Sikkerhet er alltid øverst på listen hos Hinge. I noen land gjelder det ekstra beskyttelsestiltak for tjenester som er ment for voksne. For eksempel krever EU Digital Services Act, UK’s Online Safety Act, Australia’s Social Media Minimum Age Act og Brasils Digital ECA at nettplattformer bruker aldersbekreftelsesmetoder for å beskytte unge på nettet. Våre automatiserte alderskontrollprosesser hjelper oss med å sikre at alle Hinge-medlemmer er voksne, som loven krever, og for å forhindre tilgang for mindreårige kan vi bruke passende aldersbekreftelsesmetoder for å hindre mindreårige i å få tilgang til våre tjenester, i samsvar med våre Bruksvilkår. Disse tiltakene bidrar også til å holde Hinge-fellesskapet trygt og i tråd med verdiene vi bryr oss mest om: autentisitet, mot og empati.
Hinge bruker en rekke aldersbekreftelsesmetoder (“alderskontroller”) for å hjelpe oss med å sikre at du er minst 18 år gammel. Generelt trenger vi minst ett bilde som inkluderer ansiktet ditt for å estimere alderen din med automatisert teknologi. Alderskontrollprosessen som presenteres for deg kan variere avhengig av gjeldende lovkrav og retningslinjer i din region.
Hvis du blir bedt om en alderskontroll, må du fullføre den for å få full tilgang til Hinge. Du vil ikke kunne sende liker eller meldinger, og profilen din vil ikke være synlig for andre, før du har fullført alderskontrollen.
Etter å ha fullført alderskontrollen, kan du bli bedt om å gjennomføre en ID-verifisering for å hjelpe oss med å bekrefte at du er 18 år eller eldre, eller i samsvar med gjeldende lovkrav og retningslinjer, for eksempel i Storbritannia. Hvis du blir bedt om en ID-kontroll, må du fullføre den for å få tilgang til Hinge.
I tillegg kan vi i noen regioner, inkludert Brasil og Texas, motta aldersinformasjon fra Apple App Store eller Google Play Store for å forhindre at personer under 18 år får tilgang til tjenesten vår.
Hvordan estimerer Hinge alderen min?
Klikk på en alderskontrollmetode nedenfor for å lære mer om hvordan den fungerer og i hvilke jurisdiksjoner den gjelder, eller klikk på en spesifikk jurisdiksjon for å navigere direkte til de aktuelle alderskontrollmetodene.
Etter alderskontrollmetode:
Etter jurisdiksjon:
- Australia
- Brasil (se også Alderskontroll basert på App Store-profil)
- Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (inkludert EU)
- Storbritannia
- USA: Texas
Gjennomgang av alderskontroll: hva gjør Hinge med aldersestimatet mitt?
Kan jeg klage på en alderskontroll?
Hvor kan jeg lære mer om Hinges dataprosesser?
Hvordan estimerer Hinge alderen min?
Face Check™ Scan
Gjeldende region(er): Storbritannia
Vi innfører et krav om at nye brukere fullfører en biometrisk Face Check™ skanning med en video-selfie for å bidra til å gjøre Hinge til et mer autentisk sted. Når du tar en video-selfie, bruker vi ansiktsskanningsteknologi for å sjekke at videoen er tatt av en ekte, levende person, og at den ikke er digitalt endret eller manipulert. Din ansiktsgeometri, som i noen områder kan regnes som “biometrisk informasjon”, vil bli brukt og lagret for å sjekke profilbildene dine, redusere svindel og oppdage om andre profiler bruker ditt utseende.
Face Check hjelper oss også med å estimere alderen din. Vi tar opp og lagrer tre revisjonsbilder – skjermbilder – fra video-selfien din, som analyseres med automatisert teknologi for å estimere om du er 18 år eller eldre. Se Gjennomgang av alderskontroll: hva gjør Hinge med aldersestimatet mitt?
- Merk: For brukere i Storbritannia med kontoer opprettet før 25. juni 2026, utførte Hinge en tilsvarende aldersestimeringsprosess basert på et profilbilde som inneholdt brukerens ansikt. Se avsnittet Opplasting av ansiktsfoto nedenfor for mer informasjon om denne prosessen.
Etter å ha fullført video-selfien din og lastet opp et klart solo ansiktsfoto som matcher ansiktet i video-selfien, vil du automatisk få et Selfie Verified merke på profilen din.
Opplasting av ansiktsfoto
Gjeldende region(er): Australia, Brasil, Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (inkludert EU)
Hvis du befinner deg i disse regionene, må du laste opp minst ett klart bilde av ansiktet ditt til profilen din slik at vi kan fullføre alderskontrollprosessen. Dette hjelper oss med å bekrefte at du oppfyller minimumsalderen for å bruke Hinge, som loven og våre Bruksvilkår krever. Vi bruker automatisert teknologi for å bekrefte at minst ett av profilbildene dine er et solo bilde av deg og for å oppdage ansiktet ditt. Hvis vi ikke oppdager et solo ansiktsfoto, vil du bli bedt om å laste opp ett.
Vår automatiserte teknologi analyserer det/de opplastede ansiktsbildet/bildene dine for å estimere om du er 18 år eller eldre. Se Gjennomgang av alderskontroll: hva gjør Hinge med aldersestimatet mitt?
Alderskontroll basert på App Store-profil
Gjeldende region(er): Brasil og USA: Texas
Der det er aktuelt, bruker vi aldersinformasjon levert av Apple App Store eller Google Play Store for å forhindre at personer under 18 år får tilgang til tjenesten vår.
For nye brukere: Du vil bli bedt om å dele din aldersgruppe, som fastsatt av din Apple- eller Google Play Store-konto, for å bekrefte at du er over 18 år. Din spesifikke alder og fødselsdag vil ikke bli delt med Hinge. Hvis du nekter å dele aldersgruppeinformasjonen din med Hinge, vil du ikke kunne opprette en Hinge-konto.
Hvis du befinner deg i en av de nevnte regionene og er over 18, men ikke kan opprette konto, vennligst sjekk innstillingene i appbutikken din for å sikre at:
- Din fødselsdato er korrekt
- Kontoen din ikke er under foreldrekontroll, og
- Deling av aldersinformasjon er aktivert.
Når innstillingene dine er oppdatert, gå tilbake til Hinge og prøv igjen.
Merk: Etter å ha bekreftet aldersgruppen din med App Store-informasjonen, kan du bli bedt om å fullføre en av alderskontrollene beskrevet ovenfor i henhold til gjeldende lov.
Gjennomgang av alderskontroll: hva gjør Hinge med aldersestimatet mitt?
Dine ansiktsbilder eller revisjonsbilder analyseres av automatisert teknologi for å vurdere sannsynligheten for at du er minst 18 år gammel.
- Hvis vi fastslår at du sannsynligvis er over 18, kan du fortsette å bruke Hinge som vanlig og vil bli sendt til Utforsk-siden.
-
Hvis vi ikke kan bekrefte alderen din, vil vi gjennomføre en manuell gjennomgang eller be om ytterligere verifisering, som for eksempel en ID-kontroll.
- For nye brukere: Under denne gjennomgangen kan du sende liker eller hoppe over profiler i Utforsk. Imidlertid vil ikke liker du sender bli levert før den manuelle gjennomgangen er fullført.
- For nåværende brukere: Under denne gjennomgangen vil dine liker bli levert som normalt.
- Hvis vi fastslår at du mest sannsynlig er under 18, vil din konto bli fjernet. For å bruke Hinge må du sende inn en klage, som beskrevet nedenfor.
Resultatene av alderskontrollen din kan brukes til å trene visse maskinlæringsmodeller som støtter våre tillits- og sikkerhetsverktøy, samt til å teste og revidere disse modellene og verktøyene.
Kan jeg klage på en alderskontroll?
Hvis kontoen din blir fjernet for å være under aldersgrensen og du mener dette er en feil, kan du klage på avgjørelsen. Vi kan be deg om å fullføre ID-verifisering for å bekrefte alderen din.
Hvis du er bosatt i Australia og ønsker et alternativ til å sende inn din offentlige ID for å klage på et aldersrelatert utestengelsesvedtak, vennligst send oss en e-post på hello@hinge.co med emnelinjen “Australia Appeal No ID” for å be om en ekstra gjennomgang av kontoen din av en moderator.
Hvordan lagres dataene mine?
Resultatene fra alderskontrollen din lagres i et sikkert format i 1 år. Dine revisjonsbilder, foto(er) og moderasjonslogger behandles i samsvar med Hinges Personvernregler. Dette betyr at Hinge vil beholde revisjonsbilder og profilbilder så lenge kontoen eksisterer (pluss gjeldende lagringsperiode etter kontoens lukking eller utestengelse), profilbilder vil fortsatt være synlige på profilen din til du bytter dem ut, og moderasjonslogger beholdes så lenge kontoen er aktiv (pluss gjeldende lagringsperiode etter kontoens lukking eller utestengelse). Revisjonsbilder legges ikke til på profilen din.
Der det er aktuelt, beholder Hinge App Store-levert aldersgruppe for kontoen så lenge den er aktiv, pluss fem år etter kontoens lukking, for å overholde gjeldende lov og dokumentere vår etterlevelse, i samsvar med seksjon 9 i våre Personvernregler.
Hinge vil slette data om offentlig ID du oppgir (for eksempel i forbindelse med en klage på alderskontroll), innen 30 dager etter innsendelse, med mindre videre lagring kreves av gjeldende lov.
Dataene dine lagres sikkert på Amazon Web Services (AWS). Teknologien som brukes for å estimere alder er proprietær for Match Group. Lær mer om hvordan AWS håndterer data.
Hvor kan jeg lære mer om Hinges dataprosesser?
For mer informasjon om hvordan Hinge behandler dine personopplysninger, vennligst les våre Personvernregler, inkludert delen Dine rettigheter, samt vår hjelpesenterartikkel, Hvorfor vi deler data på tvers av Match Group-selskaper.
For mer informasjon om hvordan og hvorfor vi modererer, sjekk ut artikkelen vår Automatisert beslutningstaking og profilering på Hinge.