La sicurezza è sempre la nostra massima priorità su Hinge. In alcuni paesi, si applicano garanzie aggiuntive ai servizi destinati agli adulti. Ad esempio, il Digital Services Act dell'UE, l'Online Safety Act del Regno Unito, il Social Media Minimum Age Act dell'Australia e il Digital ECA del Brasile richiedono che le piattaforme online utilizzino metodi di verifica dell'età per proteggere i giovani online. I nostri processi automatizzati di verifica dell'età ci aiutano a garantire che tutti i membri di Hinge siano maggiorenni, come richiesto dalla legge applicabile e dai nostri Termini di utilizzo. Queste misure contribuiscono anche a mantenere la comunità di Hinge al sicuro e allineata ai valori che ci stanno più a cuore: autenticità, coraggio ed empatia.
Hinge utilizza vari metodi di verifica dell'età («controlli dell'età») per garantire che tu abbia almeno 18 anni. In generale, abbiamo bisogno di almeno una foto che includa il tuo viso per stimare la tua età con tecnologia automatizzata. Il processo di controllo dell'età che ti viene presentato può variare a seconda dei requisiti legali e delle linee guida applicabili nella tua regione.
Se ti viene presentato un controllo dell'età, devi completarlo per accedere completamente a Hinge. Non potrai inviare like o messaggi e il tuo profilo non sarà visibile agli altri finché non avrai completato con successo il controllo dell'età.
Dopo aver completato il controllo dell'età, potresti essere invitato/a a completare una verifica dell'identità per aiutarci a confermare che hai 18 anni, o in conformità con i requisiti legali e le linee guida applicabili, ad esempio nel Regno Unito. Se ti viene presentata una verifica dell'identità, devi completarla per accedere a Hinge. Vedi Perché Hinge richiede una verifica dell'identità?
Inoltre, in alcune regioni, possiamo ricevere informazioni sull'età fornite dall'Apple App Store o dal Google Play Store per aiutare a impedire alle persone di età inferiore ai 18 anni di accedere al nostro servizio. Vedi Controllo dell'età basato sul profilo dell'App Store.
Come stima Hinge la mia età?
Clicca su un metodo di controllo dell'età qui sotto per saperne di più su come funziona e le giurisdizioni in cui si applica, o clicca su una giurisdizione specifica per navigare direttamente ai metodi di controllo dell'età applicabili.
Per metodo di controllo dell'età:
- Face Check™ Scan
- Video selfie
- Caricamento foto del viso
- Controllo dell'età basato sul profilo dell'App Store
Per giurisdizione:
- Australia
- Brasile (vedi anche Controllo dell'età basato sul profilo dell'App Store)
- Spazio economico europeo (inclusa l'UE) + Svizzera
- Regno Unito
- Stati Uniti: Texas
Revisione del controllo dell'età: cosa fa Hinge con la mia stima dell'età?
Perché Hinge richiede una verifica dell'identità?
Posso fare ricorso contro un controllo dell'età?
Come vengono archiviati i miei dati?
Dove posso saperne di più sulle pratiche sui dati di Hinge?
Come stima Hinge la mia età?
Face Check™ Scan
Regione/i applicabile/i: Regno Unito
Stiamo introducendo il requisito per i nuovi utenti di completare una scansione biometrica Face Check™ con un video selfie per rendere Hinge un posto più autentico. Quando scatti un video selfie, utilizziamo la tecnologia di scansione facciale per verificare che il video sia stato ripreso da una persona reale e in vita e che non sia stato alterato o manipolato digitalmente. La tua geometria facciale, che può essere considerata «informazione biometrica» in alcuni luoghi, verrà utilizzata e memorizzata per verificare le tue foto del profilo, ridurre le frodi e rilevare se altri profili stanno usando la tua immagine.
Face Check ci aiuta anche a stimare la tua età. Acquisiamo e conserviamo tre immagini di controllo–screenshot–dal tuo video selfie, che vengono analizzate con tecnologia automatizzata per stimare se hai 18 anni o più. Vedi Revisione del controllo dell'età: cosa fa Hinge con la mia stima dell'età?
- Nota: Per gli utenti del Regno Unito con account creati prima del 25 giugno 2026, Hinge ha eseguito un processo simile di stima dell'età su una foto del profilo contenente il viso dell'utente. Consulta la sezione Caricamento foto del viso di seguito per ulteriori informazioni su questo processo.
Dopo aver completato il tuo video selfie e caricato una foto nitida del tuo viso da solo che corrisponda al viso nel tuo video selfie, riceverai automaticamente il badge Selfie Verified sul tuo profilo.
Video selfie
Regione/i applicabile/i: Spazio economico europeo (inclusa l'UE) + Svizzera
Se vivi nel SEE o in Svizzera, ti verrà chiesto di registrare un video selfie. Puoi autorizzare Hinge a utilizzare il tuo video selfie solo per completare i tuoi controlli di età e di vivacità. Oppure puoi scegliere di utilizzare il tuo video selfie per completare la Selfie Verification contemporaneamente al controllo dell'età obbligatorio.
Solo controllo dell'età e vivacità: Se autorizzi Hinge a utilizzare il tuo video selfie solo per i tuoi controlli di età e di vivacità, utilizziamo la tecnologia di scansione facciale per verificare che il video sia stato ripreso da una persona reale e in vita e che non sia stato alterato o manipolato digitalmente. Acquisiamo e conserviamo tre immagini di controllo–screenshot–dal tuo video selfie, analizzate con tecnologia automatizzata per stimare se hai 18 anni o più. Vedi Revisione del controllo dell'età: cosa fa Hinge con la mia stima dell'età?
Controllo dell'età con Selfie Verification opzionale: Oltre a completare il controllo dell'età obbligatorio, puoi anche aderire al processo opzionale di Selfie Verification di Hinge, che utilizza lo stesso video selfie per dimostrare che le foto del tuo profilo ti assomigliano. Se lo fai, verificheremo anche che le foto del tuo profilo corrispondano al viso nel tuo video utilizzando la tua geometria facciale, che può essere considerata «informazione biometrica» in alcuni luoghi. Riceverai un badge del profilo se corrispondono.
Consulta il nostro articolo sulla Selfie Verification per tutti i dettagli su come vengono elaborati i tuoi dati.
Nota: Se non aderisci alla Selfie Verification contemporaneamente ai tuoi controlli di età e vivacità obbligatori, non riceverai il badge Selfie Verified. Se cambi idea, puoi sempre accedere alla funzione Selfie Verification in seguito da Modifica profilo, Impostazioni o dalla scheda Sicurezza.
Caricamento foto del viso
Regione/i applicabile/i: Australia, Brasile
Se ti trovi in queste regioni, dovrai caricare almeno una foto nitida del tuo viso nel tuo profilo in modo che possiamo completare il processo di controllo dell'età. Questo ci aiuta a confermare che soddisfi il requisito di età minima per utilizzare Hinge, come richiesto dalla legge e dai nostri Termini di utilizzo. Utilizzeremo la tecnologia automatizzata per confermare che almeno una delle tue foto del profilo sia una foto da solo di te e per rilevare il tuo viso. Se non rileveremo una foto del viso da solo, ti verrà chiesto di caricarne una.
La nostra tecnologia automatizzata analizza le tue foto del viso caricate per stimare se hai 18 anni o più. Vedi Revisione del controllo dell'età: cosa fa Hinge con la mia stima dell'età?
Controllo dell'età basato sul profilo dell'App Store
Regione/i applicabile/i: Brasile e Stati Uniti: Texas
Ove applicabile, utilizziamo le informazioni sull'età fornite dall'Apple App Store o dal Google Play Store per impedire alle persone di età inferiore ai 18 anni di accedere al nostro servizio.
Per i nuovi utenti: Ti verrà chiesto di condividere la tua fascia d'età, come determinata dal tuo account Apple o Google Play Store, per confermare che hai più di 18 anni. La tua età specifica e la data di nascita non verranno condivise con Hinge. Se rifiuti di condividere le informazioni sulla tua fascia d'età con Hinge, non potrai creare un account Hinge.
Se ti trovi in una delle regioni elencate sopra, hai più di 18 anni ma non riesci a creare un account, controlla le impostazioni dell'App Store per assicurarti:
- La tua data di nascita è corretta
- Il tuo account non è sotto supervisione genitoriale, e
- La condivisione delle informazioni sull'età è abilitata.
Una volta aggiornate le impostazioni, torna su Hinge e riprova.
Nota: Dopo aver confermato la tua fascia d'età utilizzando le informazioni dell'App Store, potresti essere tenuto/a a completare uno dei controlli dell'età descritti sopra in conformità con la legge applicabile.
Revisione del controllo dell'età: cosa fa Hinge con la mia stima dell'età?
Le tue foto del viso o le immagini di controllo vengono analizzate da tecnologia automatizzata per valutare la probabilità che tu abbia almeno 18 anni.
- Se determiniamo che hai probabilmente più di 18 anni, puoi continuare a utilizzare Hinge come al solito e verrai indirizzato/a alla pagina Discover.
- Se non riusciamo a confermare la tua età, effettueremo una revisione manuale o richiederemo una verifica aggiuntiva, come una verifica dell'identità.
- Per i nuovi utenti: Durante questa revisione, puoi inviare like o saltare profili in Discover. Tuttavia, i like che invii non verranno recapitati fino a quando non avremo completato la revisione manuale.
- Per gli utenti attuali: Durante questa revisione, i tuoi like verranno recapitati normalmente.
- Se determiniamo che hai molto probabilmente meno di 18 anni, il tuo account verrà rimosso. Per utilizzare Hinge, dovrai presentare un ricorso, come descritto di seguito.
I risultati del tuo controllo dell'età possono essere utilizzati per contribuire ad addestrare determinati modelli di machine learning che supportano i nostri strumenti di fiducia e sicurezza, nonché per testare e verificare tali modelli e strumenti.
Perché Hinge richiede una verifica dell'identità?
Dopo aver completato il tuo controllo dell'età, potresti essere invitato/a a completare una verifica dell'identità per aiutarci a confermare che hai almeno 18 anni, in conformità con i requisiti legali e le linee guida applicabili (come nel Regno Unito), e per verificare se sembri corrispondere alla foto del tuo documento d'identità. Non potrai iniziare a fare match o inviare messaggi alle persone su Hinge fino a quando non avremo verificato la tua identità.
Completare una verifica dell'identità
Ti verrà chiesto di scansionare un documento d'identità ufficiale valido che mostri la tua data di nascita e una foto del tuo viso. I documenti accettati variano in base alla regione, ma i tipi più comuni includono:
- Patente di guida o permesso di guida provvisorio
- Passaporto o carta passaporto
- Carta d'identità nazionale
- Permesso di soggiorno
La tecnologia di Hinge verificherà se:
- La tua scansione Face Check corrisponde alla foto del tuo documento d'identità; e
- La data di nascita sul documento indica che hai almeno 18 anni.
Se il tuo documento non soddisfa questi criteri o la tecnologia di Hinge non è in grado di verificare il documento che stai tentando di inviare, potresti essere invitato/a a riprovare, oppure un membro del team di Hinge esaminerà il tuo documento manualmente. Mentre il tuo documento viene esaminato, puoi continuare a configurare il tuo account, ma non potrai fare match o inviare messaggi ad altri utenti. Una volta verificata la tua identità, potrai inviare like, fare match e inviare messaggi ad altri utenti.
Se determiniamo che sei molto probabilmente minorenne, il tuo account sarà sospeso e potrai presentare un ricorso. Vedi Posso fare ricorso contro un controllo dell'età?
Come Hinge gestisce i tuoi dati di verifica dell'identità
I risultati della verifica dell'identità (cioè, riuscita o meno) vengono conservati fino a 90 giorni dopo la chiusura del tuo account (o 2 anni se l'account è sospeso).
Conserviamo una copia del tuo documento per 30 giorni per aiutare a verificare e risolvere i problemi del processo di verifica dell'identità.
La tua FaceMap viene conservata come descritto nell'articolo Face Check di Hinge e nella nostra Informativa sulla privacy.
Posso fare ricorso contro un controllo dell'età?
Se il tuo account viene rimosso per essere minorenne e ritieni che sia un errore, puoi fare ricorso contro la decisione. Potremmo chiederti di completare la verifica dell'identità per confermare la tua età.
Se sei residente in Australia e desideri un'alternativa all'invio del tuo documento d'identità ufficiale per fare ricorso contro un divieto legato all'età, inviaci un'e-mail all'indirizzo hello@hinge.co con oggetto «Australia Appeal No ID» per richiedere una revisione aggiuntiva del tuo account da parte di un moderatore.
Come vengono archiviati i miei dati?
I risultati del tuo controllo dell'età verranno archiviati in formato sicuro per 1 anno. Le tue immagini di controllo, foto e registri di moderazione vengono elaborati in conformità con l'Informativa sulla privacy di Hinge. Ciò significa che Hinge conserverà le immagini di controllo e le foto del profilo per la durata dell'account (più il periodo di conservazione applicabile dopo la chiusura o la sospensione dell'account), le foto del profilo continueranno ad essere visibili sul tuo profilo fino a quando non le sostituirai, e i registri di moderazione vengono conservati per la durata dell'account (più il periodo di conservazione applicabile dopo la chiusura o la sospensione dell'account). Le immagini di controllo non vengono aggiunte al tuo profilo.
Ove applicabile, Hinge conserva la fascia d'età fornita dall'App Store per la durata dell'account più cinque anni dopo la chiusura dell'account, per conformarsi alla legge applicabile e dimostrare la nostra conformità, in conformità con la Sezione 9 della nostra Informativa sulla privacy.
Vedi Come Hinge gestisce i tuoi dati di verifica dell'identità sopra per i dettagli su come Hinge archivia questo tipo di dati.
I tuoi dati vengono archiviati in modo sicuro su Amazon Web Services (AWS). La tecnologia utilizzata per stimare l'età è proprietaria di Match Group. Scopri di più su come AWS gestisce i dati.
Dove posso saperne di più sulle pratiche sui dati di Hinge?
Per ulteriori informazioni su come Hinge elabora i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy, inclusa la sezione I tuoi diritti, nonché il nostro articolo del Centro assistenza, Perché condividiamo i dati tra le aziende del Gruppo Match.
Per ulteriori informazioni su come e perché moderiamo, consulta il nostro articolo Processo decisionale automatizzato e profilazione su Hinge.