Sikkerhet er alltid i fokus hos Hinge. I noen land gjelder det ytterligere beskyttelsestiltak for tjenester rettet mot voksne. For eksempel krever EUs Digital Services Act, Storbritannias Online Safety Act, Australias Social Media Minimum Age Act og Brasiliens Digital ECA at nettplattformer bruker metoder for aldersverifisering for å beskytte unge på nettet. Våre automatiserte alderskontrollprosesser hjelper oss med å sikre at alle Hinge-medlemmer er voksne, slik gjeldende lov og våre Bruksvilkår krever. Disse tiltakene bidrar også til å holde Hinge-fellesskapet trygt og i tråd med verdiene som betyr mest for oss: autentisitet, mot og empati.
Hinge bruker en rekke metoder for aldersbekreftelse («alderskontroller») for å hjelpe oss med å sikre at du er minst 18 år gammel. Generelt sett trenger vi minst ett bilde som inkluderer ansiktet ditt for å estimere alderen din med automatisert teknologi. Alderskontrollprosessen du blir presentert for kan variere avhengig av gjeldende juridiske krav og retningslinjer i din region.
Hvis du blir presentert for en alderskontroll, må du fullføre den for å få full tilgang til Hinge. Du vil ikke kunne sende likes eller meldinger, og profilen din vil ikke være synlig for andre, før du har fullført alderskontrollen.
Etter å ha fullført alderskontrollen kan du bli bedt om å fullføre en ID-verifiseringskontroll for å hjelpe oss med å bekrefte at du er 18 år, eller i samsvar med gjeldende juridiske krav og retningslinjer, for eksempel i Storbritannia. Hvis du blir presentert for en ID-kontroll, må du fullføre den for å få tilgang til Hinge. Se Hvorfor ber Hinge om ID-verifisering?
I tillegg kan vi i noen regioner motta aldersinformasjon fra Apple App Store eller Google Play Store for å bidra til å forhindre at personer under 18 år får tilgang til tjenesten vår. Se Alderskontroll basert på App Store-profil.
Hvordan estimerer Hinge alderen min?
Klikk på en alderskontrollmetode nedenfor for å lære mer om hvordan den fungerer og hvilke jurisdiksjoner den gjelder for, eller klikk på en bestemt jurisdiksjon for å navigere direkte til dens gjeldende alderskontrollmetode(r).
Etter alderskontrollmetode:
Etter jurisdiksjon:
- Australia
- Brasil (se også Alderskontroll basert på App Store-profil)
- Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (inkl. EU) + Sveits
- Storbritannia
- USA: Texas
Alderskontrollgjennomgang: hva gjør Hinge med aldersestimatet mitt?
Hvorfor ber Hinge om ID-verifisering?
Kan jeg anke en alderskontroll?
Hvor kan jeg lære mer om Hinges datapraksis?
Hvordan estimerer Hinge alderen min?
Face Check™ Scan
Gjeldende region(er): Storbritannia
Vi innfører et krav om at nye brukere må fullføre en biometrisk Face Check™ -skanning med et videoselfie for å gjøre Hinge til et mer autentisk sted. Når du tar et videoselfie, bruker vi ansiktsskanningsteknologi for å sjekke at videoen ble tatt av en ekte, levende person, og at den ikke er digitalt endret eller manipulert. Din ansiktsgeometri, som kan anses som «biometrisk informasjon» i noen sammenhenger, vil bli brukt og lagret til å kontrollere profilbildene dine, redusere svindel og oppdage om andre profiler bruker utseendet ditt.
Face Check hjelper oss også med å estimere alderen din. Vi tar og lagrer tre revisjonsbilder–skjermbilder–fra videoselfiet ditt, som analyseres med automatisert teknologi for å estimere om du er 18 år eller eldre. Se Alderskontrollgjennomgang: hva gjør Hinge med aldersestimatet mitt?
- Merk: For britiske brukere med kontoer opprettet før 25. juni 2026 gjennomførte Hinge en lignende aldersestimasjonsprosess på et profilbilde med brukerens ansikt. Se avsnittet Opplasting av ansiktsfoto nedenfor for ytterligere informasjon om denne prosessen.
Etter at du har fullført videoselfiet og lastet opp et tydelig soloansiketsfoto som matcher ansiktet i videoselfiet, vil du automatisk få et Selfie Verified-merke på profilen din.
Videoselfie
Gjeldende region(er): Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (inkl. EU) + Sveits
Hvis du bor i EØS eller Sveits, vil du bli bedt om å ta et videoselfie. Du kan autorisere Hinge til å bruke videoselfiet ditt kun for å fullføre alders- og liveness-kontrollene dine. Eller du kan velge å bruke videoselfiet ditt til å fullføre Selfie Verification samtidig som den obligatoriske alderskontrollen.
Kun alderskontroll og liveness: Hvis du autoriserer Hinge til å bruke videoselfiet ditt kun for alders- og liveness-kontrollene dine, bruker vi ansiktsskanningsteknologi for å sjekke at videoen ble tatt av en ekte, levende person og at den ikke er digitalt endret eller manipulert. Vi tar og lagrer tre revisjonsbilder–skjermbilder–fra videoselfiet ditt, som analyseres med automatisert teknologi for å estimere om du er 18 år eller eldre. Se Alderskontrollgjennomgang: hva gjør Hinge med aldersestimatet mitt?
Alderskontroll med valgfri Selfie Verification: I tillegg til å fullføre den obligatoriske alderskontrollen, kan du også velge å delta i Hinges valgfrie Selfie Verification-prosess, som bruker det samme videoselfiet for å vise at bildene på profilen din ligner på deg. Hvis du gjør det, vil vi også sjekke at bildene på profilen din stemmer overens med ansiktet i videoen din ved hjelp av ansiktsgeometrien din, som kan anses som «biometrisk informasjon» i noen sammenhenger. Du får et profilmerke hvis de stemmer overens.
Se vår artikkel om Selfie Verification for alle detaljer om hvordan dataene dine behandles.
Merk: Hvis du ikke velger Selfie Verification samtidig som de obligatoriske alders- og liveness-kontrollene, vil du ikke motta et Selfie Verified-merke. Hvis du ombestemmer deg, kan du alltid få tilgang til Selfie Verification-funksjonen senere fra Rediger profil, Innstillinger eller Sikkerhet-fanen.
Opplasting av ansiktsfoto
Gjeldende region(er): Australia, Brasil
Hvis du befinner deg i disse regionene, må du laste opp minst ett tydelig bilde av ansiktet ditt til profilen din slik at vi kan fullføre alderskontrollprosessen. Dette hjelper oss med å bekrefte at du oppfyller minstealdreskravet for å bruke Hinge, slik loven og våre Bruksvilkår krever. Vi vil bruke automatisert teknologi for å bekrefte at minst ett av profilbildene dine er et solofoto av deg og for å oppdage ansiktet ditt. Hvis vi ikke oppdager et soloansiktsfoto, vil du bli bedt om å laste opp ett.
Vår automatiserte teknologi analyserer de opplastede ansiktsfotoene dine for å estimere om du er 18 år eller eldre. Se Alderskontrollgjennomgang: hva gjør Hinge med aldersestimatet mitt?
Alderskontroll basert på App Store-profil
Gjeldende region(er): Brasil og USA: Texas
Der det er aktuelt, bruker vi aldersinformasjon fra Apple App Store eller Google Play Store for å forhindre at personer under 18 år får tilgang til tjenesten vår.
For nye brukere: Du vil bli bedt om å dele aldersgruppen din, slik den er fastsatt av Apple- eller Google Play Store-kontoen din, for å bekrefte at du er over 18 år. Den spesifikke alderen og fødselsdatoen din vil ikke bli delt med Hinge. Hvis du nekter å dele aldersgruppeinformasjonen din med Hinge, vil du ikke kunne opprette en Hinge-konto.
Hvis du befinner deg i en av regionene som er oppført ovenfor og er over 18 år, men ikke klarer å opprette en konto, kan du sjekke App Store-innstillingene for å sikre:
- Fødselsdatoen din er korrekt
- Kontoen din er ikke under foreldreoversikt, og
- Deling av aldersinformasjon er aktivert.
Når innstillingene er oppdatert, returner til Hinge og prøv igjen.
Merk: Etter å ha bekreftet aldersgruppen din med App Store-informasjonen din, kan du bli bedt om å fullføre en av alderskontrollene beskrevet ovenfor i samsvar med gjeldende lov.
Alderskontrollgjennomgang: hva gjør Hinge med aldersestimatet mitt?
Ansiktsfotoene eller revisjonsbildene dine analyseres av automatisert teknologi for å vurdere sannsynligheten for at du er minst 18 år gammel.
- Hvis vi fastslår at du sannsynligvis er over 18, kan du fortsette å bruke Hinge som vanlig og vil bli ledet til Discover-siden.
- Hvis vi ikke kan bekrefte alderen din, vil vi gjennomføre en manuell gjennomgang eller be om ytterligere verifisering, for eksempel en ID-verifiseringskontroll.
- For nye brukere: Under denne gjennomgangen kan du sende likes eller hoppe over profiler i Discover. Likene du sender vil imidlertid ikke bli levert før vi har fullført den manuelle gjennomgangen.
- For eksisterende brukere: Under denne gjennomgangen vil likene dine bli levert som normalt.
- Hvis vi fastslår at du høyst sannsynlig er under 18, vil kontoen din bli fjernet. For å bruke Hinge må du sende inn en anke som beskrevet nedenfor.
Resultatene av alderskontrollen din kan brukes til å bidra til å trene visse maskinlæringsmodeller som støtter våre trust and safety-verktøy, samt til å teste og revidere disse modellene og verktøyene.
Hvorfor ber Hinge om ID-verifisering?
Etter å ha fullført alderskontrollen kan du bli bedt om å fullføre en ID-verifiseringskontroll for å hjelpe oss med å bekrefte at du er minst 18 år, i samsvar med gjeldende juridiske krav og retningslinjer (for eksempel i Storbritannia), og for å sjekke om du ser ut til å matche ID-fotoet ditt. Du vil ikke kunne begynne å matche eller sende meldinger til folk på Hinge før vi har verifisert ID-en din.
Gjennomføre en ID-verifiseringskontroll
Du vil bli bedt om å skanne en gyldig offentlig utstedt ID som viser fødselsdatoen din og et foto av ansiktet ditt. Godkjente ID-typer varierer etter region, men de vanligste typene inkluderer:
- Førerkort eller lærlingebevis
- Pass eller passkort
- Nasjonalt ID-kort
- Oppholdstillatelse
Hinges teknologi vil sjekke om:
- Din Face Check-skanning stemmer overens med ansiktsfotoet på ID-en din; og
- Fødselsdatoen på ID-en viser at du er minst 18 år gammel.
Hvis ID-en din ikke oppfyller disse kriteriene eller Hinges teknologi ikke kan verifisere ID-en du prøver å sende inn, kan du bli bedt om å prøve igjen, eller et Hinge-teammedlem vil gjennomgå ID-en din manuelt. Mens ID-en din gjennomgås, kan du fortsette å konfigurere kontoen din, men du vil ikke kunne matche eller sende meldinger til andre brukere. Når ID-en din er verifisert, vil du kunne sende likes og matche med og sende meldinger til andre brukere.
Hvis vi fastslår at du høyst sannsynlig er mindreårig, vil kontoen din bli utestengt, og du kan sende inn en anke. Se Kan jeg anke en alderskontroll?
Hvordan Hinge håndterer ID-verifiseringsdataene dine
Resultatene av ID-verifiseringskontrollen (dvs. vellykket eller ikke) lagres i opptil 90 dager etter at kontoen din er stengt (eller 2 år hvis kontoen er utestengt).
Vi beholder en kopi av ID-en din i 30 dager for å hjelpe med å revidere og feilsøke ID-verifiseringsprosessen.
FaceMap-en din beholdes som beskrevet i Hinges Face Check-artikkel og Personvernregler.
Kan jeg anke en alderskontroll?
Hvis kontoen din fjernes fordi du er mindreårig og du mener dette er en feil, kan du anke avgjørelsen. Vi kan be deg om å fullføre ID-verifisering for å bekrefte alderen din.
Hvis du er bosatt i Australia og ønsker et alternativ til å sende inn den offentlig utstedte ID-en din for å anke et aldersrelatert forbud, ber vi deg sende en e-post til hello@hinge.co med emnelinjen «Australia Appeal No ID» for å be om en ytterligere gjennomgang av kontoen din av en moderator.
Hvordan lagres dataene mine?
Resultatene fra alderskontrollen din vil bli lagret i et sikkert format i 1 år. Revisjonsbildene, foto(ene) og modereringsregistreringene dine behandles i samsvar med Hinges Personvernregler. Dette betyr at Hinge vil beholde revisjonsbilder og profilbilder i kontoens levetid (pluss gjeldende oppbevaringsperiode etter kontostenging eller utestengelse), profilbilder vil fortsatt være synlige på profilen din til du erstatter dem, og modereringsregistreringer beholdes i kontoens levetid (pluss gjeldende oppbevaringsperiode etter kontostenging eller utestengelse). Revisjonsbilder legges ikke til profilen din.
Der det er aktuelt, beholder Hinge den App Store-leverte aldersgruppen i kontoens levetid pluss fem år etter kontostenging for å overholde gjeldende lov og demonstrere vår samsvar, i samsvar med avsnitt 9 i våre Personvernregler.
Se Hvordan Hinge håndterer ID-verifiseringsdataene dine ovenfor for detaljer om hvordan Hinge lagrer denne typen data.
Dataene dine er sikkert lagret på Amazon Web Services (AWS). Teknologien som brukes til å estimere alder er proprietær for Match Group. Lær mer om hvordan AWS håndterer data.
Hvor kan jeg lære mer om Hinges datapraksis?
For mer informasjon om hvordan Hinge behandler dine personopplysninger, kan du lese vår Personvernregler, inkludert avsnittet Dine rettigheter, samt vår Help Center-artikkel, Hvorfor vi deler på tvers av Match Group-selskaper.
For mer informasjon om hvordan og hvorfor vi modererer, sjekk ut artikkelen vår Automatisert beslutningstaking og profilering hos Hinge.