Devi avere almeno 18 anni per utilizzare Hinge. Se ti è stato impedito l'accesso a Hinge perché non soddisfi il nostro requisito di età, non potrai continuare con la creazione dell'account fino a quando non compirai 18 anni.
Prendiamo inoltre misure per conformarci alle leggi applicabili volte a impedire agli utenti minorenni di accedere ai servizi online.
Clicca su una regione qui sotto per saperne di più su queste misure:
SEE + UE + Regno Unito + Australia + Brasile - Foto obbligatoria del volto
Brasile - Verifica aggiuntiva dell'età basata sul profilo dello Store
SEE + UE + Regno Unito + Australia + Brasile - Foto obbligatoria del volto
Sia che tu sia un utente nuovo o esistente nel Spazio Economico Europeo (SEE, inclusa l'UE), Regno Unito, Australia o Brasile, dovrai caricare almeno una foto chiara che mostri il tuo volto. Questo ci aiuta a confermare che soddisfi il requisito minimo di età per utilizzare Hinge.
Gli utenti esistenti senza una foto chiara del volto saranno informati dell'obbligo di caricarne almeno una e della scadenza per farlo. Se un utente non carica una foto chiara del volto entro la data specificata, il suo profilo potrebbe essere soggetto a moderazione e rimozione da Hinge.
Perché è importante
Il Regolamento UE sui servizi digitali, il Regno Unito con l'Online Safety Act, il Social Media Minimum Age Act dell'Australia e il Digital ECA del Brasile richiedono che le piattaforme online utilizzino metodi di verifica dell'età per proteggere i giovani online. Il nostro processo automatizzato di revisione delle foto ci aiuta a garantire che tutti i membri di Hinge siano maggiorenni, come richiesto dalla legge e dai nostri Termini di utilizzo.
Cosa succede dopo aver caricato la tua foto
Una volta caricate le tue foto del profilo:
Utilizzeremo una tecnologia automatizzata per confermare che almeno una delle tue foto del profilo sia una foto singola di te e per rilevare il tuo volto. Se non rileviamo una foto singola del volto, ti verrà chiesto di caricarne una.
Quando rileviamo una foto del volto, scannerizzeremo la foto per valutare la probabilità che tu abbia più di 18 anni.
- Se rileviamo che molto probabilmente hai più di 18 anni, potrai usare liberamente Hinge e sarai indirizzato alla pagina Scopri.
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Se c'è qualche incertezza sul fatto che tu sia minorenne, il tuo profilo sarà inviato a un moderatore esperto per una revisione manuale.
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Per i nuovi utenti:
La revisione di solito richiede circa 24 ore. Durante la revisione del tuo profilo, puoi inviare Mi piace o saltare i profili nella sezione Scopri. Tuttavia, i Mi piace che invii non saranno consegnati fino a dopo che avremo completato la revisione manuale.
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Per gli utenti attuali:
I tuoi Mi piace saranno consegnati normalmente durante la revisione.
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Per i nuovi utenti:
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Se rileviamo che molto probabilmente sei minorenne, il tuo account sarà rimosso.
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Per tornare su Hinge, dovrai presentare un ricorso. Se fai ricorso, il nostro team ti chiederà di completare una verifica dell'ID per confermare la tua età.
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Se sei residente in Australia e desideri un'alternativa alla presentazione del tuo documento di identità governativo per fare ricorso contro un divieto legato all'età, inviaci un'email a hello@hinge.co con oggetto “Australia Appeal No ID” per richiedere una revisione aggiuntiva del tuo account da parte di un moderatore.
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Per tornare su Hinge, dovrai presentare un ricorso. Se fai ricorso, il nostro team ti chiederà di completare una verifica dell'ID per confermare la tua età.
Cosa succede ai miei dati dopo il controllo dell'età?
Una volta completato il controllo:
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Le tue foto dell'account vengono elaborate come parte del tuo profilo nel normale corso. Questo significa che Hinge conserverà le tue foto per tutta la durata dell'account (più il periodo di conservazione applicabile dopo la chiusura o il blocco dell'account), e le foto continueranno a essere visibili sul tuo profilo fino a quando non le sostituirai.
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Hinge conserva i record di moderazione (inclusi i risultati del controllo dell'età) per tutta la durata dell'account (più il periodo di conservazione applicabile dopo la chiusura o il blocco dell'account).
- Indipendentemente da quando chiudi il tuo account, le foto e i risultati del controllo dell'età vengono conservati in formato hashato e de-identificato per 1 anno dopo il controllo dell'età.
Hinge può utilizzare i risultati del tuo controllo dell'età per addestrare modelli di apprendimento automatico selezionati che alimentano i nostri strumenti di fiducia e sicurezza, nonché per testare e verificare tali modelli e strumenti.
Questo processo di controllo dell'età ci aiuta a mantenere la comunità di Hinge sicura e allineata ai valori a cui teniamo di più: autenticità, coraggio ed empatia.
Per maggiori informazioni su come e perché moderiamo, consulta il nostro articolo Decisioni automatizzate e profilazione su Hinge.
Per maggiori informazioni su come Hinge tratta i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy e il nostro articolo del Centro assistenza, Perché condividiamo con le società del Match Group.
Brasile - Verifica aggiuntiva dell'età basata sul profilo dello Store
Oltre a utilizzare il nostro processo di Foto obbligatoria del volto sopra descritto, utilizziamo le informazioni sull'età fornite dall'Apple App Store o dal Google Play Store per impedire a chiunque abbia meno di 18 anni di accedere al nostro servizio.
Per i nuovi utenti: Dopo aver impostato la tua posizione durante la configurazione, ti verrà chiesto di condividere la tua fascia d'età, come determinata dal tuo account Apple o Google Play Store, per confermare che hai più di 18 anni. La tua età specifica e la data di nascita non saranno condivise con Hinge. Se rifiuti di condividere le informazioni sulla tua fascia d'età con Hinge, non potrai creare un account Hinge.
Se hai più di 18 anni ma non riesci a creare un account, controlla le impostazioni del tuo store per assicurarti che:
- La tua data di nascita sia corretta
- Il tuo account non sia sotto supervisione parentale, e
- La condivisione delle informazioni sull'età sia abilitata.
Dopo aver aggiornato le impostazioni, torna su Hinge e riprova.
Dopo aver confermato la tua fascia d'età utilizzando le informazioni del tuo Store, come indicato nel nostro processo di Foto obbligatoria del volto sopra, utilizzeremo la tecnologia automatizzata per confermare che almeno una delle tue foto del profilo sia una foto singola di te e per rilevare il tuo volto. Consulta questa sezione per maggiori informazioni.