Veiligheid staat bij Hinge altijd voorop. In sommige landen gelden aanvullende waarborgen voor diensten die bedoeld zijn voor volwassenen. Zo vereisen de EU Digital Services Act, de Online Safety Act van het Verenigd Koninkrijk, de Social Media Minimum Age Act van Australië en de Digital ECA van Brazilië dat onlineplatforms leeftijdsverificatiemethoden gebruiken om jongeren online te beschermen. Onze geautomatiseerde leeftijdscontroleprocessen helpen ons ervoor te zorgen dat alle Hinge-leden volwassen zijn, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving en onze Gebruiksvoorwaarden. Deze maatregelen helpen ook de Hinge-community veilig te houden en te handelen naar de waarden die ons het meest ter harte gaan: authenticiteit, moed en empathie.
Hinge gebruikt verschillende methoden voor leeftijdsbevestiging («leeftijdscontroles») om ons te helpen ervoor te zorgen dat je minstens 18 jaar oud bent. Over het algemeen hebben we minstens één foto nodig waarop je gezicht te zien is om je leeftijd te schatten met geautomatiseerde technologie. Het leeftijdscontroleproces dat je wordt aangeboden kan variëren afhankelijk van de toepasselijke wettelijke vereisten en richtlijnen in jouw regio.
Als je een leeftijdscontrole krijgt aangeboden, moet je deze voltooien om volledig toegang te krijgen tot Hinge. Je kunt geen likes of berichten sturen, en je profiel is niet zichtbaar voor anderen, totdat je de leeftijdscontrole succesvol hebt voltooid.
Na het voltooien van je leeftijdscontrole kan je worden gevraagd een ID-verificatiecontrole te voltooien om ons te helpen bevestigen dat je 18 jaar oud bent, of in overeenstemming met toepasselijke wettelijke vereisten en richtlijnen, bijvoorbeeld in het Verenigd Koninkrijk. Als je een ID-controle krijgt aangeboden, moet je deze voltooien om toegang te krijgen tot Hinge. Zie Waarom vraagt Hinge om ID-verificatie?
Bovendien kunnen we in sommige regio's leeftijdsinformatie ontvangen van de Apple App Store of Google Play Store om te helpen voorkomen dat personen onder de 18 jaar toegang krijgen tot onze service. Zie Leeftijdscontrole op basis van App Store-profiel.
Hoe schat Hinge mijn leeftijd in?
Klik hieronder op een leeftijdscontrolemethode voor meer informatie over hoe deze werkt en in welke rechtsgebieden deze van toepassing is, of klik op een specifiek rechtsgebied om direct naar de toepasselijke leeftijdscontrolemethode(n) te navigeren.
Per leeftijdscontrolemethode:
Per rechtsgebied:
- Australië
- Brazilië (zie ook Leeftijdscontrole op basis van App Store-profiel)
- Europese Economische Ruimte (inclusief de EU) + Zwitserland
- Verenigd Koninkrijk
- Verenigde Staten: Texas
Beoordeling leeftijdscontrole: wat doet Hinge met mijn leeftijdsschatting?
Waarom vraagt Hinge om ID-verificatie?
Kan ik bezwaar maken tegen een leeftijdscontrole?
Hoe worden mijn gegevens opgeslagen?
Waar kan ik meer leren over de datapraktijken van Hinge?
Hoe schat Hinge mijn leeftijd in?
Face Check™ Scan
Toepasselijk(e) regio('s): Verenigd Koninkrijk
We voeren een vereiste in dat nieuwe gebruikers een biometrische Face Check™ -scan met een videoselfie moeten voltooien om Hinge een authentiekere plek te maken. Wanneer je een videoselfie maakt, gebruiken we gezichtsscantechnologie om te controleren of de video is gemaakt van een echte, levende persoon en dat deze niet digitaal is gewijzigd of gemanipuleerd. Jouw gezichtsgeometrie, die op sommige plaatsen kan worden beschouwd als «biometrische informatie», wordt gebruikt en opgeslagen om je profielfoto's te controleren, fraude te verminderen en te detecteren of andere profielen jouw uiterlijk gebruiken.
Face Check helpt ons ook je leeftijd te schatten. We leggen drie auditbeelden–schermafbeeldingen–vast uit je videoselfie en slaan deze op. Ze worden geanalyseerd met geautomatiseerde technologie om te schatten of je 18 jaar of ouder bent. Zie Beoordeling leeftijdscontrole: wat doet Hinge met mijn leeftijdsschatting?
- Opmerking: Voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk met accounts aangemaakt vóór 25 juni 2026 voerde Hinge een vergelijkbaar leeftijdsschattingsproces uit op een profielfoto met het gezicht van de gebruiker. Zie het gedeelte Gezichtsfoto uploaden hieronder voor meer informatie over dit proces.
Na het succesvol voltooien van je videoselfie en het uploaden van een duidelijke solofoto van je gezicht die overeenkomt met het gezicht in je videoselfie, ontvang je automatisch een Selfie Verified-badge op je profiel.
Videoselfie
Toepasselijk(e) regio('s): Europese Economische Ruimte (inclusief de EU) + Zwitserland
Als je in de EER of Zwitserland woont, wordt je gevraagd een videoselfie te maken. Je kunt Hinge toestemming geven om je videoselfie alleen te gebruiken voor je leeftijds- en liveness-controles. Of je kunt ervoor kiezen om je videoselfie te gebruiken om Selfie Verification te voltooien tegelijkertijd met de verplichte leeftijdscontrole.
Alleen leeftijdscontrole en liveness: Als je Hinge toestemming geeft om je videoselfie alleen te gebruiken voor je leeftijds- en liveness-controles, gebruiken we gezichtsscantechnologie om te controleren of de video is gemaakt van een echte, levende persoon en dat deze niet digitaal is gewijzigd of gemanipuleerd. We leggen drie auditbeelden–schermafbeeldingen–vast uit je videoselfie en slaan deze op. Ze worden geanalyseerd met geautomatiseerde technologie om te schatten of je 18 jaar of ouder bent. Zie Beoordeling leeftijdscontrole: wat doet Hinge met mijn leeftijdsschatting?
Leeftijdscontrole met optionele Selfie Verification: Naast het voltooien van de verplichte leeftijdscontrole kun je ook deelnemen aan het optionele Selfie Verification-proces van Hinge, dat dezelfde videoselfie gebruikt om te laten zien dat de foto's op je profiel op je lijken. Als je dit doet, controleren we ook of de foto's op je profiel overeenkomen met het gezicht in je video met behulp van jouw gezichtsgeometrie, die op sommige plaatsen kan worden beschouwd als «biometrische informatie». Je ontvangt een profielbadge als ze overeenkomen.
Zie ons artikel over Selfie Verification voor alle details over hoe je gegevens worden verwerkt.
Opmerking: Als je niet kiest voor Selfie Verification tegelijkertijd met je verplichte leeftijds- en liveness-controles, ontvang je geen Selfie Verified-badge. Als je van gedachten verandert, kun je later altijd de Selfie Verification-functie openen via Profiel bewerken, Instellingen of het tabblad Veiligheid.
Gezichtsfoto uploaden
Toepasselijk(e) regio('s): Australië, Brazilië
Als je je in deze regio's bevindt, moet je minstens één duidelijke foto van je gezicht uploaden naar je profiel zodat we het leeftijdscontroleproces kunnen voltooien. Dit helpt ons te bevestigen dat je voldoet aan de minimumleeftijdsvereiste voor gebruik van Hinge, zoals vereist door de wet en onze Gebruiksvoorwaarden. We gebruiken geautomatiseerde technologie om te bevestigen dat minstens één van je profielfoto's een solofoto van jou is en om je gezicht te detecteren. Als we geen solofoto van je gezicht detecteren, word je gevraagd er een te uploaden.
Onze geautomatiseerde technologie analyseert je geüploade gezichtsfoto('s) om te schatten of je 18 jaar of ouder bent. Zie Beoordeling leeftijdscontrole: wat doet Hinge met mijn leeftijdsschatting?
Leeftijdscontrole op basis van App Store-profiel
Toepasselijk(e) regio('s): Brazilië en Verenigde Staten: Texas
Waar van toepassing gebruiken we leeftijdsinformatie van de Apple App Store of Google Play Store om te voorkomen dat personen onder de 18 jaar toegang krijgen tot onze service.
Voor nieuwe gebruikers: Je wordt gevraagd je leeftijdscategorie te delen, zoals bepaald door je Apple- of Google Play Store-account, om te bevestigen dat je ouder dan 18 jaar bent. Je specifieke leeftijd en geboortedatum worden niet gedeeld met Hinge. Als je weigert je leeftijdscategorie-informatie te delen met Hinge, kun je geen Hinge-account aanmaken.
Als je je in een van de hierboven genoemde regio's bevindt, ouder dan 18 bent maar geen account kunt aanmaken, controleer dan je app store-instellingen om te zorgen dat:
- Je geboortedatum correct is
- Je account niet onder ouderlijk toezicht staat, en
- Het delen van leeftijdsinformatie is ingeschakeld.
Zodra je instellingen zijn bijgewerkt, ga terug naar Hinge en probeer het opnieuw.
Opmerking: Na het bevestigen van je leeftijdscategorie met je App Store-informatie kan het zijn dat je een van de hierboven beschreven leeftijdscontroles moet voltooien in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Beoordeling leeftijdscontrole: wat doet Hinge met mijn leeftijdsschatting?
Je gezichtsfoto('s) of auditbeelden worden geanalyseerd door geautomatiseerde technologie om de waarschijnlijkheid te beoordelen dat je minstens 18 jaar oud bent.
- Als we vaststellen dat je waarschijnlijk ouder dan 18 bent, kun je Hinge zoals gewoonlijk blijven gebruiken en word je doorgestuurd naar de Discover-pagina.
- Als we je leeftijd niet kunnen bevestigen, voeren we een handmatige beoordeling uit of vragen we om aanvullende verificatie, zoals een ID-verificatiecontrole.
- Voor nieuwe gebruikers: Tijdens deze beoordeling kun je likes sturen of profielen overslaan in Discover. De likes die je verstuurt worden echter pas bezorgd nadat we de handmatige beoordeling hebben voltooid.
- Voor huidige gebruikers: Tijdens deze beoordeling worden je likes normaal bezorgd.
- Als we vaststellen dat je hoogstwaarschijnlijk jonger dan 18 bent, wordt je account verwijderd. Om Hinge te kunnen gebruiken, moet je bezwaar aantekenen zoals hieronder beschreven.
De resultaten van je leeftijdscontrole kunnen worden gebruikt om bepaalde machine learning-modellen te helpen trainen die onze trust and safety-tools ondersteunen, en om die modellen en tools te testen en te controleren.
Waarom vraagt Hinge om ID-verificatie?
Na het voltooien van je leeftijdscontrole kun je worden gevraagd een ID-verificatiecontrole te voltooien om ons te helpen bevestigen dat je minstens 18 jaar oud bent, in overeenstemming met toepasselijke wettelijke vereisten en richtlijnen (zoals in het Verenigd Koninkrijk), en om te controleren of je lijkt overeen te komen met je ID-foto. Je kunt pas beginnen met matchen of berichten sturen naar mensen op Hinge wanneer we je ID hebben geverifieerd.
Een ID-verificatiecontrole uitvoeren
Je wordt gevraagd een geldig door de overheid uitgegeven ID te scannen waarop je geboortedatum en een foto van je gezicht staan. Geaccepteerde ID-typen variëren per regio, maar de meest voorkomende typen zijn:
- Rijbewijs of leerlingenrijbewijs
- Paspoort of paspoortkaart
- Nationaal identiteitsbewijs
- Verblijfsvergunning
De technologie van Hinge controleert of:
- Je Face Check-scan overeenkomt met de foto op je ID; en
- De geboortedatum op het ID aangeeft dat je minstens 18 jaar oud bent.
Als je ID niet aan deze criteria voldoet of als de technologie van Hinge het ID dat je probeert in te dienen niet kan verifiëren, kun je worden gevraagd het opnieuw te proberen, of een Hinge-teamlid beoordeelt je ID handmatig. Terwijl je ID wordt beoordeeld, kun je je account verder instellen, maar je kunt niet matchen of berichten sturen naar andere gebruikers. Zodra je ID is geverifieerd, kun je likes sturen en matchen met en berichten sturen naar andere gebruikers.
Als we vaststellen dat je hoogstwaarschijnlijk minderjarig bent, wordt je account geblokkeerd en kun je bezwaar aantekenen. Zie Kan ik bezwaar maken tegen een leeftijdscontrole?
Hoe Hinge omgaat met je ID-verificatiegegevens
De resultaten van de ID-verificatiecontrole (d.w.z. geslaagd of niet) worden opgeslagen tot 90 dagen na het sluiten van je account (of 2 jaar als het account is geblokkeerd).
We bewaren een kopie van je ID gedurende 30 dagen om het ID-verificatieproces te helpen controleren en problemen op te lossen.
Je FaceMap wordt bewaard zoals beschreven in het Face Check-artikel van Hinge en in ons Privacybeleid.
Kan ik bezwaar maken tegen een leeftijdscontrole?
Als je account wordt verwijderd wegens minderjarigheid en je denkt dat dit een fout is, kun je bezwaar aantekenen tegen de beslissing. We kunnen je vragen om ID-verificatie te voltooien om je leeftijd te bevestigen.
Als je inwoner bent van Australië en een alternatief wilt voor het indienen van je door de overheid uitgegeven ID om bezwaar te maken tegen een leeftijdsgerelateerd verbod, stuur dan een e-mail naar ons op hello@hinge.co met als onderwerp «Australia Appeal No ID» om een aanvullende beoordeling van je account door een moderator aan te vragen.
Hoe worden mijn gegevens opgeslagen?
De resultaten van je leeftijdscontrole worden gedurende 1 jaar opgeslagen in een beveiligd formaat. Je auditbeelden, foto('s) en moderatieregistraties worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid van Hinge. Dit betekent dat Hinge auditbeelden en profielfoto's bewaart voor de levensduur van het account (plus de toepasselijke bewaartermijn na accountsluiting of -blokkering), profielfoto's zichtbaar blijven op je profiel totdat je ze vervangt, en moderatieregistraties worden bewaard voor de levensduur van het account (plus de toepasselijke bewaartermijn na accountsluiting of -blokkering). Auditbeelden worden niet toegevoegd aan je profiel.
Waar van toepassing bewaart Hinge de door de App Store verstrekte leeftijdscategorie voor de levensduur van het account plus vijf jaar na accountsluiting, om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en onze naleving aan te tonen, in overeenstemming met artikel 9 van ons Privacybeleid.
Zie Hoe Hinge omgaat met je ID-verificatiegegevens hierboven voor details over hoe Hinge dit type gegevens opslaat.
Je gegevens worden veilig opgeslagen op Amazon Web Services (AWS). De technologie die wordt gebruikt om leeftijd te schatten, is eigendom van Match Group. Lees meer over hoe AWS gegevens verwerkt.
Waar kan ik meer leren over de datapraktijken van Hinge?
Voor meer informatie over hoe Hinge je persoonlijke gegevens verwerkt, lees ons Privacybeleid, inclusief het gedeelte Jouw rechten, en ons Help Center-artikel, Waarom we gegevens delen binnen Match Group-bedrijven.
Voor meer informatie over hoe en waarom we modereren, lees ons artikel Geautomatiseerde besluitvorming en profilering bij Hinge.