilnih fotografija, smanjenje prijevara i otkrivanje koristi li netko drugi vaš lik na profilima.
Face Check također pomaže u procjeni vaše dobi. Snimamo i pohranjujemo tri revizijske slike – snimke zaslona – iz vašeg video selfija, koje se analiziraju automatiziranom tehnologijom kako bi se procijenilo jeste li stariji od 18 godina. Vidi Pregled provjere dobi: što Hinge radi s mojom procjenom dobi?
- Napomena: Za korisnike u UK s računima kreiranim prije 25. lipnja 2026., Hinge je provodio sličan proces procjene dobi pomoću fotografije profila na kojoj je vidljivo lice korisnika. Pogledajte odjeljak Učitavanje fotografije lica u nastavku za dodatne informacije o ovom procesu.
Nakon što uspješno dovršite video selfie i učitate jasnu solo fotografiju lica koja odgovara licu na vašem video selfiju, automatski ćete dobiti oznaku Selfie Verified na svom profilu.
Učitavanje fotografije lica
Primjenjive regije: Australija, Brazil, Europski gospodarski prostor (uključujući EU)
Ako se nalazite u ovim regijama, morat ćete učitati barem jednu jasnu fotografiju svog lica na svoj profil kako bismo dovršili proces provjere dobi. To nam pomaže potvrditi da ispunjavate minimalni dobni zahtjev za korištenje Hingea, kako to zakon zahtijeva i u skladu s našim Uvjetima korištenja. Koristit ćemo automatiziranu tehnologiju da potvrdimo da je barem jedna od vaših profilnih fotografija solo fotografija vas i da otkrijemo vaše lice. Ako ne otkrijemo solo fotografiju lica, bit ćete upitani da je učitate.
Naša automatizirana tehnologija analizira vašu učitanu fotografiju lica kako bi procijenila jeste li stariji od 18 godina. Vidi Pregled provjere dobi: što Hinge radi s mojom procjenom dobi?
Provjera dobi na temelju profila u App Storeu
Primjenjive regije: Brazil i Sjedinjene Američke Države: Teksas
Gdje je primjenjivo, koristimo informacije o dobi koje pružaju Apple App Store ili Google Play Store kako bismo spriječili pristup usluzi osobama mlađim od 18 godina.
Za nove korisnike: Bit ćete upitani da podijelite svoj raspon dobi, kako je utvrđeno vašim Apple ili Google Play Store računom, kako biste potvrdili da imate više od 18 godina. Vaša točna dob i datum rođenja neće biti dijeljeni s Hingeom. Ako odbijete podijeliti informacije o rasponu dobi s Hingeom, nećete moći kreirati Hinge račun.
Ako ste u jednoj od gore navedenih regija i imate više od 18 godina, ali ne možete kreirati račun, molimo provjerite postavke svoje trgovine aplikacijama kako biste osigurali:
- Da je vaš datum rođenja točan
- Da vaš račun nije pod roditeljskim nadzorom, i
- Da je omogućeno dijeljenje informacija o dobi.
Nakon što ažurirate postavke, vratite se na Hinge i pokušajte ponovno.
Napomena: Nakon potvrde raspona dobi pomoću informacija iz App Storea, možda ćete morati dovršiti jednu od gore navedenih provjera dobi u skladu s važećim zakonom.
Pregled provjere dobi: što Hinge radi s mojom procjenom dobi?
Vaša fotografija lica ili revizijske slike analiziraju se automatiziranom tehnologijom kako bi se procijenila vjerojatnost da imate najmanje 18 godina.
- Ako utvrdimo da ste vjerojatno stariji od 18 godina, možete nastaviti koristiti Hinge kao i obično i bit ćete preusmjereni na stranicu Discover.
-
Ako ne možemo potvrditi vašu dob, izvršit ćemo ručni pregled ili zatražiti dodatnu verifikaciju, poput provjere identiteta.
- Za nove korisnike: Tijekom ovog pregleda možete slati lajkove ili preskakati profile u Discoveru. Međutim, lajkovi koje pošaljete neće biti dostavljeni dok ne završimo ručni pregled.
- Za postojeće korisnike: Tijekom ovog pregleda vaši lajkovi bit će dostavljeni kao i obično.
- Ako utvrdimo da ste najvjerojatnije mlađi od 18 godina, vaš račun će biti uklonjen. Za korištenje Hingea morat ćete podnijeti žalbu, kako je opisano u nastavku.
Rezultati vaše provjere dobi mogu se koristiti za treniranje određenih modela strojnog učenja koji podržavaju naše alate za povjerenje i sigurnost, kao i za testiranje i reviziju tih modela i alata.
Mogu li uložiti žalbu na provjeru dobi?
Ako vam je račun uklonjen zbog maloljetnosti, a smatrate da je došlo do pogreške, možete uložiti žalbu. Možemo vas zamoliti da dovršite provjeru identiteta kako bismo potvrdili vašu dob.
Ako ste stanovnik Australije i želite alternativu podnošenju državne iskaznice za žalbu na zabranu vezanu uz dob, molimo pošaljite nam e-mail na hello@hinge.co s predmetom „Australia Appeal No ID” kako biste zatražili dodatni pregled vašeg računa od strane moderatora.
Kako se pohranjuju moji podaci?
Rezultati vaše provjere dobi pohranjivat će se u sigurnom formatu 1 godinu. Vaše revizijske slike, fotografije i zapisi o moderaciji obrađuju se u skladu s Hingeovom Politikom privatnosti. To znači da će Hinge čuvati revizijske slike i profilne fotografije tijekom trajanja računa (plus odgovarajuće razdoblje zadržavanja nakon zatvaranja ili zabrane računa), profilne fotografije će i dalje biti vidljive na vašem profilu dok ih ne zamijenite, a zapisi o moderaciji zadržavaju se tijekom trajanja računa (plus odgovarajuće razdoblje zadržavanja nakon zatvaranja ili zabrane računa). Revizijske slike se ne dodaju na vaš profil.
Gdje je primjenjivo, Hinge zadržava raspon dobi dobiven iz App Storea tijekom trajanja računa, plus pet godina nakon zatvaranja računa, u skladu s važećim zakonom i za dokazivanje naše usklađenosti, u skladu s odjeljkom 9 naše Politike privatnosti.
Hinge će izbrisati podatke o državnoj iskaznici koje pružite (na primjer, u vezi s žalbom na provjeru dobi) unutar 30 dana od podnošenja, osim ako važeći zakon ne zahtijeva dulje zadržavanje.
Vaši se podaci sigurno pohranjuju na Amazon Web Services (AWS). Tehnologija koja se koristi za procjenu dobi vlasništvo je tvrtke Match Group. Saznajte više o kako AWS obrađuje podatke.
Gdje mogu saznati više o praksama Hingea vezanim uz podatke?
Za više informacija o tome kako Hinge obrađuje vaše osobne podatke, molimo pregledajte našu Politiku privatnosti, uključujući odjeljak Vaša prava, kao i naš članak u centru za pomoć, Zašto dijelimo podatke unutar Match Group kompanija.
Za više informacija o tome kako i zašto moderiramo, pogledajte naš članak Automatizirano donošenje odluka i profiliranje na Hingeu.