Sigurnost je uvijek prioritet na Hingeu. U nekim zemljama primjenjuju se dodatne zaštitne mjere za usluge namijenjene odraslima. Na primjer, Akt EU-a o digitalnim uslugama, britanski Online Safety Act, australski Social Media Minimum Age Act i brazilski Digital ECA zahtijevaju da online platforme koriste metode provjere dobi kako bi zaštitile mlade ljude online. Naši automatizirani procesi provjere dobi pomažu nam osigurati da su svi članovi Hingea punoljetni, kako zahtijeva primjenjivo pravo i naši Uvjeti korištenja. Ove mjere također pomažu održati zajednicu Hingea sigurnom i usklađenom s vrijednostima koje nam najviše znače: autentičnošću, hrabrošću i empatijom.
Hinge koristi razne metode potvrde dobi («provjere dobi») kako bi nam pomogao osigurati da imaš najmanje 18 godina. Općenito nam je potrebna barem jedna fotografija koja uključuje tvoje lice kako bismo procijenili tvoju dob pomoću automatizirane tehnologije. Proces provjere dobi koji ti se prikaže može se razlikovati ovisno o primjenjivim zakonskim zahtjevima i smjernicama u tvojoj regiji.
Ako ti se prikaže provjera dobi, moraš je dovršiti kako bi pristupio/la Hingeu u potpunosti. Nećeš moći slati sviđanja ili poruke, a tvoj profil neće biti vidljiv drugima, dok uspješno ne dovršiš provjeru dobi.
Nakon što dovršiš provjeru dobi, možda ćeš biti pozvan/a dovršiti provjeru identiteta koja će nam pomoći potvrditi da imaš 18 godina, ili u skladu s primjenjivim zakonskim zahtjevima i smjernicama, npr. u Ujedinjenom Kraljevstvu. Ako ti se prikaže provjera identiteta, moraš je dovršiti kako bi pristupio/la Hingeu. Pogledaj Zašto Hinge traži provjeru identiteta?
Osim toga, u nekim regijama možemo primiti informacije o dobi koje pruža Apple App Store ili Google Play Store kako bismo spriječili osobama mlađim od 18 godina pristup našoj usluzi. Pogledaj Provjera dobi na temelju profila App Storea.
Kako Hinge procjenjuje moju dob?
Klikni na metodu provjere dobi ispod kako bi saznao/la više o tome kako funkcionira i u kojim jurisdikcijama se primjenjuje, ili klikni na određenu jurisdikciju kako bi se izravno navigirao/la na primjenjive metode provjere dobi.
Prema metodi provjere dobi:
- Face Check™ Scan
- Video selfie
- Učitavanje fotografije lica
- Provjera dobi na temelju profila App Storea
Prema jurisdikciji:
- Australija
- Brazil (vidi i Provjera dobi na temelju profila App Storea)
- Europski gospodarski prostor (uključujući EU) + Švicarska
- Ujedinjeno Kraljevstvo
- SAD: Texas
Pregled provjere dobi: što Hinge radi s mojom procjenom dobi?
Zašto Hinge traži provjeru identiteta?
Mogu li se žaliti na provjeru dobi?
Kako se pohranjuju moji podaci?
Gdje mogu saznati više o praksama Hingea vezanim uz podatke?
Kako Hinge procjenjuje moju dob?
Face Check™ Scan
Primjenjiva regija: Ujedinjeno Kraljevstvo
Uvodimo zahtjev da novi korisnici dovrše biometrijsko skeniranje Face Check™ s video selfiejem kako bi Hinge bio autentičnije mjesto. Kada snimimš video selfie, koristimo tehnologiju skeniranja lica kako bismo provjerili je li video snimljen od strane prave, žive osobe i nije li digitalno promijenjen ili manipuliran. Geometrija tvog lica, koja se u nekim mjestima može smatrati «biometrijskim informacijama», koristit će se i pohranjivati za provjeru tvojih profilnih fotografija, smanjenje prijevara i otkrivanje koriste li drugi profili tvoj izgled.
Face Check nam također pomaže procijeniti tvoju dob. Snimamo i pohranjujemo tri revizijske slike–snimke zaslona–iz tvojeg video selfieja, koje se analiziraju automatiziranom tehnologijom kako bi se procijenilo imaš li 18 ili više godina. Pogledaj Pregled provjere dobi.
- Napomena: Za korisnike iz Ujedinjenog Kraljevstva s računima kreiranim prije 25. lipnja 2026., Hinge je provodio sličan proces procjene dobi na profilnoj fotografiji koja sadrži korisnikovo lice. Pogledaj odjeljak Učitavanje fotografije lica ispod za više informacija.
Nakon dovršetka video selfieja i učitavanja jasne solo fotografije lica koja odgovara licu na video selfieju, automatski ćeš dobiti značku Selfie Verified na svom profilu.
Video selfie
Primjenjiva regija: Europski gospodarski prostor (uključujući EU) + Švicarska
Ako živiš u EGP-u ili Švicarskoj, bit ćeš zamoljeni/a snimiti video selfie. Možeš ovlastiti Hinge da koristi tvoj video selfie samo za dovršavanje provjera dobi i živosti. Ili možeš odabrati korištenje video selfieja za dovršavanje Selfie Verificationa istovremeno s obveznom provjerom dobi.
Samo provjera dobi i živosti: Ako ovlastiš Hinge da koristi tvoj video selfie samo za provjere dobi i živosti, koristimo tehnologiju skeniranja lica za provjeru. Snimamo i pohranjujemo tri revizijske slike iz tvojeg video selfieja, analizirane automatiziranom tehnologijom. Pogledaj Pregled provjere dobi.
Provjera dobi s opcionalnom Selfie Verificationom: Osim obvezne provjere dobi, možeš se odlučiti sudjelovati u opcionalnom procesu Selfie Verification Hingea. Ako to učiniš, provjerit ćemo odgovaraju li fotografije na tvom profilu licu na tvom videu. Dobit ćeš značku profila ako se podudaraju.
Pogledaj naš članak o Selfie Verificationu za sve pojedinosti.
Napomena: Ako se ne odlučiš za Selfie Verification istovremeno s obveznim provjerama dobi i živosti, nećeš dobiti značku Selfie Verified.
Učitavanje fotografije lica
Primjenjiva regija: Australija, Brazil
Ako se nalaziš u tim regijama, moraš učitati barem jednu jasnu fotografiju svog lica na profil kako bismo mogli dovršiti proces provjere dobi. Koristit ćemo automatiziranu tehnologiju za potvrdu da je barem jedna od tvojih profilnih fotografija solo fotografija tebe i za otkrivanje tvog lica.
Naša automatizirana tehnologija analizira učitane fotografije lica kako bi procijenila imaš li 18 ili više godina. Pogledaj Pregled provjere dobi.
Provjera dobi na temelju profila App Storea
Primjenjiva regija: Brazil i SAD: Texas
Gdje je primjenjivo, koristimo informacije o dobi iz Apple App Storea ili Google Play Storea kako bismo spriječili osobama mlađim od 18 godina pristup našoj usluzi.
Za nove korisnike: Bit ćeš zamoljeni/a podijeliti svoju dobnu skupinu, kako je odredio tvoj Apple ili Google Play Store račun, za potvrdu da si stariji/a od 18 godina. Tvoja specifična dob i datum rođenja neće biti dijeljeni s Hingeom. Ako odbiješ dijeliti informacije o dobnoj skupini s Hingeom, nećeš moći stvoriti Hinge račun.
Ako se nalaziš u jednoj od gore navedenih regija, imaš više od 18 godina ali ne možeš stvoriti račun, provjeri postavke App Storea kako bi osigurao/la da su datum rođenja i dijeljenje informacija o dobi ispravno postavljeni.
Pregled provjere dobi: što Hinge radi s mojom procjenom dobi?
Tvoje fotografije lica ili revizijske slike analizira automatizirana tehnologija kako bi procijenila vjerojatnost da imaš najmanje 18 godina.
- Ako utvrdimo da vjerojatno imaš više od 18 godina, možeš nastaviti koristiti Hinge kao i obično.
- Ako ne možemo potvrditi tvoju dob, provest ćemo ručni pregled ili zatražiti dodatnu provjeru, poput provjere identiteta.
- Ako utvrdimo da vrlo vjerojatno imaš manje od 18 godina, tvoj račun bit će uklonjen. Moraš podnijeti žalbu kako bi koristio/la Hinge.
Zašto Hinge traži provjeru identiteta?
Nakon provjere dobi možda ćeš biti pozvan/a dovršiti provjeru identiteta kako bismo potvrdili da imaš najmanje 18 godina. Nećeš moći uspoređivati ili slati poruke dok ne verificiramo tvoj identitet.
Provođenje provjere identiteta
Bit ćeš zamoljeni/a skenirati važeću osobnu iskaznicu izdanu od strane vlade koja prikazuje tvoj datum rođenja i fotografiju lica. Prihvatljivi tipovi dokumenata uključuju:
- Vozačka dozvola ili privremena vozačka dozvola
- Putovnica ili putovnična kartica
- Nacionalna osobna iskaznica
- Boravišna dozvola
Hingeova tehnologija provjerit će odgovara li skeniranje Face Check fotografiji na osobnoj iskaznici i je li datum rođenja na iskaznici najmanje 18 godina.
Kako Hinge postupa s tvojim podacima provjere identiteta
Rezultati provjere identiteta pohranjuju se do 90 dana nakon zatvaranja računa (ili 2 godine ako je račun suspendiran). Kopiju osobne iskaznice čuvamo 30 dana. Tvoja FaceMap čuva se kako je opisano u Hingeovom Face Check članku i našoj Politici privatnosti.
Mogu li se žaliti na provjeru dobi?
Ako je tvoj račun uklonjen jer si maloljetan/na i misliš da je to pogreška, možeš žaliti na odluku. Ako si stanovnik Australije i želiš alternativu slanju osobne iskaznice, pošalji nam e-poštu na hello@hinge.co s predmetom «Australia Appeal No ID».
Kako se pohranjuju moji podaci?
Rezultati provjere dobi pohranjuju se u sigurnom formatu 1 godinu. Revizijske slike, fotografije i zapisi o moderiranju obrađuju se u skladu s Politikom privatnosti Hingea. Podaci se sigurno pohranjuju na Amazon Web Services (AWS). Tehnologija za procjenu dobi vlasništvo je Match Groupa. Saznaj više o tome kako AWS postupa s podacima.
Gdje mogu saznati više o praksama Hingea vezanim uz podatke?
Za više informacija pogledaj našu Politiku privatnosti i članak centra za pomoć Zašto dijelimo podatke između tvrtki Match Grupe.