Sikkerhet er alltid i fokus hos Hinge. I noen land gjelder det ekstra beskyttelsestiltak for tjenester som er ment for voksne. For eksempel krever EU Digital Services Act, UK’s Online Safety Act, Australias Social Media Minimum Age Act og Brasils Digital ECA at nettplattformer bruker metoder for aldersbekreftelse for å beskytte unge på nettet. Våre automatiserte alderskontrollprosesser hjelper oss med å sikre at alle Hinge-medlemmer er voksne, som loven krever, og for å forhindre tilgang for mindreårige kan vi bruke passende metoder for aldersbekreftelse for å hindre mindreårige i å få tilgang til våre tjenester, i samsvar med våre Bruksvilkår. Disse tiltakene bidrar også til å holde Hinge-samfunnet trygt og i tråd med verdiene vi bryr oss mest om: ekthet, mot og empati.
Hinge bruker en rekke metoder for aldersbekreftelse (“alderskontroller”) for å hjelpe oss med å sikre at du er minst 18 år gammel. Generelt trenger vi minst ett bilde som inkluderer ansiktet ditt for å anslå alderen din med automatisert teknologi. Alderskontrollprosessen som vises for deg kan variere avhengig av gjeldende lovkrav og retningslinjer i din region.
Hvis du blir bedt om en alderskontroll, må du fullføre den for å få full tilgang til Hinge. Du vil ikke kunne sende liker eller meldinger, og profilen din vil ikke være synlig for andre, før du har fullført alderskontrollen.
Etter å ha fullført alderskontrollen, kan du bli bedt om å gjennomføre en ID-verifisering for å hjelpe oss med å bekrefte at du er 18 år, eller i samsvar med gjeldende lovkrav og retningslinjer, for eksempel i Storbritannia. Hvis du blir bedt om en ID-sjekk, må du fullføre den for å få tilgang til Hinge.
I tillegg kan vi i noen regioner, inkludert Brasil og Texas, motta aldersinformasjon fra Apple App Store eller Google Play Store for å forhindre at personer under 18 år får tilgang til tjenesten vår.
Hvordan estimerer Hinge alderen min?
Klikk på en alderskontrollmetode nedenfor for å lære mer om hvordan den fungerer og hvilke jurisdiksjoner den gjelder i, eller klikk på en bestemt jurisdiksjon for å navigere direkte til dens gjeldende alderskontrollmetode(r).
Etter alderskontrollmetode:
Etter jurisdiksjon:
- Australia
- Brasil (se også Alderskontroll basert på App Store-profil)
- Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (inkludert EU)
- Storbritannia
- USA: Texas
Gjennomgang av alderskontroll: hva gjør Hinge med min aldersestimering?
Kan jeg klage på en alderskontroll?
Hvor kan jeg lære mer om Hinges datapraksis?
Hvordan estimerer Hinge alderen min?
Face Check™ Scan
Gjeldende region(er): Storbritannia
Vi ruller ut et krav om at nye brukere må gjennomføre en biometrisk Face Check™ skanning med en video-selfie for å hjelpe med å gjøre Hinge til et mer autentisk sted. Når du tar en video-selfie, bruker vi ansiktsskanningsteknologi for å kontrollere at videoen er tatt av en ekte, levende person, og at den ikke er digitalt endret eller manipulert. Din ansiktsgeometri, som i noen områder kan betraktes som «biometrisk informasjon», vil bli brukt og lagret for å sjekke profilbildene dine, redusere svindel og oppdage om andre profiler bruker ditt utseende.
Face Check hjelper oss også med å anslå alderen din. Vi fanger og lagrer tre revisjonsbilder – skjermbilder – fra video-selfien din, som analyseres med automatisert teknologi for å anslå om du er 18 år eller eldre. Se Gjennomgang av alderskontroll: hva gjør Hinge med min aldersestimering?
- Merk: For brukere i Storbritannia med kontoer opprettet før 25. juni 2026, utførte Hinge en lignende aldersestimeringsprosess basert på et profilbilde med brukerens ansikt. Se delen Opplasting av ansiktsfoto nedenfor for mer informasjon om denne prosessen.
Etter at du har fullført video-selfien og lastet opp et klart solo ansiktsfoto som samsvarer med ansiktet i video-selfien, vil du automatisk få et Selfie Verified merke på profilen din.
Opplasting av ansiktsfoto
Gjeldende region(er): Australia, Brasil, Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (inkludert EU)
Hvis du befinner deg i disse regionene, må du laste opp minst ett klart bilde av ansiktet ditt til profilen din slik at vi kan fullføre alderskontrollprosessen. Dette hjelper oss å bekrefte at du oppfyller minimumsalderen for å bruke Hinge, som loven krever, og i henhold til våre Bruksvilkår. Vi bruker automatisert teknologi for å bekrefte at minst ett av profilbildene dine er et solo-bilde av deg og for å oppdage ansiktet ditt. Hvis vi ikke oppdager et solo ansiktsfoto, vil du bli bedt om å laste opp ett.
Vår automatiserte teknologi analyserer det opplastede ansiktsfotoet/fotoene dine for å anslå om du er 18 år eller eldre. Se Gjennomgang av alderskontroll: hva gjør Hinge med min aldersestimering?
Alderskontroll basert på App Store-profil
Gjeldende region(er): Brasil og USA: Texas
Der det er aktuelt, bruker vi aldersinformasjon fra Apple App Store eller Google Play Store for å forhindre at personer under 18 år får tilgang til tjenesten vår.
For nye brukere: Du vil bli bedt om å dele din aldersgruppe, som fastsatt av din Apple- eller Google Play Store-konto, for å bekrefte at du er over 18 år. Din spesifikke alder og fødselsdato vil ikke bli delt med Hinge. Hvis du nekter å dele aldersgruppen din med Hinge, vil du ikke kunne opprette en Hinge-konto.
Hvis du befinner deg i en av regionene nevnt ovenfor og er over 18 år, men ikke kan opprette en konto, vennligst sjekk appbutikkinnstillingene dine for å sikre at:
- Din fødselsdato er korrekt
- Kontoen din ikke er under foreldrekontroll, og
- Aldersinformasjonsdeling er aktivert.
Når innstillingene dine er oppdatert, gå tilbake til Hinge og prøv igjen.
Merk: Etter at du har bekreftet aldersgruppen din ved hjelp av App Store-informasjonen, kan det hende du må fullføre en av alderskontrollene beskrevet ovenfor i henhold til gjeldende lov.
Gjennomgang av alderskontroll: hva gjør Hinge med min aldersestimering?
Dine ansiktsfoto(er) eller revisjonsbilder analyseres av automatisert teknologi for å vurdere sannsynligheten for at du er minst 18 år gammel.
- Hvis vi fastslår at du sannsynligvis er over 18, kan du fortsette å bruke Hinge som vanlig og blir sendt til Oppdag-siden.
-
Hvis vi ikke kan bekrefte alderen din, vil vi gjennomføre en manuell gjennomgang eller be om ytterligere verifisering, som for eksempel en ID-sjekk.
- For nye brukere: Under denne gjennomgangen kan du sende liker eller hoppe over profiler i Oppdag. Likevel vil ikke likene du sender bli levert før den manuelle gjennomgangen er fullført.
- For eksisterende brukere: Under gjennomgangen vil likene dine bli levert som normalt.
- Hvis vi fastslår at du mest sannsynlig er under 18, vil din konto bli fjernet. For å bruke Hinge må du sende inn en klage, som beskrevet nedenfor.
Resultatene fra alderskontrollen din kan brukes til å trene visse maskinlæringsmodeller som støtter våre verktøy for tillit og sikkerhet, samt til å teste og revidere disse modellene og verktøyene.
Kan jeg klage på en alderskontroll?
Hvis kontoen din blir fjernet for å være under alder og du mener dette var en feil, kan du anke avgjørelsen. Vi kan be deg om å fullføre ID-verifisering for å bekrefte alderen din.
Hvis du er bosatt i Australia og ønsker et alternativ til å sende inn ditt offentlige ID for å anke et aldersrelatert utestengelsesvedtak, vennligst send oss en e-post til hello@hinge.co med emnelinjen «Australia Appeal No ID» for å be om en ekstra gjennomgang av kontoen din av en moderator.
Hvordan lagres mine data?
Resultatene fra alderskontrollen lagres i et sikkert format i 1 år. Dine revisjonsbilder, foto(er) og moderasjonsregistre behandles i samsvar med Hinges Personvernerklæring. Dette betyr at Hinge vil beholde revisjonsbilder og profilbilder så lenge kontoen eksisterer (pluss gjeldende lagringsperiode etter kontolukking eller utestengelse), profilbilder vil fortsatt være synlige på profilen din til du bytter dem ut, og moderasjonsregistre beholdes i kontoens levetid (pluss gjeldende lagringsperiode etter kontolukking eller utestengelse). Revisjonsbilder legges ikke til i profilen din.
Der det er aktuelt, beholder Hinge aldersgruppen levert av App Store i kontoens levetid, pluss fem år etter kontolukking, for å overholde gjeldende lov og dokumentere vår etterlevelse, i samsvar med seksjon 9 i vår Personvernerklæring.
Hinge vil slette de offentlige ID-dataene du oppgir (for eksempel i forbindelse med en anke på alderskontroll) innen 30 dager etter innsending, med mindre videre lagring kreves av gjeldende lov.
Dine data lagres sikkert på Amazon Web Services (AWS). Teknologien som brukes for aldersestimering er proprietær for Match Group. Lær mer om hvordan AWS håndterer data.
Hvor kan jeg lære mer om Hinges datapraksis?
For mer informasjon om hvordan Hinge behandler dine personopplysninger, vennligst les vår Personvernerklæring, inkludert delen Dine rettigheter, samt vår hjelpesenterartikkel, Hvorfor vi deler data innen Match Group-selskaper.
For mer informasjon om hvordan og hvorfor vi modererer, se vår artikkel Automatisert beslutningstaking og profilering hos Hinge.