Kontrole wieku na Hinge

Aby korzystać z Hinge, musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat. Jeśli Twoje konto zostało zablokowane z powodu niespełnienia wymogu wieku, nie możesz kontynuować tworzenia konta do momentu ukończenia 18 lat.

Podejmujemy również działania mające na celu przestrzeganie obowiązujących przepisów prawnych, które mają zapobiegać dostępowi niepełnoletnich użytkowników do usług online.

Kliknij na region poniżej, aby dowiedzieć się więcej o tych środkach:

EEA + UE + Wielka Brytania + Australia + Brazylia - Obowiązkowe zdjęcie twarzy

Brazylia - Dodatkowa weryfikacja wieku na podstawie profilu w App Store

EEA + UE + Wielka Brytania + Australia + Brazylia - Obowiązkowe zdjęcie twarzy

Niezależnie od tego, czy jesteś nowym, czy obecnym użytkownikiem w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG, w tym UE), Wielkiej Brytanii, Australii lub Brazylii, musisz przesłać co najmniej jedno wyraźne zdjęcie, na którym widać Twoją twarz. Pomaga nam to potwierdzić, że spełniasz minimalny wymóg wieku do korzystania z Hinge.

Obecni użytkownicy, którzy nie mają wyraźnego zdjęcia twarzy, zostaną powiadomieni o konieczności przesłania co najmniej jednego takiego zdjęcia oraz o terminie na jego dostarczenie. Jeśli użytkownik nie prześle wyraźnego zdjęcia twarzy do określonej daty, jego profil może zostać poddany moderacji i usunięty z Hinge.

Dlaczego to jest ważne

Unijna Dyrektywa o usługach cyfrowych (Digital Services Act), Ustawa o bezpieczeństwie online w Wielkiej Brytanii (Online Safety Act), Australijska Ustawa o minimalnym wieku korzystania z mediów społecznościowych oraz Brazylijskie cyfrowe prawo ECA wymagają, aby platformy internetowe stosowały metody potwierdzania wieku w celu ochrony młodych osób w sieci. Nasz zautomatyzowany proces weryfikacji zdjęć pomaga nam upewnić się, że wszyscy członkowie Hinge są pełnoletni, zgodnie z wymogami prawa i naszymi Warunkami korzystania.

Co się dzieje po przesłaniu zdjęcia

Po przesłaniu zdjęć profilowych:

Użyjemy zautomatyzowanej technologii, aby potwierdzić, że co najmniej jedno z Twoich zdjęć profilowych to zdjęcie solo Ciebie oraz aby wykryć Twoją twarz. Jeśli nie wykryjemy zdjęcia solo z twarzą, zostaniesz poproszony o przesłanie takiego zdjęcia.

Gdy wykryjemy zdjęcie twarzy, zeskanujemy je, aby ocenić prawdopodobieństwo, że masz powyżej 18 lat.

1. Jeśli wykryjemy, że najprawdopodobniej masz powyżej 18 lat, możesz swobodnie korzystać z Hinge i zostaniesz przekierowany na stronę Odkrywania (Discover Page).

2. Jeśli istnieje jakakolwiek niepewność co do tego, czy masz poniżej 18 lat, Twój profil zostanie przekazany do ręcznej weryfikacji przez wykwalifikowanego moderatora.
   
   • Dla nowych użytkowników:
     Proces weryfikacji zazwyczaj trwa około 24 godzin. Podczas przeglądu profilu możesz wysyłać polubienia (Likes) lub pomijać profile w sekcji Odkrywania. Jednak żadne polubienia, które wyślesz, nie zostaną dostarczone do momentu zakończenia ręcznej weryfikacji.
     
   • Dla obecnych użytkowników:
     Twoje polubienia będą dostarczane normalnie podczas procesu weryfikacji.
     
3. Jeśli wykryjemy, że najprawdopodobniej masz poniżej 18 lat, Twoje konto zostanie usunięte.
   
   • Aby powrócić do Hinge, będziesz musiał złożyć odwołanie. W przypadku odwołania nasz zespół poprosi Cię o przeprowadzenie weryfikacji tożsamości w celu potwierdzenia Twojego wieku.
     
   • Jeśli jesteś mieszkańcem Australii i chcesz uzyskać alternatywę dla przesłania rządowego dokumentu tożsamości w celu odwołania się od blokady związanej z wiekiem, prosimy o kontakt mailowy na adres hello@hinge.co z tematem „Australia Appeal No ID”, aby poprosić o dodatkową weryfikację Twojego konta przez moderatora.
     

Co się dzieje z moimi danymi po weryfikacji wieku?

Po zakończeniu weryfikacji:

• Twoje zdjęcia konta są przetwarzane jako część Twojego profilu w normalnym trybie. Oznacza to, że Hinge przechowuje Twoje zdjęcia przez cały czas istnienia konta (oraz przez obowiązujący okres przechowywania po zamknięciu lub zablokowaniu konta), a zdjęcia pozostają widoczne na Twoim profilu do momentu ich wymiany.
  
• Hinge przechowuje zapisy moderacji (w tym wyniki weryfikacji wieku) przez cały czas istnienia konta (oraz przez obowiązujący okres przechowywania po zamknięciu lub zablokowaniu konta).
  
• Bez względu na to, kiedy zamkniesz konto, Twoje zdjęcia i wyniki weryfikacji wieku są przechowywane w formacie zanonimizowanym i zahashowanym przez 1 rok od momentu weryfikacji.

Hinge może wykorzystywać wyniki Twojej weryfikacji wieku do trenowania wybranych modeli uczenia maszynowego, które wspierają nasze narzędzia z zakresu zaufania i bezpieczeństwa, a także do testowania i audytu tych modeli i narzędzi.

Proces weryfikacji wieku pomaga nam utrzymać społeczność Hinge bezpieczną i zgodną z wartościami, na których najbardziej nam zależy: autentycznością, odwagą i empatią.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak i dlaczego prowadzimy moderację, zapoznaj się z naszym artykułem Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie na Hinge.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Hinge przetwarza Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności oraz artykułem w Centrum pomocy, Dlaczego udostępniamy dane w ramach firm Match Group.

Brazylia - Dodatkowa weryfikacja wieku na podstawie profilu w App Store

Oprócz korzystania z powyższego procesu Obowiązkowego zdjęcia twarzy, korzystamy z informacji o wieku dostarczanych przez Apple App Store lub Google Play Store, aby zapobiec dostępowi do naszej usługi osobom poniżej 18 roku życia.

Dla nowych użytkowników: Po ustawieniu lokalizacji podczas rejestracji zostaniesz poproszony o udostępnienie zakresu wieku, określonego na podstawie Twojego konta Apple lub Google Play Store, aby potwierdzić, że masz powyżej 18 lat. Twoje dokładne dane dotyczące wieku i daty urodzenia nie będą udostępniane Hinge. Jeśli odmówisz udostępnienia informacji o zakresie wieku, nie będziesz mógł utworzyć konta na Hinge.

Jeśli masz powyżej 18 lat, ale nie możesz utworzyć konta, sprawdź ustawienia swojego sklepu z aplikacjami, aby upewnić się, że:

• Twoja data urodzenia jest poprawna
• Twoje konto nie jest objęte nadzorem rodzicielskim, oraz
• Udostępnianie informacji o wieku jest włączone.

Po zaktualizowaniu ustawień wróć do Hinge i spróbuj ponownie.

Po potwierdzeniu zakresu wieku za pomocą informacji z App Store, zgodnie z naszym powyższym procesem Obowiązkowego zdjęcia twarzy, użyjemy zautomatyzowanej technologii, aby potwierdzić, że co najmniej jedno z Twoich zdjęć profilowych to zdjęcie solo Ciebie oraz aby wykryć Twoją twarz. Więcej informacji znajduje się w tej sekcji.